1樓：匿名使用者
案件疑問或者資料齊核賠退處於理算退狀態需要理算處理案件未結案。
車險理賠
一、出險
1、一般保險公司要求在事發48小時內報案
2、出險後，客戶向保險公司理賠部門報案
3、內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填)
4、內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)
5、確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如**、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號
6、發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責)
7、通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點
二、查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)
2、要求客戶提供有關單證
3、指導客戶填列有關索賠單證
三、簽收稽核索賠單證
1、營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人
2、將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科
四、理算複核
1、核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收
2、所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核
五、審批
1、產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批
2、超產險部許可權的逐級上報
六、賠付結案
1、核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款
2、財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回
擴充套件資料：
車險免賠範圍
1、撞到自家人的免責
2、車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠
3、把負全責的肇事人放跑的不賠
4、水深處強行打火導致發動機損壞的不賠
5、車輛修理期間造成的損失不賠
6、拖著沒保交強險的車出事故的不賠
7、私自加裝的裝置不賠
8、被車上物品撞壞不賠
9、沒經過定損直接修理的不賠；車輛零部件被盜的不賠等等
10、酒後駕車、無照駕駛，行駛證、駕照沒年檢的，保險公司也可以拒絕賠付
2樓：鎖金生堅亥
您好，我是平安長沙保險**人。
平安保險結案後，無論車險和壽險，基本1個工作日就理賠金到帳。但不同銀行可能稍微有點差異，但以往我做的理賠，雖然為不同銀行，都是結案後，第2天理賠金就到帳了，而且全部是第2個工作日早晨客戶就收到理賠金到銀行帳戶的簡訊。
3樓：匿名使用者
賠付的錢已經算出來，但是還沒有結案
4樓：我是徐某某
表明現在進入核賠環節，待稽核，待核賠人員稽核後即可立即結案，結案之後還得等待支付賠款
平安保險官網保單查詢，平安保險保單查詢
文章裡有詳細的講解，我們就只簡單說一下幾個要點。查詢保單通常用以下幾種方法 1.保險公司官網查詢 在買保險的那個保險公司的官方 上找到服務中心，點選保單查詢，彈出賬戶密碼登入頁面，填寫後即可登入系統，查詢保單，賬戶名通常為使用者名稱 身份證 手機號 郵箱等。具體查詢步驟如下 查到了保單以後，首先要看...
平安保險車險理賠是什麼流程，平安車險理賠的流程是什麼？怎麼樣？
華律網 車禍保險理賠流程包括有 報案 查勘定損 簽收稽核索賠單證 理算複核 審批 賠付結案等步驟。1 報案在出險後，客戶向保險公司理賠部門報案 在汽車保險公司內勤接到報案後，會要求客戶將出險情況立即填寫 業務出險登記表 2 查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作 要...
平安保險保單查詢pc0200w
有的人買了保險之後，熟悉保單的用處以及查詢 驗證 管理辦法等情況的人真不多，這個知識盲點大家都有必要掃除，想學習的直接看這一篇文章哦 一文教你如何查詢 驗證 管理自己的保單！文章寫得很詳細了，我就挑幾個點說一下。目前最常用的查詢保單的方法主要有以下幾個 1.保險公司官網查詢 登入保險公司 進入官網頁...