1樓：乙個
這種交談的特點就是能夠站在對方的角度去考慮這些問題，而不是站在自己的利益最大化考慮，能夠解決客戶所有的顧慮，給出真誠的保障，顧客就會覺得你是全心全意為她服務的，交談也比較舒服了。
2樓：小小美夢幻想家
讓客戶感到舒適的交談，最重要的是注意語速，不要太快，太快有種咄咄逼人的感覺，也不要太慢，講話太慢讓客戶失去耐性。
3樓：一顆大梨子
讓客戶覺得你有文化底蘊，讓客戶對你說的話有認同感，給客戶適當的選擇 但不是開放式的選擇。一定要給客戶幫助，說客戶感興趣的話。
4樓：李佳楠那男
平靜，溫和，沒有壓迫感，有一定的引導能力，比較有趣。這樣才會讓客戶更加的舒適。
5樓：墨綠夜晚
首先給客戶乙個安全的距離。在交談的過程中，儘量選擇傾聽，結合客戶的點，給出相應的方案。在談話時一定切記咄咄逼人，哪怕最後沒有談妥，也不要甩臉子。
6樓：愛上我企鵝9啊
在聊工作的時候可以穿插幾句家常話，而且談話的時候要溫和誠懇。這樣會讓顧客感覺到舒適。
什麼樣的交流方式更能讓顧客產生好感
7樓：
什麼樣的交流方式更能讓顧客產生好感您好親<>
1.以客戶為中心；客戶是上帝這句話相信大家都聽過，但具體應該怎麼做，是指無條件服從客戶的條件嗎？當然不是，以客戶為中心的服務意識是指站在客戶立場為客戶提供優質的客戶服務，以客戶為中心的服務意識是很多人欠缺的，客戶才是上帝，以賺客戶錢為目的的銷售註定不長久，只有以服務好客戶為目的的銷售才能最終獲得客戶的認可。
2.傾聽客戶心聲；有些銷售，在客戶不成交的情況下，想當然認為是肯定是因為**貴，第一想法是降價。砍價是買家的特性，不管是否覺得**高了，很多人都會下意識的回一句：
能不基櫻能便宜點？**不一定是對方不成交的首要因素，有可能是雙方扮笑信任度不夠，也可能是對產品不夠認同。瞭解客戶真實需求，再一一做出解答，打消客戶的顧慮。
3.用簡潔的語言溝通；有時銷售接觸的客戶可能並不是老手，對於一些專有名詞不夠熟悉，因此溝通時儘可能採用雙方都可以理解的簡潔語句。在與客戶溝通時，要切忌一味賣弄自己的知識，不論你平時業績能力有多出眾，在和客戶溝通時，都應謙遜，不可自以為是。
客戶的問題也應耐心，有的客戶問題確實很多，問完之後也不成交，但只要你將態度擺正，服務到位，後續客戶有需要也會及時找到你。4.不要一直談產品；我們都知道，極少有客戶是在第一次接觸時就成交。
客戶經常會選擇貨比三家，或者因為需求還不夠明確，不會在第一時間下單成交。這時我們需要持續跟進，在這個時間段，就不要再發產品相關內容。產品情況基本在前期溝通都已說明，除非客戶有另外諮詢關於產品的問題。
我們在這個時候要時不時在客戶面前冒個泡，聊天也多以輕鬆的內容為主，中間可以適當問下，領導考慮的如何，還有哪些問題存在。有些客戶再加完好友就再也沒有訊息，但他們是潛在的客戶群體。現在不合作，不代表以後沒機會。
所以朋友圈還是要適當更新產品內容，讓客戶知道你是在賣什麼產品。現在人發朋友圈時，都會選擇分組，給客戶的分組也不能全部的都是產品內容，適當的生活相關的產品也可以時不時更新下。完全產品內容的朋友圈沒多久就會被客廳鋒含戶遮蔽。
在於客戶溝通時，如何有乙個愉悅的交談？
8樓：匯師經紀
1、弱化商業氛圍。
服務營銷成功的最高境界，在於無聲無息的在消費者沒有感覺的情況下成功的推銷我們的產品，在現在服務營銷同樣激烈的情況下，許多不規範的追求短期利益的服務營銷操作對企業對很多消費者造成了很不好的負面影響。
所以無論是展車現場的佈置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，要儘量弱化商業氛圍，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業氣氛，包括明顯的銷售語言和相關的銷售舉動，如很多人圍著乙個消費者讓其儘快下單，不時的詢問銷售情況等等現象的發生。
2、重視親情服務。
在任何時候，親情都是人類必不可少的，由於競爭壓力的迅速加大，親情友情越來越淡化的今天，更包括企業和消費者明顯的對立關係的情況下，親情服務將是溝通患者關係的良好潤滑劑，只要親情服務到位，成功的銷售必是水到渠成，親情服務包括見面時的問寒問暖，一些家常話題的討論，定期的**問候和上門拜訪，生日祝福，甚至是患者家庭關係的融入等。
3、強調換位溝通。
成功的溝通在於雙方強烈的共鳴感，有了共同的共鳴感才有很多共同的話題，銷售人員要站在消費者的角度去考慮消費者的感受，車子本身對家庭、工作、和生活出行等各方面的優勢，能夠換位思考進行相應的換位溝通，才能更好的引起消費者思想的共鳴。
4、強化前期溝通。
前期溝通包括**邀約溝通和**現場活動邀約等環節，成功的服務營銷銷售的關鍵其實就在於這些環節的前期溝通，健康代表在前期溝通過程中一要建立信任感，讓消費者對企業信任，對自己信任，產品知識的灌輸也要達到一定程度；二要建立親和感，經過幾次的**溝通雙方要達到很親切的程度，這樣在會場需要強化的只是企業形象和產品功效的強化和高度認可，起到的是臨門一腳的效果，所以一定要強化前期溝通。
5、靈活掌握策略。
溝通策略和**策略不是死的，不是一成不變的，銷售人員在掌握溝通底線和把握消費者的購買心理的情況下，一定不要把話說死，切忌一刀切，要靈活的掌握相關政策，如面對**極其敏感的消費者，可以放到會後解決，或者說這種情況我必須向領導彙報。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。
9樓：溝裡農家女
在與客戶溝通時，如何有乙個愉悅的交談？
首先要熱情，熱情能使人很快消除隔膜。
其次要真誠，真誠能給人以信任感，另外在交談的過程中，語氣要平緩，注意傾聽客戶的意見和要求，不隨意打斷客戶的話，適時調節交談的氣氛，使雙方的交談始終處在乙個和諧的環境中。
你是如何和客戶交談營造乙個輕鬆的談話氛圍的？
10樓：8910滅韓塘康
如果確實需要一些話題暖場或打破沉默，我覺得可以談談體育，因為商業和體育有很多相通之處，大部分人也都有的可談。
11樓：回憶
想要乙個好的氣氛，那首先得自己保持乙個好心態，例如保持微笑，聊天內容生活化，實際上不是所有客戶拜訪都需要很輕鬆，對於工作嚴謹的人最好嚴肅，注重介紹細節，對於開朗的人多關心其個人成就和個人價值，等等。
12樓：猴14785扯富
談談對方老家有什麼特產，有什麼名勝古蹟、風土人情等等，如果前期能夠作點功課最好，此時對方一定侃侃而談，適時交換自己家鄉的異同點，做到有傾聽、有反饋、有交流。
13樓：尹朶月
交談中，不時穿插一些意想不到的、貌似荒謬而實則有意義的問題，是很好的一種活躍氣氛的形式。
14樓：阿桑怪怪
多懂點方言，語言 這點是最符合題目的技能或者技巧，很簡單就能和對方保持乙個愉快的感覺。
15樓：猴54222祭籃
談話間適當的傳送聊天表情，溫馨的表情可以表示對方的心情，動作。適當的給予對方肯定的動作，要對方感覺自己的語言有說服力。
16樓：和藹的回答錯誤
一、表情不要太嚴肅。
在談話的過程中，面帶微笑，會讓對方覺得你平易近人，因此氛圍會更輕鬆。
2/7二、從體育入手。
因為體育和商業有很多的共同性，從聊體育開始，不那麼嚴肅，氣氛自然會變得輕鬆。
3/7三、表現出你的專業。
見面的主要目的是洽談工作，因此用簡短的話語表現出你的專業性，會讓對方更加信服你。
4/7四、觀察對方的打扮。
如果對方戴了個高檔手錶，那麼你可以從這個手錶入手，先誇一下，再詢問對方，氛圍自然不那麼嚴肅了。
5/7五、談話時喝茶。
無論是在辦公室還是自己約的地方，談話時都可以喝點茶。通過喝茶的動作，會讓整個談話的氛圍輕鬆不少。
6/7六、不要急於求成。
有時候談工作時會有意見分歧，千萬不要急於求成，而是先順著對方的意思來，再談你的想法。
7/7七、表現要有禮貌。
禮貌的態度很重要，因為你代表的是整個公司，談吐彬彬有禮也會讓對方不那麼嚴肅。
17樓：喬傲晴
要有自信，不要把氛圍弄的緊張尷尬。 乙個恰當的玩笑，一句恰當的流行語，就能很好的開啟局面。
18樓：鄧童姥
我覺得和不同的客戶不同的行業要用不同的方法，要針對客戶的個性，知己知彼，投其所好，不能一概而論。
19樓：尹朶月
如果客戶不是本地人士，可以談談旅行，談談去對方城市或國家的有趣經歷和印象等等，或者問下客戶是否第一次來，簡單調侃下城市的特點。
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