在小米商城上買的小米手機怎麼看意外險

1樓：

從小米**裡的訂單裡查詢或者聯絡客服提供imei碼問下是否具有意外保險。

關於小米意外險事項：

哪些小米產品可以購買意外險呢？

目前小米 note2、小米 mix 、紅米 4a、紅米 note 4x、小米 5c、紅米 4x可以購買意外險。

2、小米產品的「意外險」如何購買？

4、線下如何進行補購？

通過小米**、小米天貓***、小米**直營店購買手機的手機在收貨7天內，前往附近的小米之家，經店員檢測無異常問題即可購買。

5、什麼情況下可以使用小米手機意外保險？

當手機意外險所繫結的手機，在日常使用過程中，由於非人為因素意外墜落、擠壓、碰撞或進液，而導致不在原廠保修範圍內的機器損壞且無法正常使用的，可享受維修服務。

7、換機免賠額是什麼？

經工廠檢測裝置損壞到已經無法維修時，您需支付一定的免賠額來進行置換新機。具體免賠金額參見《投保須知》（新增超級連結）。

8、快遞費用誰來承擔？

無需承擔。寄送裝置到維修工廠時，快遞公司上門取件，無需支付快遞費用；維修完成寄回的快遞費用也無需您來承擔。若您所在的地址不支援順豐快遞上門取件的，在郵寄商品時，您須將快遞發票一併寄出，此過程中產生的相關運費憑快遞發票最高可報銷15元/單。

9、如何獲取發票？

下單成功後一小時內，我們會傳送帶有電子發票連結的簡訊到您購買時的手機號上。如未開具或發票資訊有誤，可撥打眾安客服400-999-9595申請補開。

10、從**可以看到手機意外險的保單？

11、維修後，個人資料會丟失嗎？

可能會。建議您在維修前對小米手機內所有的個人資料進行雲端備份，並退出小米賬號，清除本地資料。小米公司對您小米手機內個人資料的丟失不承擔任何責任。

12、手機在購買保險後發生換貨，會影響保險的使用嗎？

如果是通過小米網、小米**、小米之家購買的手機，保險會自動更新到新裝置上。如果是通過其他非官方渠道，如京東、蘇寧等，需提供換貨憑證，撥打眾安客服400-999-9595手動更新。

13、本保險是否可以退出或轉讓？

在官網買的小米手機買了意外險螢幕碎了是不是要寄回去修，可以拿到專賣店修嗎？

2樓：餡嘍嘍嘍

有小米意外險，可以去本地的售後免費維修手機。

必須由自己負責寄到北京富士康意外險服務中心，15天內處理完畢，全國就此一家。奇葩小米，自己售後維修點四處都有，強迫你購機時買意外險，出險時卻事不關已。

小米沒有專賣的實體店。

符合以下情況的手機損壞：

1. 意外墜落；

2. 意外擠壓；

3. 意外碰撞；

4. 意外進液，等。

同時滿足以下條件：

1. 與意外保障服務繫結的手機

2. 在有效期限內撥打（400-999-9595）報修*具體情況請以《小米手機意外保障服務條款》為準---------------------非意外保修服務範圍----------------------------------------------

1. 本人故意行為導致的手機損壞

2. 使用過程中的正常磨損、腐蝕、氧化、鏽垢、耗損等或因積灰、冷凝、受冷、受熱等漸變性原因導致的損失；

3. 屬於「三包範圍」內的置換、損失或費用；

4. 不影響手機基本使用功能的附件或耗材，5. 手機在外觀上的瑕疵，如脫漆、刮痕、褪色等，但與手機同時受損的情況不在此限；

6. 非手機的基本功能所需的資料、程式、軟體的丟失和損壞等；7. 送修的手機型號、imei等與購買本服務協議時記載的不符、塗改、缺失或無法辨識的。