1樓：
可以，給消協寫東西必須寫清楚安裝時和電信部門的達成的協議。
也要出示相關的證據，，也就是電信部門的發票。但是自己最好要留著原件。也要寫名電信部門沒有到達你們約定的情況。
2樓：網友
我也是這樣子！被電信欺騙了！不過你還好，55元還能包月，我可是要108的說！
不過說來也奇怪，我搬家之前的速度都能上200的，但是現在不知道為什麼，搬家之後就只有20左右，以前上網幹什麼也不用等多久，現在可是等超久都不行的！鬱悶！
3樓：網友
偶也遇到你這種情況，因為有乙個朋友在電信上班，後來經過他查了以後才發現機房埠的頻寬是正常的。說實話，人家整天也不會沒事兒專門動你的頻寬呀，這不是沒事兒找事嘛！後來我的問題發現是線路上的問題，投訴了很多次才弄好。
我能理解你，主要是為了用的舒心。
4樓：網友
電信的頻寬只有2m、4m、6m的還有所謂的速率不是頻寬他們兩個不是一碼事~！
正常情況下：
2m的速率約為100~150kb
4m的速率約為300左右kb以此類推~！
不過因為客戶服務端的不同（電信、網通）所以相同的服務端速率就高如：**或伺服器與自己的寬頻都是電信或網通的速率為正常。
投訴電信最有效的解決方法。
5樓：孫林
12300是工信部的投訴平臺，是工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心的特服號碼。投訴電信及寬頻等資訊是有用的。
12300，是工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心的特服號碼。具體被投訴者會受到處分，還要根據其違法的行為確定，例如擾亂電信市場秩序，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由***資訊產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構依據職權責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。偽造、冒用、轉讓電信業務經營許可證、電信裝置進網許可證或者編造在電信裝置上標註的進網許可證編號的，由***資訊產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構依據職權沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。
6樓：網友
電信的服務就是跟不上，我們幾個酒店早上**☎️短號一直10個小時也沒有恢復，全部客人投訴。
7樓：網友
小孩順便按了按電視遙控器就收了我2百多元的網路訊號費（而且不知不覺收了半年多了，網費直接劃扣，和明強暗偷同感），這電信真是坑的一手好噠噠！！！
8樓：網友
可以在電信網上營業廳中找到投訴的路徑。
9樓：網友
12315也沒用 直接去電信營業廳投訴。
10樓：實叡
電信都是垃圾的！亂扣費！
怎麼有效的投訴電信和維權
11樓：匿名使用者
好幾年前，他們電信就是每個月都發簡訊說欠費，我爸在用那個號碼，所以具體我也不清楚，說欠費就給老爸繳費了，後來才曉得是他們亂收費，當時就說算了，一百多塊錢不多，就沒有追究。
我家的電訊號碼是我爸使用，除了看電視，他們根本就不會用其他功能，結果18年的交錢的時候問了營業員除了基礎的，還有贈送的，就沒有其他的收費專案，他們不會用，我也就不可能訂購回看功能，今天發了乙個欠費簡訊過來，因為搬家就記得很清楚，現在根本沒到時間，打了10000號一查莫名其妙多了乙個回看功能，還48小時內回覆，簡直耽誤時間，已經欠費了，48小時就給你停機了，我的損失又誰來負責。
本來我不是斤斤計較的人，我最近發現這種服務行業，你不投訴不強硬，人家壓根不把你當回事。
12樓：鄉村小波
《工業和資訊化部關於電信服務質量的通告（2009年第3號）》中指出：「二季度，工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心通過申訴**、****、部長信箱等渠道，共受理使用者關於電信服務的申訴15197人次，季度申訴率為人次/百萬使用者），較上季度有所上公升。目前，對所有立案的使用者申訴均已進行了調查核實處理，其中81%的申訴已處理完畢，其餘近期立案的使用者申訴正在處理過程中。
對於使用者申訴反映出來的熱點問題和典型案例，工業和資訊化部已進行了專門督辦。」雖然季度申訴率較之前有所上公升，但是很低，所以請大家千萬不要任由電信企業欺負，勇敢地站出來，拒絕做電信「沉默使用者」！**有壓迫，**就有反抗。
相信我們人民的工信部，大膽地去投訴！
13樓：網友
你的這個情況我遇到過，也是搬家移機的，好多次都沒人來，後來我直接打315的**，第3天人就來了。主要還是態度要強硬，並且這個是合理的消費者權益，但是電信沒有履行，所以打315是最有效的辦法，**是12315。記得采納問題喲！
14樓：網友
自己投訴過電信公司，因為他們後臺出錯了，多扣了我的話費，我直接打電信客服投訴，他們也承認是他們出錯了，然後多扣的話費給我返還，也給了一定的補償措施，只要確實是他們的問題，投訴了都會有回覆的。
15樓：戰意你是誰
先打10086應為他們都是通訊企業所以10086會給你比較好的建議。
16樓：山那邊是什麼
先打10000 電信試試 然後才打消費者權益**12315
17樓：餜槒餜槒
電信很強大，我寬頻賬號在不知道的情況下被辦理業務投訴了十天，在十天內電信工作人員均已活動免費對我沒有影響來解釋。今天是第十一天剛接到電信**說經多方證實，電信是已經提前通知過我。我請其提供通話時間和**被告知無法查詢，我其實和中國電信通話都錄音，但中國電信根本沒在怕。
在中國消費者太可憐了。
怎麼投訴電信才有效果？
18樓：匿名使用者
只要沒有收你的錢，隨便你怎麼投訴都沒有用。
電信賠償標準
19樓：律漸
法律分析：合同沒寫違約金違約了需要履行義務、採取補救措施、賠償給對方造成的損失。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後州銀，對方還冊穗宴有其他損失的，應當賠償損失。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第五百八十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。
第五百八十四條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。族扮。
電信投訴電話
這是我第一次投訴 這次是代表我和我的幾位朋友.我們都不是愛找事的人.但是 太過份.營業員 就應該是微笑服務.他們老是擺這個臉 說話很衝.我家網速是每月881m 卡的很 我去想改 882m 他們卻講 現在有規定 確定就不能改了.這算是什麼規定 我打10000詢問 他們回答講 改變就沒這規定.還有就是押...
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