1樓:御史說史
銀行作為公共服務視窗行業,為廣大客戶提供優質便捷服務是自身職責,要求取款低於額度就必須到atm ,對於有一定文化基礎或年輕人來說,沒有毛病,但對於老年客戶來說,就不是一句話那麼簡單。
從銀行業務自助辦理角度來說,老年朋友因為年齡大,記性差,以及平均文化素質低等原因,無疑是使用atm 的弱勢群體。在縣域鄉鎮地區,特別是落後的農村地區,很多老人僅限於使用電視遙控板,手機都不會,叫他怎麼操作atm ?
其次,因為涉及到錢,心理也害怕搗鼓出錯,畏懼心理很重,因此大多數老人對atm 是排斥的,甚至反感的。鑑於以上情況,我們認為,既然銀行需要充分發揮atm 和存取一體機的效能,但也不能忽視老年客戶的利益。怎麼辦?
這就需要銀行對老年朋友在使用atm 和存取一體機時,提供必要幫助和輔導。一句話,幫助輔導的服務和人員要到位。
有些時候,無論大堂經理還是保安,客戶一進門就問「取多少錢,銀行卡還是存單存摺?」,三言兩語就將持卡客戶「分流」到atm ,結果沒有銀行工作人員指導服務,老年朋友只有傻傻的等,或胡亂搗鼓,或請他人幫忙等等,很容易造成密碼洩露,即使保安幫忙也存在重大風險,不知銀行是真不知道,還是裝糊塗?其結果,仍然導致客戶抱怨和投訴,偏離了提升服務質量的導向。
更有甚者,哪怕櫃檯空無一人,櫃員也拿著「友情提示」作擋箭牌,對持卡客戶2萬以下的現金存取視而不見,高冷拒絕。我們在想,銀行在大力提升atm 效能的同時,是否又在大量浪費人力資源呢?一個合理的方案應該是,當櫃檯沒有客戶辦理業務時,應該對持卡客戶進行彈性服務,能處理多少算多少,不僅合理利用多種資源,也讓客戶感到銀行是在用心服務,而不是走形式,喊口號。
2樓:檸檬水能美白
可以理解。如果取款都在櫃檯取,那麼銀行的工作人員會很忙,也會影響其他的業務,我能理解。
3樓:為人人
這種規定雖然很有理由,可以減少工作人員的工作量,出發點是好的,但是畢竟銀行的櫃檯是為人服務的這種規定在我看來非常的不符合人道主義。
4樓:卞凌昳
可以理解。畢竟現在都講究辦事效率,在櫃員機提取不用排隊,可以節約時間很方便。
5樓:康波財經
我們在使用信用卡、信貸軟體時,根據自己的信用值會獲得額度,來規定使用者可以借到的貸款金額上限。隨著貸款種類的增多,選擇一家靠譜的貸款平臺並不是一件難事,但是想獲得更高的貸款額度就需要自己的信用優質了。
一般銀行的普通訊用卡的額度在5萬元以內,需要白金卡級別以上才能夠拿到5萬元以上的額度,而信用貸款的額度相比較下來會更高一些。其中度小滿金融旗下的信貸產品有錢花,最高可借額度20萬,能夠滿足大部分使用者的額度需求。有錢花申請簡便、放款快、借還靈活,使用者可以主動申請。
有錢花的息費透明,大品牌靠譜利率低。
除了個人消費者外,小微企業主需要啟動或週轉資金也可以考慮有錢花,有錢花致力於為小微企業主提供精準、便捷、高效的金融服務。
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銀行自動取款機取款時會出現少錢的情況嗎
6樓:紅葉和流雲
理論上不會,實際中存在,是小概率事件。
1.自動取款機是機器操作,基本不會出現少吐錢情況。
2.出現小概率少吐錢情況,可以直接憑單據直接向銀行工作人員反映,可以全款拿回。
7樓:丿kiss紫炎
不會的,不過有atm裡面沒有錢的情況。
atm取款:
1,在取款之前先看一下,自動取款機的卡入口處有沒有口香糖之類的粘東西,周圍有沒有可疑人員,仔細看一下,每張卡上都有一個鍵頭,按照指示的方向把卡插入取款機內,如圖
2,等卡全部進行以後,自動取款機會提示輸入密碼,將密碼輸入。如圖在輸入密碼的時候最好用手遮一下,以防外人看到。
3, 接下來取款機會提示你需要什麼服務,是取款,是查詢,還是更改密碼等。
如果你是取款,就在取款的字樣旁邊那個按鈕按一下即可。
4, 接下來機器會提示選擇取款金額,可以在上面選擇,也可以選擇自己輸入金額。按確定,如圖
5, 等大約10-20秒鐘,錢就會自動出來了,如圖。
8樓:
我在交通銀行自動取款機上取1萬塊錢,盡然會少200塊錢,根銀行打**我們都有條碼,不可能的,是實少錢了,這麼不可能。
9樓:手中的沙
會出現的,2023年1月12日,我在信用社自動取款機上取了2萬元,分四次取的,但是在取第三次的時候我就感覺有點少,出於對科技的信任就沒數,出了銀行門就把錢轉給別人了,數了三遍都是少了300元,打算去銀行找找看能不能找回來
10樓:
你好,從理論上講是不會出現的,但是在實際中,確實出現過,建議你聯絡農行,看他們清鈔時,鈔箱裡有沒有多的鈔票,但是你沒有證據說銀行少給你了,建議你以後取錢以後,當著監控進行點鈔
11樓:匿名使用者
技術上一般不會,但是不能說決定100%不出錯吧
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