1樓：風間愛
成為網上一個小有名氣的博主，你發的微博有不少人看，這你才有資格，不然你寫的東西沒人看，人家酒店幹嘛要給你錢來宣傳？
酒店客房如何接待評星人員
2樓：匿名使用者
這是當年我寫的迎接星評複核方案，希望對您有幫助，其實接待星評小組不要怕，只要保證客房衛生質量及洗衣、送餐服務等就可以，主要是查硬體，而硬體不是我們能做主的，接待是領導的事，注意按vip服務，每次外出小整、叫服務要快就可以，當然根據酒店特色做個性化服務更好。
以酒店星評複核為契機，全面提升全員服務技能為重點，全面開展各項工作，計劃以下：
星評複核方案。
時 間 內 容。
8月23日—8月31日 學習《星級飯店訪查規範》及《中國飯店評定標準》
9月1日—9月6日 確定房間自查整改。
9月7日—9月13日 按星評標準配備物品。
9月14日—9月20日 接待人員專門培訓及針對性的個性化服務。
9月21日—9月30日 迎接酒店內部領導小組自查。
主要工作內容有以下四項：
1、為迎接星評複核，由樓層管理人員組成星評複核小組，領班每天利用17：00以後對星評複審工作跟蹤落實，主要針對相關設施裝置、服務質量、清潔衛生等方面進行檢查。主管負責指導完成星級評定的籌劃及檢查工作，各成員須保證按時、按質、按量地完成安排的工作。
2、星評小組負責組織對各樓層進行全面檢查。根據評星標準逐一對各管轄區域進行檢查並自行對達標情況打分、上報，結合樓層存在的問題與不足進行統一整改，責任分配到班組及個人，檢查內容包括：a、酒店裝置設施及服務專案檢查；b、裝置設施的維修保養及清潔衛生檢查；c、服務質量的評定檢查；d、服務與管理制度檢查。
3、根據計劃對酒店硬體實施全面整改。此項工作由各區域負責人帶領員工自行檢查，主要內容包括各通風系統、工程遺留問題、裝置設施執行狀況、裝修材料及傢俱的保養以及印刷品和各營業區域的標識等，把發現的問題統一上報至酒店逐一進行整改。
4、制定部門星評創優計劃，開展各項技能培訓和競賽。評星創優計劃由部門組織進行「服務明星」評選活動，重點突出對客微笑，誠信服務以不斷提高服務水準，打造華天服務形象品牌，為提高員工的服務意識及操作技能，由各領班擬定相應的培訓及評比計劃。
根據星評計劃方案，促進酒店服務水平的不斷提高，確保星級評定順利達標。
如何成為酒店試睡員？
3樓：明年開春賣魚
"酒店試睡員"在國外被稱為"酒店品評家"，要求應聘者具有敏銳觀察力與感受力，熱愛旅遊，樂於分享所見所聞。
酒店試睡員體驗酒店的服務、環境、衛生、**、餐飲等多個方面，比如床墊軟硬、空調冷暖、網速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等，調查後根據客觀的體驗結果寫成報告，供酒店方提高管理經營或供客人網友預定參考。
入職門檻。年滿18週歲，性別不限。酒店試睡員要求具有熱情、理性還有異於常人的敏銳觀察力與感受力，思維要縝密，思考要周全，文字功底紮實， 熱愛旅遊、樂於分享所見所聞，勇於冒險嘗試新事物。
工作要細緻，要從顧客的角度去審視、發現問題，與酒店、客棧經營者溝通，解決問題。要常上網聯絡酒店、客棧，工作不固定。 待遇方面根據行業現有標準執行。
4樓：匿名使用者
條件，大學本科，有對酒店管理行業瞭解透徹，觀察入微，具體的跟公司領導的分配有關進入酒店，首先要從表面觀察這個酒店的服務，人員，禮儀，等方面！其次是酒店房間的設計，角度，位置，衛生等！
怎樣才能做到酒店星評員
5樓：匿名使用者
為了促進旅遊業的發展，保護旅遊者的利益，便於飯店之間有所比較，國際上曾先後對飯店的等級做過一些規定。按照飯店的建築裝置、飯店規模、服務質量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊飯店的等級共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星。
①一星飯店。裝置簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要，提供基本的服務。
②二星飯店。裝置一般，除具備客房、餐廳等基本裝置外，還有商品部、郵電、理髮等綜合服務設施，服務質量較好，收費低廉，經濟實惠。
③三星飯店。裝置齊全，不僅提供食宿，還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務。
設施。每間客房面積約20平方米，傢俱齊全，並有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好，收費標準。
較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。
④四星飯店。裝置豪華，綜合服務設施完善，服務專案多，服務質量優良，講究室內環境藝術，提供優質服務。這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店，收費一般很高。
⑤五星飯店。這是旅遊飯店的最高等級。裝置十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。
各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美，服務質量要求很高，是一個親切快意的小社會。
收費標準很高。
酒店星評員屬於旅遊局嗎？如何報考？
6樓：匿名使用者
酒店星評員（星評監督員）屬於國家旅遊局管理，其報考條件為：
1、有較高的政策水平和較強的法制觀念，具有良好的思想品德和職業操守，續聘人員需在兩年任期內無違規違紀問題；
2、有豐富的飯店業務知識，全面掌握《旅遊飯店星級的劃分與評定》（gb/t14308-2010），並經考試合格；
3、有較高的分析判斷能力和口頭、文字表達能力；
4、有嚴謹、科學的工作作風。
7樓：清苔
酒店星評員（星評監督員）屬於國家旅遊局。
報考條件為：
1、有較高的政策水平和較強的法制觀念，具有良好的思想品德和職業操守，續聘人員需在兩年任期內無違規違紀問題；
2、有豐富的飯店業務知識，全面掌握《旅遊飯店星級的劃分與評定》（gb/t14308-2010），並經考試合格；
3、有較高的分析判斷能力和口頭、文字表達能力；
4、有嚴謹、科學的工作作風；
擔任國家級星評員的人員在符合必備條件的前提下，還應符合以下任意一項要求。
1、在四星級（含）以上飯店連續擔任副總經理及以上職務5年以上，且任期內飯店經營業績良好，在業內具有一定聲譽的飯店在職經理人；
2、理論水平較高，在飯店業具有一定影響力的旅遊院校專家學者；
3、具有5年以上飯店運營管理經驗，且任期內集團品牌聲譽良好，在業內具有一定影響力的國內、國際知名飯店集團本部部門總監、副總經理或更高階別人員。
8樓：晚安獨白
酒店星評員（星評監督員）屬於國家旅遊局，條件如下：
（1）有較高的政策水平和較強的法制觀念，具有良好的思想品德和職業操守，續聘人員需在兩年任期內無違規違紀問題；
（2）有豐富的飯店業務知識，全面掌握《旅遊飯店星級的劃分與評定》（gb/t14308-2010），並經考試合格；
（3）有較高的分析判斷能力和口頭、文字表達能力；
（4）有嚴謹、科學的工作作風；
擔任國家級星評員的人員在符合必備條件的前提下，還應符合以下任意一項要求：
（1）在四星級（含）以上飯店連續擔任副總經理及以上職務5年以上，且任期內飯店經營業績良好，在業內具有一定聲譽的飯店在職經理人；
（2）理論水平較高，在飯店業具有一定影響力的旅遊院校專家學者；
（3）具有5年以上飯店運營管理經驗，且任期內集團品牌聲譽良好，在業內具有一定影響力的國內、國際知名飯店集團本部部門總監、副總經理或更高階別人員；
9樓：零城子
根據《政策與法規》，飯店星級評定的領導機構是國家旅遊局。在國家旅遊局的統一領導下，各省、自治區、直轄市旅遊局設立飯店星級評定機構，負責本行政區域內的旅遊飯店星級評定工作。而國家旅遊局只評定五星以上含五星的酒店，各省、自治區、直轄市旅遊局設立飯店星級評定機構評定四星的含四星的酒店……
而酒店星評員應該屬於旅遊局的……
10樓：匿名使用者
是旅遊局的，把錢多塞點就差不多了。
酒店的星級是怎樣評定的？五星級的標準又是什麼？
怎樣評定酒店的星級？
11樓：僅是一分鐘
上網輸入酒店名可以查到，如果是自己的要升級就可以找專業人員評定。
12樓：三年不如一日
看服務，看裝飾，看實力。
我想進五星級酒店工作..怎麼做
13樓：顏色是真的
過來人給你個建議吧。
我本科學的酒店管理 畢業後在五星級酒店工作了三年 你的專業首先就不會得到酒店的青睞 你專業對口的部門只有工程部或資訊部 但這些部門更願意要有工作經驗的人 如果你是打算日後從事管理工作 那就必須從基層做起 例如餐飲 也就是從端盤子開始 我算是比較幸運的在西餐做了半年就調到二線 但很少有大學畢業能做夠半年基層的 很累 自己考慮清楚。
14樓：sofia扎拉法
首先你要明確酒店行業的性質，酒店行業屬於直接面向服務物件的服務行業，那麼對從業者的首要要求就是服務意識和服務心態。這是貫穿整個工作的靈魂。
明確了這一點之後，就是自身的職業技能了，五星級酒店有眾多部門和崗位，找個適合自身並真心熱愛的，豐富職業技能。
15樓：匿名使用者
看你想求職什麼崗位了，如果是一般服務人員，經過職業學校培訓後進入五星級酒店工作沒有任何問題。
16樓：易楚
想的太天真啦 學電子不就一定高科研 出來做什麼都可以 問題是要放正你的心態 工廠也要看你做什麼的啊 到酒店要你能適應的啊 還要看你會不會做家務啊 洗杯子碟 洗碗什麼的 見到客人還要看你會不會招待 拉椅子 上茶 上毛巾 ，一系列的東東 還要適應晚班到點 。隨便做什麼都不要去酒店 當然你要有很好的心裡準備那也不勸了。
17樓：匿名使用者
虧你還是個都快要畢業的大學生連該怎樣進五星酒店工作都不知道，直接帶好身份正影印件和大學畢業正跟個人簡歷去酒店的人事部。
應聘就可以 了。
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