1樓：墨陌沫默漠末
需要懂硬體、軟體和應用。
1、硬體，主要指資料儲存、處理和傳輸的主機和網路通訊裝置；
2、軟體，包括可用來蒐集、儲存、檢索、分析、應用、評估資訊的各種軟體，它包括我們通常所指的erp(企業資源計劃)、crm(客戶關係管理)、scm(**鏈管理)等商用管理軟體，也包括用來加強流程管理的wf(工作流)管理軟體、輔助分析的dw/dm(資料倉儲和資料探勘)軟體等；
3、應用，指蒐集、儲存、檢索、分析、應用、評估使用各種資訊，包括應用erp、crm、scm等軟體直接輔助決策，也包括利用其它決策分析模型或藉助dw/dm等技術手段來進一步提高分析的質量，輔助決策者作決策(強調一點，只是輔助而不是替代人決策)。
我國的網際網路技術仍然需要大力發展：
網際網路核心技術的核心技術受制於人是最大的隱患。一個網際網路企業即便規模再大、市值再高，如果核心元器件嚴重依賴外國，**鏈的「命門」掌握在別人手裡，那就好比在別人的牆基上砌房子，再大再漂亮也可能經不起風雨，甚至會不堪一擊。
要掌握我國網際網路發展主動權，保障網際網路安全、****，就必須突破核心技術這個難題，爭取在某些領域、某些方面實現「彎道超車」。
要緊緊牽住核心技術自主創新這個「牛鼻子」，抓緊突破網路發展的前沿技術和具有國際競爭力的關鍵核心技術，加快推進國產自主可控替代計劃，構建安全可控的資訊科技體系。
要改革科技研發投入產出機制和科研成果轉化機制，實施網路資訊領域核心技術裝置攻堅戰略，推動高效能運算、行動通訊、量子通訊、核心晶片、作業系統等研發和應用取得重大突破。
2樓：
如果單從企業的it技術支援崗位來講，可以分為：1、資料庫管理技術支援；2、伺服器及作業系統管理技術支援；3、網路裝置及網路管理技術支援；4、應用系統運維工作技術支援；5、終端計算機運維工作技術支援；6、其他方面的技術支援。
3樓：
學有所專，看你從事it行業的那一部分！
it技術支援工作需要掌握哪些專業技能？
4樓：
it技術工作需要掌握技術支援、軟硬體維護、病毒防護系統管理、裝置維護管理和資料、文件整理的專業技能。
技術支援：
（1）對客戶端作業系統及常用應用軟體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支援**，儘快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心繫統的安裝與維護；
（4）負責所有it基礎設施的支援及維護，確保it系統的平穩執行；
軟硬體維護：
（1）對裝置硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過裝置的使用狀況和外觀判斷裝置的運**況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支援與使用者安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓使用者計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立使用者的防病毒意識，升級、更新、優化使用者已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
裝置維護管理：
（1）處理印表機、傳真機等辦公裝置在使用**現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯絡，儘快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保裝置的正常使用；
資料、文件整理：
（1）協助相關人員完成各種it裝置的資訊資料收集和統計；
（2）提供技術支援及系統運營支援的問題反饋報告；
（3）編寫和維護資訊系統日常管理的技術文件。
5樓：無名大忽悠
感覺你說的，應該叫做運維工程師。
可能包括如下
1.技術支援：
（1）對客戶端作業系統及常用應用軟體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支援**，儘快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心繫統的安裝與維護；
（4）負責所有it基礎設施的支援及維護，確保it系統的平穩執行；
2.軟硬體維護：
（1）對裝置硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過裝置的使用狀況和外觀判斷裝置的運**況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支援與使用者安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
3.病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓使用者計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立使用者的防病毒意識，升級、更新、優化使用者已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
4.裝置維護管理：
（1）處理印表機、傳真機等辦公裝置在使用**現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯絡，儘快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保裝置的正常使用；
5．資料、文件整理：
（1）協助相關人員完成各種it裝置的資訊資料收集和統計；
（2）提供技術支援及系統運營支援的問題反饋報告；
（3）編寫和維護資訊系統日常管理的技術文件。
6樓：北大青鳥南昌
處理簡單的電腦問題、客戶服務、公眾演講、使用指令碼、檢查備份 、規範佈線、專案管理、延遲和頻寬等等這些都是非常重要的幾類技能，如果你能把這些全部掌握，那麼你不管以後是從事技術型的崗位還是管理型的崗位都沒有什麼問題了。
7樓：安徽新華電腦專修學院
智商就是智力商數。智力通常叫智慧，也叫智慧。是人們認識客觀事物並運用知識解決實際問題的能力。
8樓：空城飄凌
it嘛總的概括就三種 1、 軟體 2、 硬體 3、 多** 任先其一都是一門學問，開始你的課程吧！
it 技術支援主要有哪些內容？
9樓：廈門侯
it服務支援工程師主要是指售前、售後服務類工程師，針對系統除錯、維護等方面的工作。
工作內容包括以下幾方面：
1.技術支援：
（1）對客戶端作業系統及常用應用軟體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支援**，儘快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心繫統的安裝與維護；
（4）負責所有it基礎設施的支援及維護，確保it系統的平穩執行；
2.軟硬體維護：
（1）對裝置硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過裝置的使用狀況和外觀判斷裝置的運**況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支援與使用者安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
3.病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓使用者計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立使用者的防病毒意識，升級、更新、優化使用者已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
4.裝置維護管理：
（1）處理印表機、傳真機等辦公裝置在使用**現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯絡，儘快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保裝置的正常使用；
5．資料、文件整理：
（1）協助相關人員完成各種it裝置的資訊資料收集和統計；
（2）提供技術支援及系統運營支援的問題反饋報告；
（3）編寫和維護資訊系統日常管理的技術文件。
#it運維/技術支援#運維需要掌握什麼知識才能勝任？
10樓：職
運維離不開網路。網路知識要強一些，作業系統無所謂，能維護伺服器，不是什麼品牌伺服器多一樣。可以和品牌伺服器售後關係好點，偷學一點，進步就會很快。
簡單說這些，其中竅門自己領悟。 來自職q使用者：nijinyun
看你是要去哪一個方向，伺服器？桌面運維？資料庫？機房？ 來自職q使用者：馮舜廷
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售前技術支援工程師需要具備哪些素質
文庫精選 內容來自使用者 建築文字 如何做好售前技術支援工程師 1.售前人員需要具備的素質 售前人員應該是專案開發人員與業務銷售人員之間的橋樑，在業務銷售人員眼中，售前人員扮演的是技術人員或技術專家的角色，而在專案實施中的開發人員眼中，售前人員是專注技術的銷售人員，在使用者眼中，售前人員，是代表公司...
如何做好售前技術支援工作
幸運的楓陽 一 售前技術支援工作主要工作內容如下 1 提供技術支援工作，完成終端測試解決方案的制定與實施 2 負責與客戶進行技術交流，瞭解客戶對終端測試產品的需求 3 負責產品推廣及市場調研工作 4 協助客戶解決儀器使用中遇到的問題 5 對使用者反饋的產品使用問題收集 處理 反饋 跟蹤 6 負責撰寫...