1樓：匿名使用者
跨境電商的售後問題很多，如果你的售後服務在語言問題和客服效率上是主要障礙的話，建議將這部分業務外包給專業的海外客服團隊進行管理。因為專業的售後服務，把售後問題處理好了，不僅能幫客戶解決問題，幫企業留住客戶，還能提高產品的再售率。但是對來自不同國家，各行各業、不同的年齡段的客戶，如果語言不通的話，就算再熟悉產品，能力再強也沒辦法和客戶溝通，從而無法幫客戶解決問題。
而當語言成為一種需要克服的障礙時，將此任務外包到一家多語種的呼叫中心是您的明智之舉。
因為外包服務中心的業務代表能夠理解他們的文化，用母語與客戶進行交談，會讓他們有種賓至如歸的親切感。還要讓他們體會到，幫助他們的並非只是一個遙遠而冷漠的單調聲音，而是一位真正樂意為之提供服務的專家。callnovo一站式多語種外包服務中心提供全天候的售後服務，客戶服務，技術支援等業務，保證所有的語言和文化的服務等級全線都在更高水平。
目前跨境電商所面臨的困難是什麼？？
2樓：二傻狍子雙魚
跨境電商流程需要採購**、物流配送、電子支付、售後服務等環節的銜接配回合，任何環節出問題答都可能影響跨境電商的發展。目前出口跨境電商貨源採購多由個人買手或者是專業團隊向國內零售商**，再銷售給國外消費者。除了極少數電商與海外直接洽談對接外，其他的跨境電商與海外商家未能實現貨源上對接。
物流是跨境電商發展的核心鏈條，同時也是目前制約跨境電商發展的主要瓶頸。除此之外，電子支付也面臨著制度困境和技術風險。目前缺乏統一的法律法規制度對跨境支付加以規範，支付信用安全風險、跨境消費者和商戶身份認證技術性風險高，跨境交易資金流向監管難。
跨境電商平臺選擇哪個平臺好，主流的跨境電商平臺有哪些
雲南新華電腦學校 目前具有代表性的跨境電商平臺有阿里的天貓國際 速賣通 ebay 亞馬遜 京東全球購與全球售 網易考拉海購 e i 跨境通等等 這些主流平臺各有特點，具體根據個人情況進行選擇！一 速賣通 aliexpress 新手 4月10日，作為阿里巴巴全球化最重要的載體之一，全球速賣通宣佈，其海...
跨境電商物流選擇什麼物流好，跨境電商的物流怎麼解決？找哪些比較好？
跨境物流簡單來說就是國際物流 是指把貨物從一個國家通過海運或空運,陸運到另外一個國家或地區。廣東的中達通據說效率挺高的。拓展資料 國際物流是什麼？國際物流又稱全球物流，指生產和消費分別在兩個或兩個以上的國家獨立進行時，為克服生產和消費之間的空間距離和時間距離，對物資進行物理性移動的一項國際商品交易或...
跨境電商未來 有哪些趨勢，跨境電商的行業現狀
亞馬遜，ebay爭奪國際市場。或許蘇寧易購會搶在京東的前面。無論如何，做好國內再服務於國外，而不是相反。這是唯一的現實選擇。由此可見，未來內貿電商將主導跨境電商業務，而不是如今的大外貿電商平臺。但亞馬遜由於全球60多個倉儲運營中心，具有解決最後一公里和提供購物體驗的優勢，將在這場競爭中處於領先地位。...