1樓:陽光的遂緣
轉轉上買了東西退款,郵費承擔責任如下:
1、支援七天無理由退貨的非包郵商品
買家七天無理由退貨或無理由拒籤的,所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的,遵照約定;
2、 支援七天無理由退貨的包郵商品
買家七天無理由退貨或無理由拒籤的,僅承擔退回運費。雙方另有約定的,遵照約定;
3、支援七天無理由退貨的商品
買家七天無理由退貨的,若商品系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,所有運費由買家承擔;
4、支援七天無理由換貨的商品
買家七天無理由換貨的,由買家承擔換貨所產生的所有運費。雙方另有約定的,遵照約定。
可以自行判斷屬於以下哪種情況,即可知道運費的承擔責任。
2樓:情感聊啊聊
在轉轉上買了東西要退款的話,郵費是否還給賣家,根據《轉轉二手交易網**轉平臺介入處理規則)》中第五節「運費規範」的說明,要區分以下幾種情況:
(1)支援七天無理由退貨的非包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒籤的,所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的,從其約定。
(2) 支援七天無理由退貨的包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒籤的,僅承擔退回運費。雙方另有約定的,從其約定。
(3)支援七天無理由退貨的商品,買家七天無理由退貨的,若商品系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,所有運費由買家承擔。
(4)支援七天無理由換貨的商品,買家七天無理由換貨的,由買家承擔換貨所產生的所有運費。雙方另有約定的,從其約定。
根據以上幾種情況,你可以判斷出郵費到底還不還給賣家。
《轉轉平臺介入處理規則》
第四十九條 賣家承諾或買賣雙方約定採用特定的快遞物流運送商品的,賣家應按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
第五十條 賣家使用運費到付方式發貨的,應事先明確物流快遞和運費事宜,並徵得買家同意。買家要求賣家採取到付方式發貨的,應當自行和賣家明確承運人及運費事宜。
第六十條 買家無正當理由拒絕簽收不支援七天無理由退貨且性質不適宜拒籤的商品,商品返回後賣家予以拒籤的,交易支援打款賣家,由買家負責召回商品並承擔商品毀損、滅失的風險。若賣家已簽收商品,賣家可選擇退款或將商品再次發回買家,發回後商品的破損風險由買家承擔,若商品性質已不適宜發回的,則交易支援打款賣家。賣家發回商品的運費由買家承擔。
第六十七條 買家使用到付方式退貨的,應事先徵得賣家同意,並明確承運人和運費事宜。賣家要求買家採取到付方式退貨的,應當自行和買家明確承運人及運費事宜。
第七十四條 買家未經賣家同意採取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的,若退貨運費本由買家承擔的,則該到付產生的運費由買家承擔。
《網路交易管理辦法》
第十六條 網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。
退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
3樓:王浩宇
物品和描述不同,假貨可以不用退給賣家,賣家應該全額退款
4樓:代寄順豐快遞
一般都是自己出,有售後沒有關係,沒有就是自己出郵費了。
在轉轉上買了個手機,我選了驗機,然後賣家又讓我付郵費。
5樓:匿名使用者
賣家付運費,買家bai付服務費,仔du細看下面zhi
優品驗機服務費:手機9元、平板29元,dao由買家下單時專
6樓:墮裸初審
解釋一下啊,走驗機時,賣家寄給轉轉官方是需要倆家協商誰出的,但轉轉寄給買家是不收郵費的,也就說支出一次郵費
轉轉平臺買家上當受騙後申請退貨退款,賣家一直拒絕,買家將貨原樣包郵寄回去了賣家還拒絕退款,怎麼辦
7樓:匿名使用者
315投訴吧,沒退款就直接寄退回賣家也是夠傻,不僅人財兩空還付了運費
在轉轉上買東西,我把貨退給賣家了,賣家不給退款怎麼辦?
8樓:河南綠之潤環保裝置
這個你直接申請退款就行了,退貨退款,上面讓你填入,快遞單號,你把快遞單號輸進去就行了,如果上面顯示已經收貨的時候,你可以,嗯邀請,客服介入就行了,錢直接就退回到你的賬號裡面了。
轉轉上的手機可靠嗎,轉轉上買手機驗機後的可靠嗎
1d順其自然 轉轉上買手機不靠譜。中國質量萬里行消費投訴平臺自今年1月起至今已陸續收到320例轉轉的消費投訴。其中二手手機問題尤為突出,消費者時常會遇到購買的蘋果 三星 小米,vivo等手機產品與賣家描述的不相符或者是轉轉提供的驗機報告與實際產品不符等問題。基於二手手機缺乏統一質量及 評估標準的特殊...
在轉轉上被騙了2019元,應該如何維權
檸檬悠悠 我也在轉轉上被騙1500元,已經報警了,不過怕數額小 不立案,請問你是怎麼被騙的,報警了麼 仍遠航 我剛被騙 你是怎麼處理了的?我在轉轉上買東西被騙了,給了錢,賣家不發貨怎麼辦? 乙小甲 申請客服介入處理。根據 轉轉平臺介入處理規則 第二十條 被行政機關認定的假冒商品或禁售商品,不受受理期...
在轉轉上拍賣東西靠譜嗎?我在轉轉拍賣手機買家付了款,我該不該發貨?可靠嗎?會不會拿到手機後跑了呢
紅石流 這個和 賣東西是一個東西,買家付了款,是先付給平臺,然後你這面發貨,買家確認收貨,然後平臺再把錢給你。你現在擔心的是買家拿到手機,然後不確認收貨,說你沒有發貨,再把錢要回去,你人財兩空。這種可能性是有的,如果買家發起退款,平臺肯定會讓你出具你已經寄貨的憑證 那這個憑證就是快遞公司幫你開具的。...