1樓:匿名使用者
提高溝通能力的25個技巧 1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方,保持注意力;對方談話最後插入總結性問話,確保沒有漏下什麼。
2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解,更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的開場白,吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程式(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。
5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應當取消這次談話,讓對方注意到,要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通,要麼越好與你交流的時間。
6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方,一定的時間充分思考這個問題,保證討論結果更加有效。
7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間,從而保證最大可能達到的溝通效果。
8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議,可能出現的反對意見,以及偏離主題的情況做好充分準備,甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應,以便更好地促進溝通交流的效果。
9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點,掌握好談話局面,才能真正實現預定目標。
10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態進行溝通,切勿情緒化。
只有讓大家感受到這是一種公平的交流,而不是家長式,勝利者對失敗者式的命令,他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。 11. 不要把個人觀點強加給別人。
己所不欲,勿施於人。 12. 建立互動式的交流方式。
積極徵求大家的意見和建議,交流的互動越強,溝通的效果越明顯。 13. 運用開放式問句提問。
最好運用開放式,而非指標性的提問,引出實質性的結論。比如「b小組為什麼會落後於其他小組」,然後提出更具體的問題,進一步追問「b小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?」,從而引出實質性問題。
14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見,都會對你的問題作出回答,但當答案不是你所需要的,你需要改變提問的方式,以便獲得需要的答案。
15. 語言簡練。 16.
給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的,一方面給對方時間思考,消化談話的內容,另一方面可以思考接下來要談論的問題。 17.
語言富於變化。注意把握好自己的語速、語調和音量,談到關鍵性問題需要放慢速度,引證例子最好加快語速。缺少語言變化,就是會對方感到厭煩,甚至拒絕傾聽你的談話。
18. 注意運用提示資訊。交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
19. 試探性詢問。交談過程中,有的人會刻意迴避部分事實。
比如在招聘過程中,詢問應聘者為什麼要放棄原工作,他回答「我的價值得不到應有的體現」。這時你需要具體瞭解事實,你可以嘗試3種試探性詢問:反應式「你感覺自身的價值得不到應有的體現?
」;中立性試探:「我很感興趣,具體談談。」;沉默式試探:
什麼都不說,只是看著面試者,等待他的回答。 20. 確認對方領會了你的談話內容。
如果想知道對方是否理解你的談話內容,可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結,不過避免命令式的口吻。如「剛才我談了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容,我想一定能有助我們之間的相互溝通」。 21.
提出一些推理性的問題。在培訓員工的時候,採用提問的方式,能充分調動員工思考的積極性。提出一些推理性問題,有助於員工提高理解、加強記憶。
22. 綜合運用各種表達方式。 23.
避免性別歧視。當需要用複數人稱表達時,最好使用那些男女皆宜的詞。如「員工們、消費者們」,而非「她們或他們」。
24. 驗證你的假設。如果你的影響力**於某些假設的正確性,那麼做事情前需要通過別人來驗證你的假設,而非剛愎自用。
25. 回答對方提出的「這對我來說有什麼好處?」的問題。
當向別人傳達某一資訊時,別人的第一反應通常是「這對我來說有什麼好處?」對於這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態度,或者乾菜拒絕你的要求。你應該將心比心,換位思考,最終獲得大家都期望的雙贏結果
希望對你有幫助,望採納,謝謝~~
2樓:匿名使用者
你好!技巧一:瞭解人和人性
人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
技巧二:如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。儘量使用這些詞——「您」或「您的」而不是「我」,「我自己,我的」
記住:要學會引導別人談論他們自己。
技巧三:如何巧妙的令別人覺得重要
讚許和恭維他們,關心他們的家人
在回答他們的話之前,請稍加停頓(表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子)
肯定那些等待見你的人們(「對不起,讓你久等了」)
技巧四:如何巧妙的贊同別人
學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人)
當你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點頭並說「是的」,「對」或注視著對方眼睛說:「我同意你的看法」「你的觀點很好」。
當你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。
當你犯錯誤時,要敢於承認。
3樓:阿彌陀佛
順其自然,可以跟人家慢慢說,不必過於在意,推薦《金剛般若波羅蜜經》可以常常讀誦,南無大勢至菩薩。
4樓:燕喜堂
溝通交流不是很難的,每個人都有友善的一面,但是不同的交流的態度,語氣都不太一樣,觀察一下再嘗試交流會很輕鬆的
5樓:願時光慢點
我認為跟別人溝通並不難,人和人之間必須以誠相待,心胸坦蕩。現在的人們思想特別複雜,所以更應該去化解一切困難,去溝通。
6樓:來自大漈古村助人為樂的蜜柚
跟別人溝通困難,是自已的知識匱乏,分析問題的能力達不到要求。抽點空閒,多學習,豐富大腦,讓知識面拓寬,這樣交流起來就得心應手。
7樓:路人丁
因為沒知識沒文化,見識少,太自私
溝通能力很差怎麼辦
8樓:職場心機婊
很多人都說自己溝通能力不行,其實並不是,只是你沒有學到一個好溝通的技巧
9樓:一老夫
你的表述說明你是一個性格比較內向的人,再加上工作的性質,使你與人交流的機會更少,但這並不是主要的,性格的使然造成你與人溝通的障礙,樓上網友們講的都非常好,可以按他(她)們提出的方法去揣摩和鍛鍊,會出好結果的。
下面老漢也提幾條建議供你思考。
1),一個人的性格好像是遺傳的東西與生俱來的,但也有父母潛移默化的影響,形成了你目前內向的性格,但這這樣的性格並不影響你與人的溝通的後果,所以,這裡又有一個習慣的問題,就是你從小就養成了不愛說話的毛病,造成了你說話懶惰的心態。今後,你就要改變不愛說話的現狀,找個話題就與人交流,不要怕別人說你嘮叨,堅持說下去。
2),學習很重要,一個能言善辯者的學識都是非常淵博的,引經據典信手拈來,就是因為他們掌握了大量的知識和實踐能力。《百家講壇》的于丹教授,那簡直就是出口成「書」啊,為什麼會這樣,就是因為她掌握的素材太多了,也就是人家學的東西太多了。
你必須在學習上下工夫,多看書,看報,一是看內容,二是學人家怎樣說話,把你認為說的好的話記在心中或本子上,與人交流時就可以用上。你還要學習語法、邏輯、修辭方面的知識,說話要有邏輯、嚴謹,不要顛三倒四,說羅圈話,還要學會說話幽默,你說出來的話受聽,別人愛聽。
3),加強鍛鍊,增強自信心也非常重要,老漢覺得任何成功者都是闖出的路子,鍛鍊的結果,他們不可能一蹴而就,要經過多少次的失敗才取得成功,是經過千辛萬苦打拼出來的,他們共同點就是有自信心,這一點你要學會,很重要的,沒有自信心你將一事無成。
不要氣餒,要記住兩個字,我能!
綜上所述,就是你要記住改變性格,努力學習,增強自信,加強鍛鍊四句話,這些都要融入與交朋友的全部過程中進行,不要怕受到挫折,跌倒了再爬起來,無所謂的。
你還要記住五個字,「我一定成功」!
10樓:宇靜淑瞿芫
說話太直接在社會是會吃不開的,要學會委婉些!
有的時候太過委婉了,別人又會認為你這個人太虛偽。
這個度就要靠你自己掌握了,
想與身邊的人相處的更好。
不太熟的時候
,身邊的人聊天的時候別亂插嘴。
這樣會很令人討厭的
!給人的第一印象很重要,
平時聊天的時候找到他們的興趣愛好,
多講講這方面的事他們會比較有興趣。
多參加一些集體活動,
想變的幽默建議你看看東北的(二人轉),
裡面的詞語很豐富
會讓你變的幽默些!
幽默也有度,整天的開玩笑,講笑話
,別人會認為你這個人整天嬉皮笑臉的。
辦不了正經事,自然就不會信任你。
想往上爬
必定是要踩著別人的肩膀上去
這是必然的
也是最容易得罪人的,
既想要表現突出,又不想得罪人,那你就要下工夫了。
尤其是小事,在對待小事的問題上也要認真負責。
處理人際關係這方面
我建議你看一下
(方與圓)
這本書雖然老
但對你一定會有幫助
什麼時候直來直去,什麼時候圓滑。
11樓:夔晏遲初珍
先關心家裡人所需要的、然後再說出你需要的;溝通不難、難的是你不要為自己的需要所需要、不關心他人的需要、這才是最重要的
12樓:龍俊鳳幻兒
那就用實際行動來彌補。
13樓:匿名使用者
沒有一個人天生就是溝通高手,溝通
能力是可以通過後天培養的。千萬不要因為這樣而封閉了自己。提升溝通能力的最好方法就是多溝通。
首先要自信,不要表現出唯唯諾諾的樣子。其次,如果覺得自己老是說不清楚,可以事先在紙上把自己要與人溝通的內容羅列出來,記得一定要言簡意賅,只要能夠清晰的表達出自己的意思就可以了,千萬不要用太多的修飾詞或者口頭禪。同時,平日也要多多注意自己人際關係的維護,如果因為不善溝通就此把自己封閉在自己的世界中,將不利於你職業生涯的發展。
希望你多給自己一點自信。相信我,你會成功的。
14樓:匿名使用者
可以明和你說,我不是專家!不過還是說說個人的意見吧!
1、沒有勞動,怎麼會有收穫呢?沒有付出,怎樣知道自己有沒有結果呢?!許多東西都是存在著很多的未知數!
所以我勸你,既然想認識她們,就不管成功還是失敗,都以自己的方式去認識、接觸她們!
2、實踐大於書面!『紙上談兵』是不可以的,我們掌握了知識,當然要從周圍、旁邊的朋友們身上實踐,成功是不斷地練出來的!
我一般都按心情的,看自己喜歡的書、電劇、電影!
『車到山前必有路!』相信自己!
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