手機套餐為什麼被擅自修改

時間 2021-08-30 09:58:46

1樓:智慧裝置維修工

遼寧聯通使用者張先生3月1日剛續繳了本月的手機卡**資費,但3月4日手機就欠費停機。諮詢聯通客服發現,張先生的**在2023年12月就被修改過,但他並不知情,也從未享受過附加**內的流量、話費。16個月下來,張先生一共多交近1000元。

對於附加**,張先生表示,他從沒有辦理過。他告訴中新經緯客戶端,從2023年6月份開始,他一直都在北京工作,這中間從沒有回過遼寧,自然也就不需要遼寧省內的流量和話費,沒有任何理由開通這項收費業務。

他計算,從2023年12月到今年的3月,一共16個月,按照每個月多收取74元計算,為了這項業務,張先生已經被聯通多收了1000多元。

由於這幾年張先生從未回過遼寧,附加**內的9個g的流量和幾百分鐘的通話,也從沒有用過,「如果流量和話費我都用了,也就算了,可是1kb的流量我都沒有用,太虧了。」

經過張先生的反映,聯通公司最終同意退還多收取的費用。由於有流量超出情況,在扣除上述費用後,聯通退還了966.43元,但退款只能作為預存話費,不能提現,也不能兌換積分。

扣除3月份的欠費,張先生在聯通的預存款為886.02元。

雖然多收的**資費被退回,但張先生依然很氣憤:「如果不是因為這次欠費,將近1000塊錢就被聯通莫名其妙地扣走了,這對普通消費者太不公平了。」

2樓:中國聯通

未經過您的同意,聯通不會無故為您變更**。如您未主動變更過,可檢查一下是否有告之過他人您的服務密碼、證件資料等,有可能是他人獲取了您的資料後為您辦理了業務,如非此種情況,您可聯絡當地人工客服具體核實。

我的移動手機號被移動公司工作人員私自更改了**怎麼辦? 30

3樓:

我的也是,移動公司以欺騙的手段,改我**,原來28元的,告訴我說免費升級為88元**,結構月底一看,多收我60元。太生氣了,投訴改回**,並且退費。

4樓:開心每一天

我的今天十月辦了個128**,元月份不經我同意幫我改了158**,現在聯絡幾天10086客戶都沒有?幫我改過來

學生用什麼手機套餐好,大家都用什麼手機套餐,要適合學生

敲黑板劃重點 要是學生的話可以找我辦理校園 300兩年,每月30g流量,500分鐘通話,20簡訊。4g 是中國聯通推出的一項資料流量服務,將流量 語音 簡訊等資費元素從一體化 打包銷售模式中分離出來,提供不同級別的流量包 語音包 簡訊包和增值服務,允許使用者自由組合的服務。2013年12月4日,工信...

中國電信的手機套餐新使用者有什麼優惠

電信手機卡訊號穩定,網路速度快,而且 多,資費優惠,比如暢享5g 步步高 等,使用者如需辦理電信 可以直接通過電信網上營業廳或者電信營業廳進行辦理,推薦使用者辦理5g暢享 使用。中國電信的5g 總共分為7檔,129元 169元 199元 239元 299元 399元 599元,具體如下 129元 3...

我要來海口上學 辦個什麼手機套餐好啊 要有100M左右的流量哈 別太貴了 介紹清楚哈

全球通暢聽80 最低消費80。150m流量,打 全國都是0.22.不過在學校的話,海南省所有學校都有校園卡,校園卡的資費在校園內8分錢,其他區域0.28.月租有15.20,30的不等,其餘相同,只是贈送的簡訊不同,其他情況請諮詢10086.5元50m,10元70m。20元150m。聯通使用者18元 ...