1樓：阿逗電影解說
原因有以下幾種：
1、在訂單結束後乘客給了低星評價會影響服務分，也就是沒有給滿分評價而是給了低星評價。
2、乘客對服務不滿進行了投訴，投訴成立的會扣服務分。
3、隨意取消訂單，有些單子接了但又不想去，就把訂單取消了，經常這樣也會扣分的。
服務分對於車主是很重要的，直接影響車主的收入，所以車主要注重服務質量，用心去服務每一個乘客，儘量讓每一個乘客都能給你五星評價，這樣服務分就能上去。
2樓：巢葛菲
這種情況是遇到惡意投訴了。
1、有遇到過這類事情，第一反應肯定是心情不好，然後就要迅速調節自己的心態了。這不是因為自己服務不好帶來的，沒有什麼可以檢討總結的事情，如果因為一個投訴而影響了自己的心情，進而影響下一單乘客的體驗，這就成了服務真的不好了，是得不償失的事情。
2、和乘客的溝通是件很重要的事情。有些夥伴會覺得自己不愛說話，就安靜開車就行了，我覺得還是需要突破自己的心理障礙，乘客不說話，自己也不說話，那車上的氣氛就有點尷尬。
3、跑的單多了，難免碰到麻煩的問題，比如情緒不好的乘客。我們相信世界還是美好的，絕大部分乘客都好說話，偶爾還是會遇到一些情緒不好的乘客，誰都有心情不好的時候，這是很正常的事情。遇到了就需要耐心點，儘量滿足乘客的要求。
2、從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o完美閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意願「接單」，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。
3樓：法妞問答律師**諮詢
滴滴司機服務分一直掉，期間跑了100多單都是好評，無投訴，無差評，原因是必須5星好評，乘客沒有評價也要降你的服務分。
2、親朋好友打車，儘量爭取五星好評。滴滴司機經常會和朋友打車的時間多，只要打你的車一般都會給你五星好評，這是提升服務分最直接、最有效的辦法，因為一般打車哪怕你服務再好，也可能乘客怕耽誤時間、怕麻煩等而不評價。但親朋好友打車一定要注意在偏僻、基本沒有滴滴司機的地方打車，能確定打到你的車。
3、車內乾淨整潔，與乘客溝通搞好關係。車內乾淨整潔，乘客感覺舒適，心情愉快，再加上主動與乘客溝通，共建愉快的旅程，乘客不給你五星好評都不好意思。
4樓：夏天要吃菠蘿
原因：必須5星好評，乘客沒有評價也要降你的服務分。
提高司機服務分的方法如下：
1）認真做好每一單，爭取乘客的五星好評。網約車是服務平臺，只有做好優質的服務才能獲取乘客的好評。滴滴平臺提升服務分慢而下降快，乘客只要一單差評或者投訴，服務分就會降幾分，而要提升這幾分就要幾十單五星好評，所以只有認真做好每一單才是提升服務分的基礎。
2）親朋好友打車，儘量爭取五星好評。滴滴司機經常會和朋友打車的時間多，只要打你的車一般都會給你五星好評，這是提升服務分最直接、最有效的辦法，因為一般打車哪怕你服務再好，也可能乘客怕耽誤時間、怕麻煩等而不評價。
3）給乘客五星好評了，乘客會覺得你很用心，乘客會顧及情面也會給你五星好評的。即使打車中偶爾的不快也不好意思給你差評扣分。
4）車內乾淨整潔，與乘客溝通搞好關係。車內乾淨整潔，乘客感覺舒適，心情愉快，再加上主動與乘客溝通，共建愉快的旅程，乘客不給你五星好評都不好意思。
5樓：白羊夢天下
服務分不是實時更新的，是積累的幾天的綜合情況進行調整。顧客好評五顆星是一方面，更關鍵的是顧客寫下的評語，多人評價也是服務分的一個重要標準。
服務分是由「訂單投訴、有責取消、乘客好評」三個方面決定的，也就是說訂單投訴越少，有責取消越少，乘客評價越多，服務分就越高。滴滴平臺會取最近幾百筆訂單資訊作為參考依據來計算您的服務分。可見，一個投訴，一個有責，一個差評，對於服務分的影響有多大。
一般只要你按正常情況處理訂單，有責還是可以避免的。如果派單太遠，你可以提前給乘客打**，說明情況，距離遠，堵車，需時長。乘客同意取消的情況下，取消的訂單，一般不會有責，前提是，你的車需要朝乘客上車點開。
司機取消訂單，那是可控的，這個在於你是否自願，所以，這個沒什麼可講。對於判斷錯誤的訂單可以進行申訴，除了司機端自助申訴，還有人工申訴，把整個過程描述清楚，還是有機會通過的。
1.認真做好每一單，爭取乘客的五星好評。網約車是服務平臺，只有做好優質的服務才能獲取乘客的好評。
滴滴平臺提升服務分慢而下降快，乘客只要一單差評或者投訴，服務分就會降幾分，而要提升這幾分就要幾十單五星好評，所以只有認真做好每一單才是提升服務分的基礎。
2.親朋好友打車，儘量爭取五星好評。滴滴司機經常會和朋友打車的時間多，只要打你的車一般都會給你五星好評，這是提升服務分最直接、最有效的辦法，因為一般打車哪怕你服務再好，也可能乘客怕耽誤時間、怕麻煩等而不評價。
3.滴滴司機一定要給乘客五星好評，乘客即使不評價你也不會差評而扣分。只要你給乘客五星好評了，乘客會覺得你很用心，乘客會顧及情面也會給你五星好評的。
即使打車中偶爾的不快也不好意思給你差評扣分。
4.車內乾淨整潔，與乘客溝通搞好關係。
6樓：
問客服，看細則
7樓：小馬過後
我也是98降到94 ，好評減少了，有些乘客，沒有評價也要降你的服務分。只能5星好評，不評價打分也將服務分。就是要讓司機去跪舔乘客
8樓：v姓
90多分比較高，沒事，不理會
9樓：萌男他叔
服務分不是隻看好評，有無投訴，和有無差評的，是綜合實時訂單的成交率、五星評價率和車主的被投訴率等，通過大資料分析和建模技術，客觀地來展示每個車主的服務情況。乘客星級評分是服務分計算的一個關鍵指標。如果實時訂單成交率、五星評價率和被投訴率這三項中，有任何一項分數過低，都會影響到最終的服務分。
所以即使你的好評率和投訴率非常高，但如果你的訂單成交率過低，也是會影響你的滴滴服務分數的。所以你掉分的原因可能就是你的訂單成交率不夠高吧。多跑兩單可能就好了。
10樓：沐自薔
滴滴就是坑，本來服務分低就油錢也苦不到，好不容易升了，沒投訴也要降你的服務分，滴滴就是為了讓更多的註冊讓他們多賺錢，讓車主少賺錢的原則在工作，好在有什麼意外的時候有更多理由進行法律訴訟.跑滴滴就是為了自由，這樣的情況你要想有更高的服務分，就是要一天多一天跑的多，還要一天比一天跑的好，然後你就成了專業的滴滴，最後還沒賺到錢，老火了
11樓：庚初昳
可以幫你做回去。不再下降的那種
12樓：q升分
平臺有時候不穩定，有時候你一直跑了很多單，都是一直那個分數，這邊可以幫你解決這個問題，直接幫你快速把問題上去
13樓：惟
有 打賬戶頭像號碼聯絡 v 同步
14樓：匿名使用者
1、第一種就是等待封禁自己解除，因為初次封號凍結時間一般不會太長。
2、第二種處理方法，就是進行申請解封了，如果不是司機方面造成的錯誤，嚴重違反規則，那麼就算申請也沒有什麼用了，另外在賬號被封禁的同時，一般也會傳送訊息給司機，讓你能瞭解自己被封禁的原因，從而避免下次犯下同樣的錯誤。
3、除了符合規定年齡之外，還需要申請者擁有c1及以上駕駛證，而且駕駛年齡必需滿三年及三年以上。駕駛技術嫻熟，熟悉本地路況或熟悉gps導航操作。
4、滴滴打車對於申請者的車子也有一定的要求，申請者的車子**在7萬元人民幣以上。不僅需要車子符合規定的**，而且還要求車齡在8年以內。但是對於行駛證上的姓名和駕駛證上的姓名可以不同。
15樓：
找到對的人，都能解決
滴滴打車合法嗎國家承認嗎
16樓：hu胡頭頭
滴滴平臺一直都是合法的。
只不過有些司機和車不合法，e68a8462616964757a686964616f31333365666331跑車需要有三證，缺一個證都是違法運營。
1、駕駛人准入標準
（1）年齡：22週歲至60週歲。
系統強制：加入平臺的所有駕駛員，年齡超出標準後系統自動解約退出。
（2）駕齡：
快車：3年以上駕齡。
（3）準駕車型：
c2、c1及c1以上，且註冊車輛（分配代駕車輛）符合駕駛人準駕車型。
（4）駕駛人背景審查：
與國家有關部門合作，在駕駛人准入稽核時進行以下嚴格稽核與篩查，剔除可能威脅乘客安全的人員進入平臺。
①三證驗真
核驗申請人身份證、駕駛證、行駛證真偽。
②犯罪記錄篩查
不能通過犯罪記錄篩查體系篩查的，不予准入。該項工作將於3月份實施。（犯罪記錄篩查體系見附件）
③吸毒、精神病篩查
申請人吸毒、精神病，且未**的，不予准入。
④交通違法記錄、重大責任事故篩查
申請人1年內有交通違法記滿12分的，或3年內有重大交通責任事故的，不予准入。
⑤體檢擬對全職專車司機實施入職及年度體檢制度，並給予體檢補貼，體檢合格後方可准入。
2、車輛准入標準
（1）車輛年限（車齡）要求
快車：需滿足車輛註冊期限未滿8年方可准入。
系統強制：加入平臺的快車，車齡達到9年後系統自動封禁退出。
（2）車輛註冊資訊要求
申**入平臺的快車，均需提供車輛行駛證**、車輛帶牌照**、車輛識別碼。
（3）車輛保險要求
申**入平臺的快車，需按國家規定投保交強險，專車還需按平臺要求的險種和額度投保商業險。
滴滴為平臺快車的使用者，額外提供單人保額最高120萬元人民幣的綜合意外險，保險包含滴滴駕駛員和所有乘客。
3.駕駛人、車輛安全管理制度
（1）崗前培訓制度
申請升級專車時，申請人須參加線下稽核與崗前安全服務培訓。
（2）月度安全培訓
對專車常規安全知識普及、典型案例分析、重大事故通報等
安全整改
1、滴滴出行將於2023年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的計程車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車服務。
2、9月4日起，乘客端原「緊急求助」功能升級為「一鍵報警」；9月13日起，司機端上線「一鍵報警」功能；
3、9月4日起，乘客端上線「安全中心」快速入口，方便使用者快速使用一鍵報警、行程分享等功能；
4、9月4日起，乘客端陸續提示新增緊急聯絡人，有助於親友在需要時與**迅速聯動並及時獲取行程資訊；
5、9月8日起，在加密儲存資料、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務（快車、優享、專車等）試運營全程錄音功能 ；
6、9月13日起，升級全平臺司機安全培訓計劃，司機端強化安全提示，並在每日出車前進行安全知識考核，司機通過後方可接單；
7、在5月份啟動的人車不符清理計劃基礎上，持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續配合**堅決打擊犯罪；
8、全平臺8月份日均客服諮詢及投訴進線212萬通，其中智慧處理151萬通，1.5萬名客服（5000名自建及1萬名外包）仍然無法保質保量承接其餘61萬通進線。滴滴將持續投入最優資源到客服體系，年底前自建客服團隊將增加至8000人，持續建設安全高階客服團隊的力量。
9、2023年9月14日，滴滴釋出公告稱，9月15日起將恢復深夜出行服務，但快車和專車司機需滿足註冊超半年、安全服務超1000單才能在深夜接單。
10、2023年9月26日，滴滴釋出安全功能升級進展，稱9月27日起將在司機接單間隙隨機抽查人臉識別，通過後才能繼續接單；9月30日起，**調證流程將在符合法律法規的前提下進一步加速，使用者如假冒警察身份套取使用者資訊，將承擔法律責任。
車一直在「滴滴滴滴」的響，這是為什麼
陸某某 車一直在didi的原因可能是手剎沒放，或者沒有系安全帶。如果儀表盤沒有顯示有故障，但一直 滴滴 響，有可能出現下面的情況 1 駕駛位或者副駕駛位沒有扣安全帶，這時候把安全帶扣上就可以了 2 檢查一下手剎是否沒完全放到底 3 也可能多 裡某一個功能沒關，例如開啟了wifi自動查詢，你把它關了，...
電腦開機的時候主機一直滴滴滴響，為什麼電腦一開機就滴滴滴的一直響？
一直叫，估計是記憶體米有插好。你開啟機箱，把所有韌體都重新插一次了再開，一般會得到解決。如果不行你可以試下把除顯示器外的其它外設介面先清除了試下 95郭逗比 1 滴 滴 的響應該是電腦裡的小喇叭發出的報警聲，一般是記憶體條與其插槽之間的接觸不良，可以在關機狀態下將記憶體條拔出後，清潔一下記憶體條的金...
為什麼我的蘋果手機一直顯示無服務
時事發生都知道 蘋果手機一直顯示無服務主要有以下幾方面的原因。第一方面就是可能真的是所在的地區確實是沒有網路，或者網路訊號確實是差，那麼這種情況下就會顯示手機無服務，這種情況下只要厲害無訊號的那個地方就行了，這個時候手機就會自動恢復服務啦，所以大家不要擔心，出現這種情況往往都是網路的問題，與手機並沒...