1樓：網友
這種情況只有撥打電信客服了解情況，他們是最專業的，可以撥打10000號，然後轉人工客服，能解決的當時解決，解決不了的24小時回覆。
2樓：曠雅惠
客戶星級有效期為一年，您上期星級已到期。按照星級評定規則，您本期評定星級為x星。星級變化後，可享受的星級服務內容將相應調整（積分倍享、話費透支等），請您傳送cxxj查詢自己的星級及可享受的服務。
星級降低，話費透支額度將相應降低，請您預存足夠話費，確保您的通訊暢通。
客戶星級是根據網齡、月均話費、合約情況、欠費停機次數等資訊計算得分後確定的，其中評估期內每雙向停機一次將扣減10分。為儘量保證您的星級不降低，建議您儘量預存足夠話費，避免停機。您可登陸河南移動門戶**「服務與支援」或掌上營業廳查詢自己的星級得分詳情。
在您收到星級調整的簡訊後，24小時內系統將會對星級進行調整。
1、使用者的停機次數過多或者未遵守合約導致等級降低。
2、客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整，則各項星級服務的匹配標準也將根據最新星級同步調整。
3、辦理銷戶等業務後，星級自動取消。
中國電信4星用使用者是什麼意思？
3樓：一切夢都己成空
意思就是：使用中國電信業務的時間長，並按時繳費不拖欠話費的使用者。
中國電信4星使用者，可以亨受欠費好幾天，依舊可以通話的權利。
4樓：廣西電信
電信4星級使用者可以享受10000號優先接入、免費換卡、寬頻緊急復機、客戶服務經理專屬服務等服務。辦理5g快人一步，流量比4g便宜一半，寬頻提速500m，登入廣西電信網上營業廳一鍵辦理寬頻、號卡、流量包等，方便快捷，客服220號為你解答。
5樓：安徽電信網上營業廳
電信4星級使用者可以享受積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、免費換卡2次/年。
電信的星級使用者是什麼意思呀？
6樓：果果就是愛生活
是指使用中國電信業務的時間長，並按時繳費不拖欠話費的使用者。星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上，公升級和優化後推出的全新服務體系。
向"消費穩定，網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級，同時為星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務，是中國電信感謝廣大客戶長期支援的一項回饋舉措。客戶星級分為1-7星，星級越高，可享受的星級服務權益越多。<>
電信手機號星級客戶有什麼好處？
7樓：安徽電信網上營業廳
星級服。務是中國電信在原有vip服務。
體系的基礎上，公升級和優化後推出的全新服。務體系。 為"消費穩定，網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級，同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理等一系列差異化服務，是中國電信感謝廣大客戶長期支援的一項回饋舉措。
客戶星級分為1-7星，星級越高，可享受的星級服。務權益越多，具體星級可享受的權益如下：
8樓：乙隻愛流淚的納
電信的星級使用者是電信針對高質量使用者的推出的會員優惠。
各地關於星級使用者的優惠是不同的，具體需要諮詢當地的運營商客服。
一般來說，可以獲得更高的信用額度，也就是在可以在欠費一定金額後繼續使用。
還有就是有專屬的活動。
根據客戶的消費額度，網齡、信用等計算成長值，每月進行評級。新入網客戶，在入網次月即可參評；入網超過12 個月的客戶，根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級；入網不滿12個月的客戶，按照實際在網月數累計的成長值進行評級。
客戶星級有效期為12個月，在有效期內採用就高原則，客戶星級只公升不降，如果客戶在有效期內星級上公升，則自星級上公升當月起重新計算有效期。有效期結束後按前12個月的消費情況、截至有效期結束的網齡和信用情況進行重新評級。
客戶離網後星級自動取消，如重新入網則重新進行星級評定。
原天翼客戶俱樂部未到期的鑽石卡、金卡、銀卡會員將公升級到相應星級，在在原vip會員有效期內，享受對應星級的服務，到期後重新評定。
星級服務專案內容：星級服務專案包括積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等9項，並不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等專案。星級越高，客戶享有的服務專案數量越多。
電信手機號星級客戶有什麼好處
9樓：竹子哥
星級高的，有更高的信用額度。
電信怎麼劃分星級客戶？
10樓：gd10000知道
以我bai們佛山市為例，du星級zhi
服務標準按以下兩dao個維內。
度進行容評定：
11樓：知道就回答
與消費情況，還有你的信用，然後他有劃分的客戶等級。
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