1樓：
**交換機：主要是處理語音通訊的程控交換機；交換機：一般情況下指的是資料交換機（處理資料通訊的交換機）。
接線員：可以認為是人工話務員（及前臺）
2樓：匿名使用者
打比方：寢室**響了你接的，但不是找你，你會叫另一個人，這裡**就是**總機，你此時扮演了接線員/交換機的角色。你說的是網路交換機還是**交換機，它的作用是你只用輸入要找的人的編號，就能接到對方那去
3樓：
**總機是一項電信增值業務，它相當於一個虛擬的交換機。交換機裝置在服務運營商機房，運營商通過分配給客戶一個固定的**號碼，來實現電腦話務員，一號通等企業總機功能。
交換機（switch）意為「開關」是一種用於電（光）訊號**的網路裝置。它可以為接入交換機的任意兩個網路節點提供獨享的電訊號通路。最常見的交換機是乙太網交換機。
接線員即**接線員。接線員是個簡單，日復一日的職業，卻有著非常多的辛酸苦辣。
4樓：匿名使用者
**總機是一項電信增值業務，它相當於一個虛擬的交換機。具體參考：
**總機
**交換機
呼叫中心和**交換機的主要區別是什麼?
5樓：陸今明
1.**交換機是話務量比較小,內部交換的功能.2，呼叫中心有時也是在傳統**交換機的基礎上加上軟體平臺,話務量較大,而且通過軟體可以檢視每個人員的業務量.
6樓：xing興
呼叫中心是人工轉接**，交換機是自動轉接**。
**交換機與程控交換機的區別是什麼？
7樓：學雅思
一、指代不同
1、**交換機：是一種特殊用途的使用者交換機。有若干**機共用外線。
2、程控交換機：專指用於**交換網的交換裝置，以計算機程式控制**的接續。
二、特點不同
1、**交換機：需要專職的話務員和維護人員，每部都可以通過指示燈瞭解整個系統的工作情況。當外線呼入時，可由任意一部話機應答，並可以轉給所需的被叫。
2、程控交換機：是利用現代計算機技術，完成控制、接續等工作的**交換機。
三、優勢不同
1、**交換機：統是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊資訊傳輸系統。所以有一個相對穩定、安全、快捷、方便的**交換系統是極其關鍵的。
2、程控交換機：能夠提供許多新的使用者服務功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業務、來電轉駁、呼叫等待等業務，不再是單一的語音業務了。
8樓：曾白風駱致
**交換機
有程控的,也有非程控的,
程控交換機
的全稱是程式控制交換機,可以控制語音,也可以控制資料,程控交換機是**交換機中的一種先進的型別而已.
9樓：匿名使用者
**交換機是一種特殊用途的使用者交換機。它有若干**機共用外線，適用於機關、團體、中小企業等單位，也可以用於住宅和祕書**。集團**交換機不需要專職的話務員和維護人員，每部都可以通過指示燈瞭解整個系統的工作情況。
當外線呼入時，可由任意一部話機應答，並可以轉給所需的被叫。任何一部話機要呼外線時，只要按下代表空閒外線的相應鍵，即可撥號呼叫外線。
程控交換機，全稱為儲存程式控制交換機（與之對應的是佈線邏輯控制交換機，簡稱布控交換機），也稱為程控數字交換機或數字程控交換機。通常專指用於**交換網的交換裝置，它以計算機程式控制**的接續。程控交換機是利用現代計算機技術，完成控制、接續等工作的**交換機。
程控交換機適用於通訊運營商等元件大型公用的基礎**網路。
10樓：匿名使用者
現在可以認為沒有區別。
因為這個東西全稱是程控**交換機，意思就是可程式設計控制的**交換機。
程控是相對於上古年間（手搖一對一打** 接線員插拔**線手動接線 步進式 縱橫式 等等）。
現在市面上的都是可以程式設計控制的，一般簡稱為**交換機，它還有別的稱呼：集團**。
11樓：匿名使用者
程控**是相對於以前那種撥轉盤的老式**而言 ，通過按數字鍵就可以撥號。就是這樣，現在都是程控**。
12樓：匿名使用者
交換機有很多工作方式，程控交換機只是其中一種，「程式控制」所以叫程控。現在都用程控交換機了，原來有縱橫制、步進位制交換機，都需要人工操作的。
13樓：南京程控**
**交換機 專業術語應該叫程控交換機，**交換機只是相對於網路交換機來說的，是個俗語。
14樓：匿名使用者
對於普通使用者來說是沒有區別的。
**交換機和網路中的交換機有什麼區別？
15樓：
**交換機？？？
有電信級別的程控交換機（程控**的由來）和賓館之類的**總機——話務臺。
網路中的交換機，是基於tcp/ip協議的交換裝置。
**，不管你說不說話，交換機都會為這次通話分配一條電路，別人用不了，你不掛線，這條電路永遠是你的。並且在使用中，這條電路起點，中間經過的點，終點，全部是不變的，資訊的**市以固定速度依次到達目的地。所以**是電路交換。
現在普遍的電腦網路，是一種分組交換技術。典型的協議就是tcp/ip協議族。資訊被分成很多小塊，網路裝置在傳遞這些小塊的時候，不會走固定通路，**最空閒，就往**走。
由於網路流量時刻變化，很可能會造成後面的包先到，而前面的包遲到，甚至丟失，這時候，目的地端會發訊息說：「丟東西了，第2、3、8包沒到，重新再傳一回。」這個過程是需要花時間，傳說中的時延就誕生了。
電路交換優點：時延小。缺點：電路利用率低，造成費用昂貴。適用於對時延有苛刻要求的業務，比如語音業務——**是其中一個。
分組交換優點：電路利用率高，費用低廉。缺點：時延無法避免。適用於對時延要求不高的業務，比如資料業務——internet就是一種。
由於工作原理不同，所以裝置不一樣。
**交換機對著電路另外一端喊到：「喂，下面的弟兄們，你們都準備好通道了嗎？一定要都準備好，我才開始傳啊。」
網路交換機，拉著左邊的另一臺交換機說：「弟兄，上面寫的有地址，我也不知道具體到哪兒，你丟給下一個人就行了，總有一天會到的。」說完扔過去半張紙。
接著就拉右邊的一臺交換機說：「弟兄，上面寫的有地址……
人工交換機與程控交換機的區別
16樓：匿名使用者
人工交換交換」和「交換機」最早起源於**通訊系統（pstn）。我們以前經常在電影或電視中看到一些老的影片時常看到有人在**機旁狂搖幾下（注意不是撥號），然後就說：跟我接***，話務接線員接到要求後就會把相應端線頭插在要接的端子上，即可通話。
其實這就是最原始的**交換機系統，只不過它是一種人工**交換系統，不是自動的，也不是我們今天要談的程控交換機，但是我們現在要講的程控交換機也就是在這個**交換機技術上發展而來的。程控交換程控交換機，全稱為儲存程式控制交換機（與之對應的是佈線邏輯控制交換機，簡稱布控交換機），也稱為程控數字交換機或數字程控交換機。通常專指用於**交換網的交換裝置，它以計算機程式控制**的接續。
數字程控交換機分為長途交換機，本地交換機等。另外還有專用於信令網和智慧網的型別。
數字程控交換機的基本功能為：使用者線接入，中繼接續，計費，裝置管理等。
本地交換機自動檢測使用者的摘機動作，給使用者的**機回送撥號音，接收話機的產生的脈衝訊號或雙音多頻(dtmf)訊號，然後完成從主叫到被叫號碼的接續（被叫號碼可能在同一個交換機也可能在不同的交換機）。在接續完成後，交換機將保持連線，直到檢測出通訊的一方掛機。
程控交換機是利用現代計算機技術，完成控制、接續等工作的**交換機。
其中通話接續部分是利用交換機中的數字交換網路，採用pcm方式實現數字交換的，控制部分是通過軟體由計算機來實現的。
《一》程控交換機的優越性：
1、技術上的優越性
（1）能夠提供許多新的使用者服務功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業務、來電轉駁等業務，不再是單一的語音業務。
（2）維護管理方便，可靠性高。程控交換機可以通過故障診斷程式對故障進行檢測和定位，以發生故障時緊急處理迅速及時，因此它在維護管理上和可靠性上帶來了好處。
（3）靈活性大。為適應交換機外部條件的變化，增加的新業務往往只需要改變軟體（程式和資料）就能滿足不同外部條件（如市話局、長話局等的不同需求）的需要。
（4）便於利用電子器件的最新成果，使整機技術上的先進性得到發揮。
2、經濟上的優越性
（1）交換裝置方面。體積小，採用電子器件大減小了交換機的體積，這樣佔用機房的面積小；耗電省，用電子器件代替機械部件，大大減低了能量消耗；成本低，隨著積體電路**的減低，可以大幅度減低交換機成本。
（2）線路裝置方面。可以通過採用遠端使用者模組方式節省使用者線，降低線路裝置費用。
（3）維護生產方面。由於檢測和診斷故障的自動化，減少了維護工作量，節省了維護人員。由於製造工藝簡單了，生產效率也提高了。
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