1樓：祺祺小可愛
肯定是形象直接受損，尤其是對個人而言會直接離職吧。相對那個航空公司說可能當時有一定的影響，但是風波過後就好了。就是難為了那個被投訴的人了。
2樓：匿名使用者
影響是客對飛機運營信心，空乘飛機是一件本來就讓人覺得有點小危險的事，雖然現在科技發達，飛機這個東西很安全，但是一旦有投訴，那就糟糕了。
空乘被投訴會影響晉級嗎
3樓：衡沉孩迷說燈
空乘被投訴會有相應影響晉級，但並不是直接肯定影響晉級。
影響晉級的原因太多了，1.被投訴（也要看投訴量/投訴率，很低的話是麼有參考價值的）
2.日常工作服務的態度。
3.直接領導對你的態度意見。
2和3，才是晉級的最主要的決定性。一定要在日常工作服務中，展現出好的自己，讓領導對你滿意，這樣的話，不晉級是不是也難呢？
但是也不要完全忽視被投訴，被訴量/投訴率，肯定是越低越好的，但也不要因為一次被投訴給子太大壓力。
祝你好運，有問題詳細追問我。
空姐被投訴後含淚求乘客理解，假如你是空乘，面對投訴時你會怎麼辦？
4樓：貓貓
我也會求著乘客能夠理解自己，能夠原諒自己，會和乘客道歉的。因為我們是處於服務行業，服務好乘客就是我們的工作，如果出意外了，肯定是需要道歉的。
5樓：神秀娛樂
無論自己服務流程有沒有做錯，遭到投訴都要立刻道歉，把態度擺端正做到位，因為並不是他投訴了你就會受到懲罰，如果你服務過程中沒有做錯什麼，那麼投訴是不會成立的。投訴機制對於惡意投訴者並沒有你想象的那麼友好。
6樓：匿名使用者
假如我是空乘，面對投訴時我先搞清楚是合理投訴還是無理取鬧，如果是合理投訴我會道歉，無理投訴交由乘務長處理並配合公司調查。
7樓：aggie恰吉妹
如果是我的話，我會心平氣和地和乘客去解釋我為什麼會那麼去處理事件，而且表示我們會幫他解決好問題，並且給他致以真誠的道歉，請求他的原諒和理解。
8樓：小南學長
我首先肯定是會對顧客道歉，畢竟顧客就是上帝。但是我會說明事情的緣由，爭取得到客戶的諒解，如果對方蠻橫無理，可以向上級申報協調別人處理。
9樓：網友
與乘客心平氣和的瞭解一下原因，然後向他解釋原因，然後解決這個投訴。
10樓：匿名使用者
那是你們沒遇到過氣人的空姐 一個個好幾年坐一次飛機的在這評價 光看可憐了。
11樓：吃瓜預備役選手
我也會感覺到非常委屈，因為我的努力得到了乘客的誤解，讓我非常無奈。
因為客人一句投訴就前程盡毀，當空姐有多難？
12樓：蛟蛟逛逛
不僅要面對有些人的冷言冷語，甚至幾天幾夜不休不眠，甚至十天半月見不到家人。還要承受著心理巨大的壓力。
13樓：網友
空姐這個職業對客人服務這一點要求很高，如果被客人投訴，並且空姐有錯，可能就再也無法升級。
14樓：光之綠巨人之子
空姐要經過很長一段時間的培訓，需要做出很多努力，她們更懂得服務行業的宗旨，並把它視為行業準則，所以一被投訴就會毀了前程。
15樓：歧山蘭
當空姐非常的難，他不光要注重自己的儀表和形態，還必須要真心誠意的服務顧客。
16樓：小塔
不管在哪個環節都要小心翼翼的，不然就會造成一些可怕的後果。除了穿衣打扮，那給客戶食物之類的也是要注意的。
17樓：職場打工人小喵
空姐表面上都很光鮮亮麗，其實空姐這個職業是很不好當的，服務業最忌諱差評和投訴，空姐又是吃青春飯的，一旦被投訴，前程可能真的就完了。
怎麼投訴 空姐
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