1樓:華為終端客服
如果您使用的是華為手機,建議您按以下辦法處理:
1、請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出sim卡和microsd卡。
4、請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。
注意事項:
1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機或者爐子烘烤,以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、有些手機經過簡單處理後,可以正常開機使用,但手機由精密電子元器件構成,進水後存在隱藏的風險,所以建議不要嘗試開機。
4、售後維修過程中,資料可能會丟失。
手機進水屬於人為不保修、
2樓:清一色520螺
手機進水處理方法:
1.關機:這絕對是挽救手機的第一步,不管的手機進水程度如何,都請先關機,否則直接燒壞電路。
2.檢查進水位置:多數情況下,手機大量進水的位置一般是耳機孔和充電孔,因為別的地方只要不摔壞的,都沒有裂縫。
3.檢查有沒有外部損壞:如果是簡單泡水,問題不大。但是如果是下雨掉出去了就要檢查有沒有手機裂縫進水的情況。
4.簡單進水:如果只是簡單的進水一點,那麼拿吹風機,調到涼風檔,用小風吹乾。因為多數是從耳機孔進水,所以手機要立起來。
5.等幾天再開機:當把手機弄乾燥了之後,就可以開機正常使用了,當然如果不能開機,只能是水進的太多了,裡面電路壞了。要及時送去修理。
手機進水導致手機無法正常使用也屬於保修範圍內。
3樓:三臺一哥
根據國家三包法說你那手機就沒在保修範圍了!你那屬於人為的!!!保修的意思是:
在不是人為損壞的情況下~~屬於手機本身質量問題才可以保修的!!!你那就沒的法保修了!!!趕快到手機維修點去清洗下!
晚了就沒的救了!!!
4樓:匿名使用者
不屬於保修範圍,手機進水了到客服去可以做個除溼處理,費用大概200左右(品牌機哦)。進水的手機不能開機的,要把電池和手機分開放,然後到客服處看怎麼辦,因為費用比較高,所以如果手機便宜就不要修了,乾脆再買個新的
5樓:過往再見
不屬於保修範圍,
手機進水了到客服去可以做個除溼處理,進水的手機不能開機的,要把電池和手機分開放,然後到客服處看怎麼辦,。
6樓:匿名使用者
進水後很麻煩 他不在保修範圍 手機內部的電板很可能有部分壞掉 只能到維修部門檢測了
7樓:mr誑
我遇到過手機進水的情況!當時我也是關機了,然後把手機吹乾!然後都沒敢開機!就直接拿到朋友的手機店去了!不過沒出現不識別卡的情況!
要不你換張卡看看!還不行就是機器中的配件壞了!
這種情況是不在保修的範圍內的!因為這是你人為啊!呵呵!
不過好的牌子拿回去他還是會給你修的!不過要收費的!
8樓:天通使者
要是我給你清洗的話頂多要你30員
手機還在保修範圍內,進水了,能給免費修理嗎 5
9樓:情感天下事
手機進水了,即使手機還在保修期,也是不會給予保修的。手機進水是人為因素造成的,所以不在三包範圍內。維修需要支付相應的配件及工時費。
手機「三包」將包括以下十項內容:
一、手機「三包」規定是按《民法通則》、《合同法》、《產品質量法》、《消費者權益保**》的法律原則制定的,宗旨是保護消費者的利益並落到實處。消費者的手機出了問題,應該找誰、怎麼解決,手機「三包」條款中規定得清清楚楚,以避免發生消費者手中有法卻投訴無門的情況。
二、手機出現質量問題,誰賣的就找誰,銷售者要承擔包退、包換和包修的「三包」責任。銷售者可以據此規定再和維修者、生產者或供貨者簽訂合同。
三、生產者的承諾作為民事擔保應當依法履行,否則要承擔法律責任。
四、銷售者必須按「三包」規定承擔責任和義務,還要執行進貨驗收制度,給消費者開發票,並在上面註明手機串號、電池的產地和標誌等。
五、生產者必須建立與銷售規模相適應的維修網點,做好售後服務。
六、維修者必須有資訊產業部頒發的分級的資質證書,要有經培訓後由資訊產業部代勞動和社會保障部核發的執業資格證書,維修網點還要具備維修時必需的儀器裝置。
七、對手機電池行業進行規範,將實行手機電池生產許可證制度。
八、隨商業活動贈送的話機、電池同樣享受「三包」服務。
九、修理期間,修理者要為消費者提供備用機。
十、資訊產業部成立了維修資質管理中心和投訴中心。該投訴中心是專門受理手機投訴的機構,投訴結果將定期公佈。
10樓:修機機
手機進水不在保修範圍,需要付費維修。
可參考手機售後保修條例:
保修期間
1、凡購買本公司**的手機均享受從購買日起壹年的保修期。保修期內使用者持有效三包憑證和有效購機發票可免費享受售後維修服務。
2、手機附件保修期
(1)充電器保修期為壹年;
(2)電池保修期為半年;
(3)耳機保修期為三個月;
在保修期內的以上附件出現三包規定所列效能故障可得到免費維修或更換。
3、主機退換事宜:消費者正常使用手機,主機由於產品質量問題而出現效能故障,消費者憑有效購機憑證和三包憑證;
(1)自購買日起七日內可以到原購機點進行退、換、修;
(2)十五天內在原購機地點或指定換機地點以及相對應的品牌服務中心維修或更換同型號同規格主機;
免除保修責任的範圍
1、超過保修期限;
2、無三包憑證和有效發票,但能證明手機商品在三包有效期內的除外;
3、由於使用者使用不當引起的損壞,包含手機被水浸泡,摔壞,人為導致印製線路板燒燬等;
4、不是由於材料和生產質量引起的天線折損;
5、未經售後服務中心授權,擅自拆卸或維修造成的損壞;
6、手機及附件的封機標貼被撕去或損壞;
7、手機背貼(串碼入網標)被撕去或模糊不清;
8、電池被人為短路;
11樓:三星問答服務
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現效能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍:屬下列情況之一的移動**機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
12樓:華為終端客服
手機進水屬於人為不保修。
如果您使用的是華為手機,建議您按以下辦法處理:
1、請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。
2、因手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出sim卡和microsd卡。
4、請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。
注意事項:
1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機或者爐子烘烤,以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、有些手機經過簡單處理後,可以正常開機使用,但手機由精密電子元器件構成,進水後存在隱藏的風險,所以建議不要嘗試開機。
4、售後維修過程中,資料可能會丟失。
13樓:匿名使用者
是的,,我剛買的手機掉進水裡,那店裡的人說,摔壞的可以保修,掉水裡的就沒有
14樓:順合製衣廠
從水裡拿起後要立馬下電池啊,甩甩水,用吹風機吹乾後,再放電池,開機,沒問題是幸運,有問題也不能免費修理,
15樓:紫靈星幻
蘋果的一定不給保修。其他品牌要視三包協議來定。如果有「保修………非人為原因」那就不能保修了
ps:進水之後還嘗試開機簡直是作死,有可能本身沒事,開完之後就燒主機板了。不能甩,甩了的話水會被甩進手機更深的地方。
應該第一時間取下電池,扔入米袋。取不下電池的最好馬上送到維修點,這樣就能儘可能在不換新的情況下修好…
保修期內的華為手機進水保修嗎?
16樓:布拉不拉布拉
華為手機保修政策中第六條第3點中規定:
意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主機板變形等不屬於免費保換保修範圍。
對於電源介面卡,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象不屬於免費保換保修範圍。
擴充套件資料
華為手機三包政策
1、七天免費退貨、換貨、保修
自售出之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇按發票**一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
2、十五天免費換貨、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
3、一年保修
產品保修起始日期以購機發票開具日為準,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
17樓:提莫送你超神
華為手機如果出現下列情況都不在保修範圍:
1、意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主機板變形等。
對於電源介面卡,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
2、手機已經超出保修期限。
3、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
4、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
7、產品銘牌、 sn 條碼、防拆標籤被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
8、由於不可抗因素而造成的故障或損壞。
擴充套件資料
華為手機或者平板電腦類產品三包服務如下:
七天免費退貨、換貨、保修:自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇按發票**一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
十五天免費換貨、保修:自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
一年保修: 產品保修起始日期以購機發票開具日為準,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
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