1樓：匿名使用者
2023年是crm走向成熟的一年，不知您是想使用還是想從事這方面，呵呵。在國外crm已經是大勢所趨了，國內的crm廠商如八百客，用友等也都日趨成熟，廣闊的中國市場還是非常有前景的。希望crm能夠為中國的企業帶來幫助。
2樓：匿名使用者
你是想要使用crm呢還是要做這方面工作呢？2023年的saas crm是個重要趨勢，這方面做的不錯的公司 有：八百客 saleforce 等你可以瞭解一下哦
3樓：
crm系統的發展趨勢：
全面採用web技術開發 隨著web 2.0技術的成熟及市場實務上的需求，軟體廠商未來將全面以web-based的技術來進行產品開發。web-based產品的優勢在於只要可以上網的地方都可以使用，符合現代企業之據點分散於世界各地的遠距管理需求。
企業內部資訊整合平臺 企業內部的資訊系統大多是逐步建置而成(例如:erp,scm,crm等)，且目前企業以［客戶為中心］的管理需求無法由單一系統滿足，因此crm系統與存在於企業中的現有資訊系統整合就成為勢在必行的關鍵應用。
4樓：匿名使用者
前景一片光明,國內的廠商都在不斷的改進和完善自己的產品,很多中小企業都還沒用上crm,
國內的crm主要廠商有:用友\金蝶\企業維生素\克波拉里\八百客等廠商
crm市場前景如何？
5樓：京州公瑾
國內這兩年saas的確非常火熱，首先bat都有涉足。也就是另一種社交渠道方式出現。中國中小企業從對市場營銷競爭比較大，渠道、終端的管理又很難把控等，已經認知到crm系統的重要性。
有不少企業反應用「不起來」，個人認為有兩點：一、crm產品不具備中國本土化企業使用的特性，現在國內的crm系統都是模仿/拷貝國外的，缺乏自主開發體系。二、系統提供商只提供冷冰冰的系統，不具備後續產品服務的條件。
如果這兩點能解決，那麼中國的市場太大了！
6樓：包韶陽
2023年是crm走向成熟的一年，不知您是想使用還是想從事這方面，呵呵。在國外crm已經是大勢所趨了，國內的crm廠商如八百客，用友等也都日趨成熟，廣闊的中國市場還是非常有前景的。希望crm能夠為中國的企業帶來幫助。
2023年，crm的發展趨勢和市場走向會如何?
7樓：啞戲買張動車票
saas是雲端計算的一種服務模式。在saas服務模式下，服務提供商將應用軟體統一部署在自己的伺服器上，使用者無需管理和控制底層的基礎設施，通過網際網路按需定購指定的應用軟體服務，並根據服務量、服務時間或其他方式支付費用。近年來，我國雲端計算行業受到國家高度重視，saas領域已經發展成為雲端計算最大的細分領域。
據中國信通院統計資料顯示，2023年，我國公有云saas市場規模達145.2億元。
crm傳統部署模式將逐漸被取代從產品競爭來看，根據idc全球的定義分類，企業級應用saas市場包括客戶關係管理應用(crm)saas市場、企業資源管理應用(erm)saas市場、**鏈管理應用(scm)saas市場、協同應用saas市場、內容管理應用saas市場、製造生產類應用saas市場和工程類應用saas市場。2023年，中國企業級各個應用saas市場佔比如下圖所示。crm和erm市場份額最大，驅動著整個企業級應用saas市場的發展，分別佔比47%、28%。
前瞻分析認為，未來crmsaas市場會進一步發展，中國crm市場傳統部署模式將逐漸被saas部署模式取代。
以上資料**於前瞻產業研究院《中國saas(軟體運營服務)行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院還提供產業大資料、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。
8樓：雙子貓咪喵
crm雲化應用2b市場規模近年來增長迅速，市場規模從2023年的11.9億元增加到2023年的36.9億元，2023年有望達到50億元；crm市場需求從銷售全流程服務朝著打通內外部，一體化、平臺化、智慧化服務轉變。
2023年crm應用支出費用在1-30萬區間的使用者佔比接近70%，支出費用在30-100萬的客戶比例17.5%。未來一年預計支出crm費用和2023年持平的客戶比例約40%，增加30%以內支出的客戶比例約32%，有將近30%的客戶打算減少crm應用的支出。
在未來競爭日益激烈的crm市場上，贏在銷客crm專注於為企業客戶提供最實用的crm系統。在產品研發上，贏在銷客crm融入了研發團隊對銷售自動化的深刻理解和洞察。在產品設計上，贏在銷客crm秉承銷售管理、企業管理和移動互聯三大理念，主要圍繞銷售全流程化管理、客戶沉澱、銷售獲客支援等維度構建而成。
直至2023年10月，贏在銷客crm新增了幾萬的註冊客戶，得到了市場和使用者的高度認可。
中國crm的市場潛力巨大，擁有社交獲客和移動營銷基因的贏在銷客crm將會獲得更多的成長機會。
9樓：lord九爺
二進位制colloa 營銷專案化管理，在傳統crm上更進一步，注重於外部資源的打通，進行跨部門、跨業務、跨員工的全業務、全流程專案管理，資源合理化分配，大幅減少專案流轉週期，提高效率。
簡述中國crm行業現狀及未來趨勢
10樓：匿名使用者
目前crm市場發展**還是不錯的，
很多中小企業都開始使用crm，
很多crm開發商也逐漸增加了
crm的應用現狀 ？2023年市場前景如何？
11樓：簡信crm系統
crm的應用現狀 ？
在我國，中小企業crm市場日趨成熟，而大型企業的crm市場已經飽和。crm實現的是基於客戶細分的一對一營銷。所以對企業資源的有效組織和調配是按照客戶細分而來的，而以客戶為中心不是口號，而是企業的經營行為和業務流程都要圍繞客戶，通過這樣的crm手段來提高利潤和客戶滿意度。
2023年市場前景如何？
根據信通院的資料顯示，2023年中國無雲端計算使用的企業佔45.3%。未來，中國企業對雲端計算的應用率將大力提高。
第一， 在《推動企業上雲實施指南（2023年-2023年）》檔案的推動下，企業上雲環境將進一步得到優化，預計在2023年新增上雲企業130萬家左右。
根據資料顯示，2023年crm的市場規模中，crm的saas佔比約為35%。且未來三年，crm市場還將保持20%以上的高速增長。2023年crm市場前景不可估量。
12樓：敲黑板劃重點
某市製造業企業crm應用現狀分析
根據我們對某市100餘家企業進行調查所得到的統計資料，這裡對其中關於crm的幾項指標做一簡單分析。就「十五」期間切實幫助企業解決了存在問題的軟體技術這一指標而言，crm系統指標值僅為21.43%。
這僅是財務管理系統此項指標值60.20%的三分之一稍多一點。在調查的所有企業外部關係管理系統投入情況中，企業crm系統2023年投入最高，而2023年計劃新增投入居於第二位。
13樓：理想好生活
隨著使用者注意力的分散，廣告主投放渠道趨向多樣化，除了經典的搜尋營銷，社會化營銷、自有流量池等營銷趨勢日益增長，流量的獲取必然需要配套的轉化路徑來承載，支援全渠道流量接入的工具對於廣告主來說特別重要！這裡不得不推薦快商通智慧營銷客服系統！
crm的行業發展前景怎麼樣，現在從事這個行業怎麼樣
14樓：
其實這個行業早已經飽和，可以說該有的都有了，沒有的也不太想上，crm也就是客戶關係管理系統。說實話，我以前公司用的，但我認為效果不明顯，最主要國內對crm也不重視，核心是crm短期內看不到效益，所以沒人愛用。還不如erp好做。
15樓：匿名使用者
還行主要是你的產品要好用,看看克波拉里crm吧
16樓：世界_宇宙
在成本和營銷已近飽和的情況下，客戶關係的維護已成為企業獲取成交的唯一手段。
crm今後幾年的發展前景如何?
17樓：
企業越多使用crm系統的就會越多，現在行業競爭激烈如果不運用crm系統市場是不會太好的，國內近幾年發展比較快的crm提供商【立友信crm】已經佔據了大部分的crm市場。
18樓：匿名使用者
crm產品會不斷地增加，市場競爭力會越來越激烈，比如百會crm、用友crm，xcrm、易客crm等等，這些都是目前市面上比較有影響力的crm品牌。
19樓：
應該還是不錯的，現在越來越多的公司有這樣意思，需要一套專業的客戶關係管理系統。但現在做這個的公司也很多，競爭也蠻激烈的，還是要在使用者體驗，服務等方面做的好才可以立足。
20樓：罐子不說話
crm在近幾年的發展的勢頭一直都很迅猛，可以肯定的是在今後的幾年crm的發展狀況會持續呈上升趨勢，這有多方面的影響因素，其中最主要的就是crm廠商的不斷改善和技術研發。就如國內的知....客crm，這幾年一直都在努力為客戶提供最好的客戶關係管理系統。
21樓：獨孤軟體
會越來越好的，現在電腦已經普及了嘛。
crm是什麼？在中國的發展情況如何？
22樓：介於石心
crm是客戶關係管理，目前在我國中小企業crm市場日趨成熟，而大型企業的crm市場已經飽和。
它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售週期和銷售成本、增加收入、尋找擴充套件業務所需的新的市場和渠道。crm是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，crm要求以客戶為中心的企業文化來支援有效的市場營銷、銷售與服務流程。
通過crm系統的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以全面瞭解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。
通過crm系統，可以幫助企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過crm系統的資料分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。
23樓：就醬挺好
crm是一項營商策略，透過選擇和管理客戶達至最大的長期價值。crm需要用以客戶為中心的營商哲學和文化來支援有效的市場推廣、營銷和服務過程。企業只要具備了合適的領導、策略和文化，應用crm可促成具效益的客戶關係管理。
在我國中小企業crm市場日趨成熟，而大型企業的crm市場已經飽和。
crm實現的是基於客戶細分的一對一營銷。所以對企業資源的有效組織和調配是按照客戶細分而來的，而以客戶為中心不是口號，而是企業的經營行為和業務流程都要圍繞客戶，通過這樣的crm手段來提高利潤和客戶滿意度。
24樓：匿名使用者
crm不僅僅是系統，更重要的是管理理念和以客戶為中心的企業文化，系統只是工具。如果沒有管理理念指導，crm系統難以發揮其應有的作用。
25樓：營長的天空
選擇crm關鍵要看是否合適你們公司，現在crm的發展狀況可以說廠商非常的duo,軟體的**相差也非常大，可以根據自己需要的選擇一款適合的。
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