經常接到移動客服打電話過來要求改套餐,有什麼好處嗎

時間 2021-08-17 00:14:04

1樓:時事是實事

移動客服打**要求換**是一定有好處的,要麼和自己業績掛鉤,要麼給移動公司創造利益,但總是被「打擾」的顧客就有點難受了,因為這**撥打的頻率太高,看到客服來電就會莫名煩躁。

客服打**也是迫於無奈?是的,沒有客服願意總給顧客打這樣的**,因為他們並不知道接**的顧客脾氣好不好。

遇到客氣的顧客還算是幸運,說句拒絕的話就可以掛**了,但遇到脾氣不好的,捱罵是常有的事,甚至還會被人身攻擊。

工作性質使然,不打**就沒有業績,沒有公司會給什麼也不做的員工發工資,所以硬著頭皮也要打。

為了留住老顧客?三大運營商之間的競爭一直很激烈,但移動公司一直是「老大」,所以無所畏懼。

但當攜號轉網這個政策出現的時候,頓時讓移動公司亂了陣腳,攜號轉網意味著移動客戶可以在不改變手機號的前提下,改到任何一家運營商旗下。

中國的手機使用者非常多,市場前景非常好,可以說是一塊巨大的蛋糕,這個時候留住老顧客就變得尤為重要。

為了留住老客戶,贏得新客戶,移動公司可謂是拼盡全力推出一個又一個價效比很高的**。

不得不承認,移動推出的很多**對客戶來說來說都極具**力,只要顧客願意接聽**,改**的成功率非常高。

三大運營商都在想方設法留住客戶,這個時候就要看哪家運營商的**更有吸引力了。

低**不賺錢?目前,移動公司最便宜的**月租是8元,這8元只是基本月租,除此之外沒有任何福利,但對移動公司來說是不怎麼盈利的,所以8元**使用者就經常接到移動客服的**,可謂是「不厭其煩」。

使用低**使用者主要是以下三種型別:

一、老年人

老年人平時不怎麼打**,只不過兒女為了方便和老人通話,給他們辦理一張**卡,這樣有事的時候方便聯絡。

二、學生

家長在孩子上高中之後,都會給孩子買手機,主要是為了在孩子有需要的時候可以隨時聯絡。學生的任務就是學習,所以使用手機的頻率不高,低**最適合了。

三、貧困地區使用者

**資費太高對貧困地區使用者來說壓力太大,所以低**最適合了,使用**費用太高沒有必要,畢竟使用流量和語音通話次數還是比較少的。

移動的低**一度被停用,也辦理不了,很多客戶在打不了**的時候才發現**已被終止。

迫於壓力,三大運營商還會繼續向使用者提供8元**,惠及更多群體。

但使用高**的使用者不難發現,想要把**資費變高容易,變低就難了。而且打**要求改低**還會有限制,而且**選擇也是有侷限的。

正常業務推廣移動公司會定期推行新**,有的**和寬頻掛鉤,對有需要的客戶來說真的是很實惠。比如說月租低消達到38元,可以使用100m寬頻一年,如果住的房子沒有安裝寬頻的話,是一定會更改**的。除此之外,還可以免費看一年有線電視,算下來一年可以節約260元閉路費,真的是非常划算了。

結語:如果不想更改**,在**裡一定要直接拒絕,不要猶豫,這樣在日後維權也會方便很多。

經常接到中國移動的**,10086為什麼老是打**讓你換**?

2樓:雜談九牧

中國移動之所以頻繁的給我們打**,是出於某種銷售的目的,因為本質上來講,中國移動雖然是個通訊公司,但他們仍然是公司。

一方面來說他們公司的業務員自然也有相應的工作要求,自己也從事過相關的,**外呼或者說銷售員的工作,每天是有打**的要求的,必須要打夠100個或者說200個,打不過我是要被扣工資的,所以說這是他們固定的工作任務,他們不得不去這樣做,可能他們自己也不想一直給別人打**,因為有的人確實態度也不太好,覺得打擾了自己的生活會,很不客氣的將**掛掉,或者說一些不太客氣的話,這是他們的工作內容,他們沒有辦法。

另一方面就是讓你換**,可能說與公司總體的戰略佈局有關係,讓你逐漸的去調整自己的**,比如說剛開始的時候,你是8塊錢一個月,然後讓你調整到10塊錢,我給你增大一定的通話時間或者說流量,然後隔一段時間再給你打**,讓你繼續擴大,然後每次只增加幾塊錢,你覺得這幾塊錢也不是什麼大事,流量更多了,通話的時間更長了,確實更實用了,但實際上你發現自己根本用不了那麼多,而且有的**流量不能夠結轉這個月用不了就不能用了,所以步步蠶食我們的消費計劃。

這個道理其實很簡單,就像遊戲剛開始的時候會告訴人們首充一元送超值大禮包,然後慢慢的通過一些小的活動,逐步引導人們向更高的消費金額進發,比如說剛開始的時候你充一塊錢,慢慢的你衝到6塊,充10塊充30,然後就控制不住自己了,最後發現自己往裡面砸的錢很多很多了,流量的**其實也是這麼回事兒,剛開始的時候你覺得88塊錢很難接受,但如果說讓你從18塊錢變成28,變成38變成58,然後逐步**,你的心裡就好受了很多,其實本質的結果是一樣的。

3樓:喜歡

10086給你打**要換**,一般是他們公司出現了新的**他們為了利益最大化,想讓你去換**,你可以根據自己的需要去選擇**。

4樓:克萊斯勒

因為中國移動喜歡讓消費者換更好金額**,這樣他們的營業收入才能大大提高,我之前到現在一直用的都是18塊的**,不過我好幾次接到中國移動打來的**說我**流量使用太大,建議我換58塊**,我直接拒絕了

5樓:小塔

因為自己用的多是他們盯住的主要客戶之一,讓你換**就能賺更多,一旦搞活動,可以先從你下手,所以一直給你打**,一切都是為了利益。

6樓:57國良

我認為是中國移動公司,在為自己的公司作廣告!推銷本公司產品!也是利用發揮自己公司的方便條件!我也經常接到這些廣告,是簡訊,不是**!

7樓:匿名使用者

因為如果你換了**,打**的人會得到提成啊。

8樓:匿名使用者

讓你更換比你現在貴的**,他們要賺錢啊。

9樓:三心二意臭美妞

公司為了掙錢,想讓你用費用更高的**,你可以拒絕她們。

10樓:匿名使用者

當然是以盈利為目的啊,每次換**肯定是越換越貴。

11樓:紫姣姣奧奧

現在移動公司**活動很多,而且經常推銷新的產品,如果適合你的就可以參與,不適合的,可以不參與。

12樓:匿名使用者

因為他是在扣你的話費,和錢有什麼區別呢?這樣是個傻子都知道這樣子不好,是哄你錢的,不好什麼的。

13樓:o勤奮好男人

不換**他們怎麼賺錢呢,**只會越換越貴。

14樓:我不美0他不愛

因為你現在的**他不掙錢唄!想讓你換個他掙錢多的!

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