1樓：
總結了一下幾個方面
產品。做電商目的也就是要賣東西，首先你賣的東西是什麼，在市場上有沒有吸引力，你的核心競爭力是什麼，這些都是要考慮的問題，選對產品才能開始往下走，要不然之後所做的工作都白費了。
服務。現在做電商，在產品都差不多的情況下，誰家的服務好，當然就更受歡迎。服務做好了，回頭客就多，反之，則是一錘子買賣，在新客戶開發艱難的情況下，誰留住的老客戶多，誰就更具競爭力。
活動。做電商，不定期舉辦一些活動很有必要，一是可以讓之前積累的老客戶再次關注，增加影響力；二是吸引新客戶，增加營業額。當然，既然是做活動，活動力度把控很有必要，必須要有能吸引消費者的地方，否則做一些不疼不癢的活動，抓不住客戶痛點，除了能浪費點時間，真沒別的用。
物流。產品再好，活動做得再成功，沒有一個好的物流配送是不行的，要讓消費者感覺到，他購買的東西商家很重視，發貨很積極，否則，購買了物品，遲遲不見動靜，使用者體驗就差了，中間配送在耽誤些時間，很難說客戶下次還會不會選擇購買了。
做電商運營，關鍵是要找對人，個人的力量肯定是不夠的，你需要有專業的團隊來負責，暫時就說這麼多了，如有疑問，可再交流。
2樓：承信網路
電商運營關鍵點不是一句兩句就能說清楚的，大致總結了以下幾點：
第一：商務平臺的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務也需要平臺的建設，沒有平臺就無法開展接下來的一切工作。那麼這個平臺是什麼呢?就是：
網 站!建設一個具有網路營銷功能的**，基於這個平臺來開展電子商務。
第二：產品的定位
其實我感覺在準備做電子商務前就要考慮這個問題，你必須先考慮清楚自己準備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
第三：網路營銷和推廣
有了平臺，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來我們要考慮的是怎樣讓人家知道有這樣一個平臺**這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。
因為網路營銷是電商的核心所在。
第四：品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠你的網路營銷來實現了。需要注意的是，首先你前期建設**的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網 站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要你做到統一，長久，不間斷的去影響網際網路中的網民。
還有別忽視了口碑宣傳對你的信用度和品牌的作用 哦。
第五：客戶關係的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己**的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要你學會客戶關係 的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可你的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個短 信。
看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
第六：售後服務
售後服務的好壞決定了你的客戶再次購買的行為。所以你一定要做好售後服務這個環節，你的保證和你的承諾一定要做到，比如說你的**上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。
因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!
第七：物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和準確無誤也決定了你的客戶再次購買的行為。總而言之一句話：
怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!
我對電子商務這塊還是比較瞭解，有問題一起交流學習，還望採納。
3樓：匿名使用者
⒈買賣：各大網路平臺為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
⒉合作：與物流公司建立合作關係，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。
⒊服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。
電子商務裡的運營主要是做什麼？
4樓：困難解決局
網購得到大眾的喜歡，電商也日益發展起來，對於電商的運營主要是幹什麼的那？電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案。
5樓：抽抽豬兔子
電子商務力的運營就是分析資料加包裝推廣。具體有下面四方面的工作：
1、幫老闆的店鋪定位
尋找店內的顧客，細分開來，結合顧客的特點、需求和消費方式，對店鋪進行精確定位。
2、幫老闆佈局
積極拓展新的銷售渠道。在充分利用各種活動前提下，積極拓展其他渠道推廣。
3、做好進點購物環節的封分配工作
答疑、發貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。
4、深入產品環節
不僅僅要選出或製造出優秀的產品，還要統籌包裝、寶貝描述、直通車設定、新**運營等方面。
每個公司對運營的定義都有所不同，這個要根據每個公司自己的業務內容去看的。總得來說運營就是做協調，讓你的產品運作起來，具體需要的能力每個公司需求不同，必要的是溝通能力。
基本崗位職責:
1. 分析把握使用者、客戶的需求,根據需求調整**各級欄目建設,以提高使用者使用感受,開發潛在目標市場和使用者群體;
2. 不斷完善**功能和版面,提高使用者體驗度和滿意度;
3. 參與公司後臺業務系統的需求分析,策劃和建設;
4. 制定運營戰略發展和業務計劃,協調各部門的工作.
ps :**運營是網路營銷的一個組成部分,前期的站外營銷、推廣、網路宣傳都是為了讓用登陸**,那麼怎麼把使用者留住,並最終形成訂單是**運營需要做的工作.
6樓：匿名使用者
大的企業的有coo，如喬布斯的繼任者庫克就曾是coo。大的電商企業，運營可以分出很多層次，去做不同層面的事情，一般的電商運營，是一個完整的電商小團隊的核心，是經營者或者管理角色，需要全盤操控，比如一個天貓店的運營，發展初期團隊可能3-5個人，運營只有一個，就是店長的角色，店裡的日常經營都要管理，什麼時候要進貨，什麼時候做**，那些產品做暴款，店鋪或產品怎麼推廣，預算的制定與執行，團隊各成員和角色的管理和協調。這個店鋪的總業績直接與掛鉤。
如果是一個大店，銷售規模比較大，店長下面可以有多個運營，可以按照產品品類、渠道，風格等分出幾個運營，讓們橫向管理，也可以按進貨，銷售，推廣等職能來區分。
如果是一個品牌多個店，或者一個公司多個品牌或者不同行業的產品，可以針對性的讓分別帶領不同的團隊發展。
運營晉升主要以業績考察為主，如果分職能管理，則需要相應的kpi指標。根據企業自身的情況而定吧。
7樓：國府沙耶**座
電子商務專業可以直接去 小紅象 等這樣能的電商平臺帶電商專案，還可以往電商運營發展。
8樓：匿名使用者
每個公司對運營的定義都有所不同，這個要根據每個公司自己的業務內容去看的。總得來說運營就是做協調，讓你的產品運作起來。 具體需要的能力每個公司需求不同，必要的是溝通能力。
什麼東西鑽研深了都是有前途的！祝你成功！
9樓：劉成憲
包括四大部分，seo，sem，**建設，運營。
10樓：匿名使用者
stuv如果木有系統學習過電商運營技能，還算是一名電商人麼，，？22，96.56，57.
09，，電商運營其實比較簡單，只是看會不會操作，當然，這些都是有教。程，，方法有，教程在，需要滴，自個拿走，啥去？奇正商學院，有木有！
當然，前面不就是咱扣麻麻，各位親可 wxyz
11樓：匿名使用者
運營的職業發展軌跡，分成幾個階段
新手合格(會操作)，稱謂運營助理，或者是初級推廣，會操作基本後臺;
合格骨幹(會推廣)，稱謂推廣專員，1丶流量優化，2丶單品打爆，3丶活動策劃;
骨幹主管(會運營)，稱謂運營/店長，1丶選品策劃，2丶運營節奏，3丶活動計劃，4丶執行計劃;
主管專案經理(接專案)，稱謂運營總監，基本接專案做，不會一線實操了，實操下面有人了;
12樓：喵星蒙奇
您好，中公教育為您服務。
電子商務運營主要工作內容是負責店鋪整體營銷，制定整體的營銷策略。目前中公電商學院的運營課程主要包括電商基礎、產品無線端與pc端釋出流程及注意事項、店鋪付費與免費推廣課程以及團隊管理。如有其它問題可以進入中公電商學院進行諮詢與學習。
如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。
13樓：亞空學堂
電商運營的日常工作我可以建議下你：
1.店鋪佈局
做好電商運營的核心是什麼？
14樓：chao超超超超爺
拼多多、運營、創業、學習、**、電商、開店、網際網路、阿里巴巴、資源、知識分享
15樓：啟博微分銷系統
產品現在很多人都來在做自b2c，基本上現在適合在網上銷售的產品都有人在賣，只要我們找到自己的優勢所在就可以了。
使用者體驗
b2c的核心競爭力恰恰就在使用者體驗上，同樣是100個使用者過來，使用者體驗好的**能夠轉化5個訂單，體驗差可能一個都沒有，這就是最大的區別，所以說做b2c的很多也只是看轉化率而不看訪問量。
推廣很多人都喜歡做seo推廣，畢竟這個不需要花費太多的費用。
物流現在物流也是成為一個瓶頸了，主要原因是除了**成本之外，還有一個是服務，因為相對來說b2c**跟客戶面對面接觸的就是快遞員了，如果快遞員服務不好，也會導致使用者體驗不好，這會直接反映該使用者對**的認可度。
**鏈未來的b2c電子商務的競爭優勢就會是**鏈比拼，假如你不懂的話最好是找傳統行業工作過或者熟悉**鏈的合作伙伴，這樣才有做大的可能性。
16樓：匿名使用者
從個人經驗來說bai，電商du成功的五個核心點：
zhi1.產品核心2.店鋪設計dao3.推廣營銷
4.服務、物流5.客戶粘性與忠版誠。
但權往往我們在運營過程中會好高騖遠，設定不實際的目標。盲目投放 ，團隊管理不到位，服務跟不上，推廣不到位。這些都是我們所遇到的問題。
那麼怎麼解決這些問題呢？其實很簡單，只要把管理搞上去，所有問題都不是問題。一個蘿蔔一個坑，誰負責那個崗位，就得承擔什麼責任，想不成功都難。
就拿我們公司來說，使用日事清進行員工日常管理，利用計劃、筆記、總結功能，對日常管理的計劃內容、日程安排、執**況進行全方位管理，定期進行跟蹤管理，發現問題及時總結、修正，再計劃、再執行，確保員工任務落實到位。落實到位了，業績自然也就上去了。歸根結底還是管理上的競爭。
希望對你有所幫助。
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