1樓：刺客聊社會
如果遇到這種情況的話，我覺得可以先聯絡一下順豐的負責人，如果和順豐沒有辦法商議出乙個有效的解決方法，那麼我們可以直接打當地的市長**進行投訴，如果涉及的金額比較大的話，甚至可以直接去報案。<>
在2021年的6月24日，一位網友通過微博爆料了一則訊息，該網友稱自己通過順豐寄送的12箱物品竟然被順豐的工作人員誤送到了垃圾場。當然這位網友拿到自己包裹的時候，發現包裹裡面的東西特別的亂，而且裡面還有很多的垃圾和碎石，最讓這位網友沒有辦法接受的就是既然有4個箱子丟了。根據這位網友的爆料內容來看，順豐的工作人員在發現了問題之後，不僅沒有第一時間想到解決問題，而是試圖去隱瞞箱子被送到垃圾場的事實。
根據順豐的保價規則來看，這位網友只能獲得2000塊錢的賠償金，但是很顯然這位網友是不能接受的，因為這12項物品當中除了一些自己的私人物品以外，還有這十幾年來自己的一些繪畫手稿以及珍藏的各種藝術品和設計圖紙。網友稱這是自己這十幾年人生當中最寶貴的一部分，而現在竟然只得到了2000塊錢的補償金。<>
隨後這位網友也是開始了自己的維權之路，這個網友先是聯絡了順豐的主管王勇，可是並沒有得到乙個好的解決方法，而且對方也沒有主動聯絡他。後來他又撥打了順豐的客服，稱自己的損失達到了將近500萬，可是客服依舊是沒有給出任何的回覆。在這之後，這位網友便撥打了市長**進行投訴，而且也是去報案了。
目前這個事件還在進一步的調查和解決當中，當然我們也是希望順豐的相關負責人能夠站出來承擔責任，並且好好解決這個問題。
2樓：白珍全全全
客戶應該保留相關的物流單號，以及購買寶貝的記錄，同時也應該儲存一定的收據以及賣家的官方認證。然後根據這些資料就可以向順豐索賠。
3樓：王志剛剛剛
這個時候就應該去和客服說，如果客服不管的話就應該進行舉報，這樣就可以向順豐進行索賠。或者去投訴。
4樓：行樂
應該要求對方的管理人來和自己進行這方面的交談，然後要拿出相應的訂單來要求對方進行這方面的賠償，而且必須要將裡面所有的物品都進行乙個簡單的清算。
網友稱順豐把自己12箱快遞全扔進了垃圾場，從中暴露出了順豐的哪些問題？
5樓：王先森說娛樂
網友稱順豐把自己的12箱快遞全部扔進了垃圾場引發關注，當然從中也暴露出了順豐許許多多的問題，我覺得集中在兩個方面。
一、管理不當。順豐在國內眾多的快遞當中其實屬於佼佼者，一方面**比較高那麼匹配的服務就非常好但是很多時候也會面臨到一些意外。從這位消費者反映的問題還是能夠感受順豐依舊存在許多問題。
想必這位快遞員翫忽職守，沒有遵守自己的行規或者說誤以為這12箱快遞是垃圾，於是不管不顧就扔到了垃圾場但是這其中真的有記錄嗎？
對於這12箱快遞究竟是什麼物件，我想這位快遞員應該不會不清楚吧，因此這位快遞員確實屬於太過分了也完全沒有把消費者放在眼裡。所以才會造成這種問題還是希望順豐能夠不斷注意，並且不斷去改善。
二、不夠嚴謹。難道覺得消費者的快遞是垃圾就能夠隨意丟棄嗎？我覺得這顯然是不可能的，所以這位快遞員做事不夠嚴謹還是說順豐一直如此。
在網購越來越普遍之後，的確會存在快遞丟失的問題，最終也能夠得到補償但是很多消費者依舊覺得不甘心，為什麼會出現丟件，為什麼自己好好的包裹會被當做垃圾來丟掉垃圾場，順豐評判的理由又是什麼。
顯然順豐說不出話，只能夠說順豐還不夠嚴謹，對於快遞沒有仔細檢視或者說為了儘快結束工作而做了這樣的事情，這其中也的確存在許多需要去調查的事情。我覺得有必要去進行了解，當然這也是為了順豐能夠發展的越來越好，能夠讓順豐真的讓大家滿意而不是說為了爭奪，順豐走到今天非常不容易，也需要讓消費者們更加了解。
6樓：芝士達人勳學長
隨著線上電子商務的發展，快遞物流業也正在蓬勃的發展，人們喜歡網上購物，一天之中會收到許多快遞，快遞物流已經成為人們生活中不可或缺的一部分。有網友曝出，順豐將自己的12箱快遞全部扔進垃圾場，這讓許多網友產生了一些擔憂，也暴露了順豐的一些問題，讓帶大傢俱體來看一看吧。
一、12箱快遞被扔進垃圾場網友「王的公尺」通過順豐快遞想將自己在北京存留的一些回憶寄回家，當快遞寄到家中時，發現快遞箱數量有缺失，而且箱子裡面東西亂七八糟，大多數還破損了，於是通過黑貓投訴爆料了順豐快遞的黑幕。在多番追問之下才瞭解到順豐快遞將包裹物送到了垃圾場，而且網友和順豐快遞的客服進行溝通，卻沒有什麼效果，而且據順豐快遞所說，他只可以獲得2000元的賠償金，這樣許多網友都非常氣憤。
二、順豐快遞的管理存在問題為何好好的快遞會被扔進垃圾場了，這簡直是乙個令人匪夷所思的解釋，只能反映順豐在處理客戶的快遞的過程中，存在一些管理不當之處，才會導致如此錯誤的發生。如果順豐快遞能將物流的每乙個環節都嚴格把控，就不會產生這樣的問題，據網友「王的公尺」說他現在的物流狀態還顯示待派送，順豐快遞的管理環節存在如此重大的問題，會讓許多消費者對其失去信任。
三、順豐快遞的售後問題在順豐快遞接到網友的投訴之後，尤其是還得到**的**，其實順豐在接到投訴之後，如果能夠及時有效的進行售後處理，也許能夠彌補自己犯下的錯誤，也能夠減小這件事情的波及範圍和影響力能夠，從而挽回順豐的聲譽，所以順豐在售後服務方面也有不完善之處。
7樓：譚談社會
管理不當，不能把每乙個員工都培訓好。在招聘員工方面存在很大的漏洞，沒有從道德品質上考察應聘者。處理不妥當，沒能及時聯絡好客戶並且做出相應的賠償，以及對員工做出懲罰。
工作人員態度不好，沒有把消費者當成是衣食父母。
8樓：婉鈴韻晴
將快遞隨處亂放，不注意保護他人私隱、損壞包裹等，這些都是順豐存在的問題。我認為順豐快遞雖然快，但是和其它快遞一樣也存在著隨處亂扔他人快遞的現象，將放牛奶的包裹扔進垃圾場更提現了快遞點對他人快遞的不負責任。
網友訴稱12個快遞箱被送往垃圾場，順豐對此有何回應？
9樓：小徐談生活
很多人在郵寄快遞的過程當中，不希望屬於自己的快遞能夠完整的到達自己的手中，尤其在郵寄的速度方面，快一些則是更好，所以在郵寄貴重物品的時候，很多人首選的都是順豐，因為大家對於順豐快遞的信任程度是更高的，可是沒有想到，順豐在派送的過程當中，以及在簽收後的服務方面，已經開始翻車，這一系列的操作，也將順豐快遞推向了風口浪尖。
順豐快遞將快遞送往垃圾場家裡也住在上海的一位先生，將自己的私人物品從北京運往了上海，因為自己的私人物品比較貴重，所以就選擇了比較令人信任的順豐快遞，可是順豐快遞並沒有順利的將自己的貨物送達，反而將自己的私人物品送往了垃圾場。這位先生在垃圾場當中找到屬於自己的私人物品，其中包括了一些字畫以及一些瓷器。
損失比較大在找到順豐快遞進行投訴的過程當中，有一些知情人士表示，將損失的**報得高一些，順豐快遞處理的速度會更快一些，所以這位先生將自己損失的**報到了500萬，雖然說在現實生活當中損失並沒有達到500萬，但是整個損失加起來也已經將近100萬，這對於這位先生來說絕對是巨大的損失。
順豐的回應在最初的時候，這位先生也是找到了順豐快遞公司進行溝通，可是在溝通的過程當中，順豐快遞表示是由於快遞員的失誤，將這些快遞送到了垃圾場當中，可是談到後續賠償問題的時候，順豐快遞公司就開始推諉，表示對這一部分損失並不知情，所以也不進行賠償，而這樣的一種推諉行為，令物品的主人感到相當生氣的。正是因為大家在生活當中比較信任順豐，所以說在用的一些貴重物品或者是需要保證質量問題的時候，都會優先選擇順豐快遞，而不是其他快遞，可是在選擇順豐以後，順豐到將自己的私人物品送到了垃圾場，而對於後續的賠償問題卻置之不理。
很多人在看到這則新聞的時候，也有疑問時，失誤再大，也不能夠將客戶的私人物品運往垃圾場，而既然造成了這種近乎百萬元的損失，作為順豐公司這麼大乙個快遞公司來說，一定要處理好相應的問題，並且要進行賠償。
10樓：水瓶問問額
順豐相關的領導已經知道了情況，將會對這起事件進行處理。具體的情況還需要網友和順豐公司進行聯絡，當地的配送站的工作人員並沒有解釋，也並沒有打算做出任何的賠償。
11樓：愛吃西瓜的熊
順豐回應說正在處理，但是具體的情況現在還沒有任何的公佈，希望可以給使用者乙個合理的解釋。
12樓：天悅
順豐回應到雙方並沒有達成相關的賠償方案，這件事情還在商討當中。
13樓：家博寶貝啊
因為這些記者希望順豐主管高先生給出回應，但是對方以開車為理由結束通話了**，說之後會給記者回**，記者也沒有收到高先生的回電。
上海順豐把客戶12箱快遞全扔進了垃圾場，給客戶造成了什麼樣的損失？
14樓：小徐談生活
提起來快遞很多人都非常熟悉，快遞在我們日常生活當中絕對扮演了非常重要的角色，我們再通過網上進行購物的過程當中，正是由於快遞的存在，我們可以足不出戶就進行選購商品，並且還會送到我們的手中。當然除了進行購物之外，我們郵寄檔案或者是親朋好友之間互相郵寄物品，同樣也是非常方便的。
順豐快遞將客戶物品扔到垃圾場順豐快遞在我們的日常生活當中一直都是深受信賴的，如果我們在郵寄的過程當中較為著急或者是所郵寄的物品是一些貴重物品，那麼想必絕大多數人都會選擇順豐快遞的。而最近順豐快遞就將一位客戶的私人用品扔到了垃圾場當中，這樣的一種行為也可以說對於使用者的經濟造成了極大的損失，同樣這種新聞被**以後，對於順豐公司自身來說也要承受著巨大的損失。
為使用者造成怎樣的損失在這次郵寄的過程當中，使用者所郵寄的是一些瓷器以及名畫等私人物品，而順豐卻將這些物品全部扔在了垃圾場當中，可以說對於這些物品的損壞相當嚴重，一些瓷器已經徹底損毀，此次郵寄的過程為這位客戶造成了幾十萬元的損失。而其中一些物品不能夠用市場的**去衡量，所以說損失更加的慘重，而順豐對於這一切並沒有進行理會，這讓我們心目當中對順豐的印象大打折扣。
順豐如何處理目前順豐對於這件事情還沒有進行具體的處理，而客服對於這件事情也是進行著推脫，所以這個使用者雖然有著巨大的經濟損失，但是目前並沒有可以追回這部分經濟損失的跡象。而在這件事情出現以後，我們未來在使用順豐快遞的過程當中，內心也是比較擔憂的，如果郵寄這一部分貴重物品，也遭到了如此的對待，我們又將如何進行維權呢？所以說在使用快遞的過程當中，順豐也並不是完全可靠的，而這樣的一種處理行為，對於公司來說絕對是一種損失。
其實既然選擇順豐快遞就可想而知，要麼就是追求速度，要麼就是追求其安全程度，而如果順豐在這種安全程度方面都沒有辦法進行管控的話，那麼大家對於順豐快遞的信任程度也會逐漸降低，對於快遞費比其他的快遞運費要貴上許多，安全程度卻得不到保障的情況下，想必也沒有什麼人願意放心的使用順豐快遞了。
順豐快遞直接投訴電話，順豐快遞的投訴電話是多少以及投訴途徑有哪些？
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