1樓：知客
不同的crm由於其產品理念和目標客戶的不同，產品可能存在一定程度的差異，知客crm相比較其他crm而言，具有以下優勢：
1、一次付費、終身使用（省錢）
2、極具競爭力的**（還是省錢）
3、本地安裝部署（保證企業經營資料的私密性）4、經濟型定製開發**（基於成熟技術框架下更緊湊的開發人天數，用更少錢的實現更好的功能）
5、開放資料介面（支援與其他系統整合）
6、智慧表單和自動化流程（更高階的固化工作流和系統擴充套件性）7、基於流程的銷售過程管理（基於多人協同的銷售漏斗）8、可與固定業務邏輯關聯的嵌入式流程（名詞比較玄乎，簡單來說，就是系統中的任何一個動作都可以觸發一個流程）
9、豐富的統計分析模組（挖掘資料價值，輔助決策）10、知客crm有十餘個備受好評的、深度垂直化的行業解決方案。
2樓：
國內知名的crm系統廠商比較多，選crm系統，貨比三家，比功能、**、服務，優選可以免費試用的！
觀辰crm系統：應用功能涵蓋：客戶管理、銷售管理、訂單合同、財務/稅務、hr人事管理、oa辦公
上觀辰軟體官網， 免費試用！
知名的crm系統有哪些，分別有什麼優缺點，可以簡單介紹一下嗎？最好能有一個排行榜啥的，要2023年的哦
3樓：蕙質蘭心為誰
客戶關係管理能充分利用顧客資源，通過客戶交流。建立客戶檔案和與客戶合作等，可以從中獲得大量針對性強、內容具體、有價值的市場資訊，包括有關產品特性和效能。銷售渠道、需求變動、潛在使用者等，可以將其作為企業各種經營決策的重要依據。
在萬物復甦的春日裡，每家企業都鼓足幹勁力爭上游，但在經濟發展速度放緩、金融危機可能性不斷增加的情況下，許多企業對未來的預期變得有些模糊。而企業想要快速發展不斷壯大，需要對未來有明確的認知，這對管理者的能力和企業內部協作提出了新要求。
1、將管理者從日常事務中解放出來：管理者的精力應該更多放在建立流程、協調團隊、監控進度上，而不是處理日常瑣碎事務，這樣才能為企業規劃出明確的發展方向、帶領員工不斷成長、促進企業不斷髮展。偉創軟體的crm系統可以把所有客戶資訊和跟進階段動態地彙總到一起，免去管理者大部分無效低效的會議和談話，直接呈現結果為管理者提供參考，讓其更好地把握企業狀況，**未來發展。
2、提高內部管理效率：拿與客戶聯絡最緊密的市場、銷售、售後三部門的管理為例，來看看crm在提高企業管理效率上的作用：市場部收集到的潛在客戶資訊錄入crm內，作為線索提供給銷售部門，銷售部門快速跟進，洽談成功後作為付款客戶轉入售後部門，售後部門為客戶提供後續服務;如果發現客戶的新需求，接觸人員將其錄入crm軟體，銷售部門或市場部門將再次接觸客戶，滿足其新需求。
在crm系統中客戶流轉沒有停歇一氣呵成，企業的管理效率也隨之提高，在這樣的磨合中員工的工作觀念逐漸統一，能更快地實現管理者對未來的規劃。
為了更好的發展，企業必然會對現有產品和服務流程做出改進，crm系統能跟隨企業的需求對系統做出相應調整，獲得使用者一致讚揚。crm系統憑藉調整上的靈活性和跨部門協同工作兩大特點，讓企業在不斷變化的環境裡也能保持住優勢、生存並發展。
crm系統與國際最先進的資訊化技術和管理思想時刻保持同步，不但能幫助企業明確未來發展方向，還能保證技術的先進性，讓國內企業享受國際一流的客戶關係管理技術，推動企業發展。
4樓：加菲貓與白目魚
crm，本來是客戶關係管理的意思。但請你最好不要這樣想，不要以為crm是管客戶，那只是手段，crm是通過以客戶為中心的管理模式，提升企業的銷售力量來達到為企業賺錢的目的。crm將客戶管理貫穿始終，通過以客戶為中心點，實現內部管理的優化改革，外部市場的快速反應和決策，落實到團隊、客戶、銷售、市場、流程等5個重要管理方面。
我們公司是家大公司，公司需要建立很多流程，型別也是各不相同，當時也是參考也很多crm服務商，當時是參考了差不多**個的crm商吧，有的是太貴了，有的是不可以支援自定義開發，有的不能做本地安裝，然後也諮詢了一些圈內朋友的意見，最後公司拍板選定了知客，最主要是裡面的流程是可以自己自定義建立，而且功能都支援定製開發。
crm是什麼？有什麼作用？
5樓：智創良品**機器人
客戶關係管理是一個不斷加強與客戶溝通、不斷了解客戶需求、不斷改進產品和服務以滿足客戶需求的持續過程。它包含企業利用資訊科技和網際網路技術實現對顧客的整合營銷，是以顧客為核心的企業營銷技術實現和管理實現。客戶關係管理注重與客戶的溝通，企業的運作是以客戶為中心，而不是以傳統產品或市場為中心。
為了便於與客戶溝通，客戶關係管理可以為客戶提供多種溝通渠道。
客戶關係管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既定價值、潛在價值和模型價值。通過一對一的營銷原則，可以滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保留率，實現客戶價值的持續貢獻，從而全面提高企業的盈利能力。
客戶關係管理的主要功能是幫助企業更好地管理客戶關係，從而提高銷售業績。要提高銷售水平，就必須提高企業的銷售管理效率，更重要的是，要提高銷售人員的技能和辦公效率。目前，大多數企業都在應用客戶關係管理系統來幫助企業解決銷售業務流程管理問題，幫助銷售人員分擔壓力。
客戶關係管理的目的是促使企業從以一定成本獲取新客戶轉變為努力留住現有客戶，從獲取市場份額轉變為獲取客戶份額，從發展短期交易轉變為發展客戶終身價值。
6樓：這有一隻小溯海
crm的概念引入中國已經有很多年了，越來越多的企業開始使用crm客戶關係管理系統。但對於沒有接觸過crm的人，就一定會有很多疑問。
不少人會片面的認為，實施crm就是使用crm軟體。實際上crm是一種"以客戶為中心"的管理思想，一種商業策略。而crm系統，則是企業通過藉助系統平臺/工具，去實現這個管理思想。
具體來說，使用crm系統協助銷售人員開展更為科學合理的業務跟單、客戶關懷等；從而達到提升客戶滿意度，提升客戶購買企業產品或服務的機率，從而提升企業銷售收入的目的。
1、篩選客戶
一般而言，通過crm系統可以將客戶分為公海中的客戶、私海中的客戶。私海中的客戶是業務員自己的客戶資源，而公海中的客戶，是可供所有銷售人員進行搶單跟進的客戶資源。而銷售人員員也可以通過crm客戶關係管理系統進行客戶篩選，將有意向的客戶留在私海中，沒意向或者意向不強烈的客戶放到公海中，其他銷售人員也可在公海中篩選客戶。
2、精準的客戶畫像
以往，銷售人員無法通過記憶描繪較為精準的客戶畫像。而crm系統的出現，能夠幫助業務員記錄客戶的基本資訊，以及客戶的跟進資訊。通過系統來完成客戶資訊的管理與記錄，可以幫助銷售人員精準畫像。
也正因為有crm客戶關係管理系統的幫助，企業的銷售人員才能有更多的時間去做好客戶跟進與銷售推進。
3、發現價值客戶
大部分銷售人員願意將精力傾向於新客戶的跟進，對於老客戶的價值分析就不會很到位了。而使用crm系統，通過客戶細分推動並提升客戶價值。企業則可針對分析結果進行策略調整，加大價值客戶的關係維護，一方面能夠提升價值客戶的體驗，另一方面可以通過這種方式實現與客戶的共贏，從而提升企業的業績。
實際上，如何理解crm有什麼用，其實就是「各家之言」。crm系統是能夠幫助企業做好客戶篩選、客戶畫像、併發掘客戶價值的管理系統。因而運用好crm客戶關係管理系統能夠幫助企業提升銷售的工作效率，並做好客戶資源的管理，就會為企業創造更多的價值。
7樓：輕流
crm是customer relationship management的英文縮寫，翻譯過來就是客戶關係管理，其實是一個管理學的詞彙，它的定義是企業為提高核心競爭力，利用相應的資訊科技以及網際網路技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。總的來說，就是以客戶為導向，用其他輔助手段，比如網際網路技術和資訊科技，與客戶建立一定的聯絡，鞏固客源和發展新客源的一種管理方法。
crm軟體就是基於這樣的需求建立的一系列的軟體總稱。
客戶是企業的創新之源，不瞭解客戶的需求，那麼企業的發展就無從談起。在這個資訊化的社會，企業肯定要利用各種技術和方法來了解自己客戶的需求，以便做好產品的改進或者服務的優化，所以，企業上crm系統也是一個必然的趨勢。但是crm系統進駐企業可不是一句話的事兒，這需要企業做出多方的考慮：
上系統的成本能不能給企業帶來更多的收益，這是企業最應該思考的問題。如果是一箇中小型的企業，上系統的成本很可能會花費企業較多的運營成本，這對中小型企業來說是需要慎重考慮的。
上了系統之後，crm系統的使用和維護，會成為很多中小型企業的難題。因為一般上crm系統肯定是找專家來幫忙，如果企業內部沒有技術人員，一旦出了問題還得找專家幫忙解決，這中間帶來的時間差很可能會影響企業的運營。
企業的客戶資料都是企業辛辛苦苦積攢的重要資料，就這樣交給一個系統，總擔心自己的客戶資訊會不會遺失，雖然一般來說，系統如果強大的話這種問題不用擔心，但是，總會顧慮企業的資訊儲存安全問題。
很多中小型企業都會出於成本以及企業客戶規模的考慮，一直在猶豫要不要花錢上crm系統，同時，也聽說erp系統也是可以幫助企業提升實力的，但是這些都不是很瞭解，而且又要花大價錢，總是很糾結。現在，中小型企業可以選擇saas軟體來運營企業，既可以滿足企業erp的需求也可以滿足企業crm的需求，這不是一句空話。輕流就是一款這樣的saas工具。
可能有人說，還不瞭解saas啊，沒關係，這些名稱都不重要，重要的是如何幫助到企業，讓企業可以真正瞭解客戶，分析客戶的需求，畢竟，客戶是上帝，不是嘛~
那就用輕流舉個栗子，看看saas工具是如何幫助企業來以客戶為導向，進行優化管理吧。
可以建立應用將客戶的資訊放在輕流，設計表單完成對客戶資訊和需求的收集。這個非常簡單，只有有臺電腦，登入網頁就可以做到。
收集到資訊以後，可以把應用的連結發給客戶填寫啦。如果需要將資訊變成資料進行分析，只需要使用儀表盤或者資料裡面的報表分析就可以輕鬆掌握客戶的需求資料，以便做出更好的決策。
各部門之間的傳達也可以在輕流快速實現，只要搭建一個業務流程，整個企業都可以使用輕流做到快速、高效做好企業的工作。
其實saas軟體早已經不是一個新名詞，很多中小型企業都在使用saas軟體，主要是基於它的輕量級和使用便捷。所以，關注saas軟體的發展，基於企業自身情況作出選擇，才是中小型企業走出發展困局的最好良方。
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聽說小學教材幫英語句子講得還不錯，誰家孩子用過
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有沒有本身是傻子學習成績卻不錯的人？有沒有呢？
有。可能是在人際交往方面傻，在與人來往方面，別人總欺負他，他總是吃虧，不過在學習方面並不傻。也可能在學習方面用上了很大的精力，雖然天賦不怎麼樣，但學習成績不錯。就算是弱智，他們在某些方面都有過人的地方。有而且很多，既然學習不錯，那他就不是真正的傻子，他可能只是太老實，木納，不懂得與人交流，被外人看作...