1樓：匿名使用者
京東涉嫌消費欺詐
春節期間，孩子回家團聚,想要個無線鼠，本人答應了孩子，當時感覺時間可能太晚來不及，可看到了京東**的宣傳，「**行貨，春節不打烊」的廣告，（之前在京東購買過滑鼠，客觀地說，發貨真夠快的，第二天就拿到了）基於以上原因，於2月9日從京東**下單購買了三支滑鼠，可到了十五日，孩子走了，東西還沒來，期間做過幾次諮詢，每次回答都不一樣，有位高階專員，告訴我，系統出問題了，最後一位是7655號高階客服，態度強硬，只是不停的講政策，就沒想著解決問題，告訴我可能退款。我回過頭想整個事情經過，想明白了，其實不管有多少客服來，他們都知道是給你解決不了的，因為他們知道快遞已經放假了。等假結束，自然就送過去了。
所以他們的「春節不打烊」只是一種掙錢的宣傳，實為欺詐，道理很簡單，做為三方平臺，客戶把錢打過去，只是到了京東帳上，未收貨前，資金是京東佔用的，這幾天，只要客戶下單，京東就可白吃利息，等節後再送，你不滿意，人家可以告訴你，可以退貨呀，所以這個廣告，京東是最大的受益者。白白佔用客戶金，五六天，一兩個客戶數目不大，可全國有多少客戶？大家都知道，網購平臺靠的就是量，當下單的客戶多了，這個數字就不是小數字了。
可謂唯利是圖呀。
我就沒明白，他們沒有一人（諮詢過的客服）懂得，為自己的承諾負責，感覺失信沒什麼，不知道為榮譽而戰。孩子沒走前，沒有一人問過，孩子哪天走，因為他們欺騙已經習慣了，只是想著怎麼打發客戶，沒想為你解決問題，更進一步說，就是騙你下單，就是要掙這個利，特別是，7655號高階客服，我告訴她，我準備把事情經過釋出出去，可以說她根本沒有信譽的概念，根本不知道自己是代表京東，就象事外人一樣，7655讓人領教了「店大欺客」
2樓：匿名使用者
呵呵，我以前還勸別人在京東買東西，結果買了一次數碼相機，裡面的配件是舊的！而且是壞的！！！反映，讓我非常惱火，那邊居然把有問題的東西，讓我花錢發過去，然後原樣反回來。
聲稱「已經換新」。
——我明確的警告他們，這個事情本來就十分嚴重：原裝的高檔電子產品，為什麼會出現很舊的原裝附件！？我是懶得費事，不想走其他途徑處理，既然他們這麼個德性，行，既然你們非逼消費者走這條路，拿消費者耍，我有朋友是本地著名的律師，現在**也很發達。
只要我走了這條路，就不會輕易結束！！
他們這才軟了，不像開始有臉沒臉的。甚至在賠償的時候，還無恥的詢問「銀行轉卡費用由您負擔嗎？」，當然拒絕了。~~~~它們也就沒話，它們自己承擔了。
我是看透了，京東這種東西，就是得寸進尺。你硬，他就軟~~~~
還有，吃一拳，長一智，對這種東西，離遠點為好。
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另外，不要跟他們羅嗦，自己堅決儲存證據，他們要發票，只給他們**，並且明白告訴他們，我要保留證據，為以後走法律途徑保留！！！這個是權利！！給他看了**就行了——我就是這麼做的，只要是自己的權利，你就要硬起來。
特別是涉及到證據。包括雙方對話的網頁這些證據，我都儲存了，其實就是懶得，我當時完全可以跟它們走官司。以後不買它的，也告訴親戚朋友，就行了。
另外，**12315 全國消費者協會的！
3樓：幽藍小美
撥打12315打假**。
找到當地的消費者協會尋求幫助，協商後未果可以投訴。
4樓：浩星依波
只能自認倒黴，京東就是無良商家，遠離解除安裝永遠不用京東。投訴只是白費力氣還惹一肚子氣。
5樓：匿名使用者
我剛從那買了款卡西歐手錶，倒是沒出現這種情況，看來我運氣比較好了。京東現在做大了，服務態度就差了很多，北京地區還是到噹噹或者卓越買吧，至少他們服務很好
6樓：釆采采花
投訴京東它們不管用的，它們已經被投訴習慣了，它們就那樣，只要錢進了他們口袋，休想再出去的，它們遲早完蛋的，大家一起抵制它們
7樓：齋伶伶
京東現在確實很爛，客服沒有實質性的作用，聽到最多的就是很抱歉，我們會幫您核實，然後讓你等24小時，48小時，就這樣等，京東看樣子遠景不容樂觀，以後少在上面買東西
8樓：匿名使用者
京東在網上名聲好像不太好，我以後不敢去那裡買手機了，你也夠倒黴的，投訴問題，真不好弄，下次小心點，要是你以後買手機可以去久騰網，那裡的讓我很放心
9樓：小牛牛
我本來一直以為京東不錯的。很相信他們的，現在我知道了，原來那麼差，我以後都不會再去購物了。
10樓：匿名使用者
有證據的話就向消協投訴或者起訴索賠好了
11樓：劉子千
京東買的海信電視，提示要加收安裝費，另外收費50元，就安裝了一個底座，開啟電視連線wi-fi，我本人覺得這存在**欺騙，然後服務員讓我現場評價，多次催促，可能我表現出了一絲不滿，隨後再上去平臺進行評價，竟然無法評價，變成了灰色，無操作選項，隨 後收到我已取消上門安裝服務，但這並非我本人取消，難道這不是做賊心虛？京東**這種操作，以為能改變什麼嗎？以前看到別人在網上**過類似的事情，現在自己經歷才覺得京東是如此的無恥！
12樓：
現在京東的服務月來越差
**越來越高
建議可以考慮選擇 新蛋和易迅吧
前者老牌網商 工作人員素質高
後者屬於新興企業 **低 服務好
13樓：迷影
我向來不敢在京東買東西的
14樓：嚴肅的西紅柿
投訴到底
本來我還想在京東買臺攝象機
看來不能太草率
15樓：匿名使用者
現在的京東已經不是以前的京東了，看看劉強東在美國的作為就該明白了。
京東**的這種行為算不算欺騙消費者呢？ 30
16樓：匿名使用者
我也有被京來
東欺詐的事自情 買了手錶不滿意 才說手錶類不能bai退 早不du放他們客服就是一句話 我們zhi有政策
dao 手錶不能退 當我問他你們商品頁面上**寫著手錶不能退的詞彙？ 他還是一句話 這個辦理不了 這就是一個大**該有的服務麼 我禮沒送成 白白搭進錢去 那手錶錶鏈輕的就跟塑料一樣 我本打算認倒黴 想實事求是的給他們做評價 結果怎樣 分數給低了 直接跳轉意見頁面 不讓你評價 既然如此的霸王 那我只能尋求315了
去京東買東西 都注意點 別嫌麻煩 問清楚了再買 省得被詐我不是槍手 我是一個被其詐過的顧客 我只想讓大家都看清楚他們的商業行為
17樓：
投訴客服，京東會給予適當補償的，構不成欺詐
18樓：匿名使用者
最終解釋權歸京東**所有
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