1樓:陳立民老師
如果出現拒收順豐送達包裹的話,快遞會把東西原路返回到寄件地址,接著聯絡寄件人進行領取即可。
順豐拒收後所在的點部的客服會聯絡寄件方,如果寄件方要求退回,將要付返回的運費。如果寄過來時就是到付的,寄件方就要付雙程運費。當然如果寄件方拒絕付運費,此件將會被順豐保留三個月後作廢。
還有就是智慧快件箱運營企業應當合理設定快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。寄遞詳情單註明快件內件物品為生鮮產品、貴重物品的,不得使用智慧快件箱投遞。快件延誤、損毀、內件短少的,收件人可當場拒絕簽收。
2樓:最美的是陪伴
快遞公司會聯絡寄件人 如果雙方都不要或不付運費會給保留一段時間,如過還是雙方拒收 ,就會作為廢件處理
3樓:匿名使用者
退回公司~聯絡發件人如何處理~經發件人確認~退回~
4樓:匿名使用者
一、拒籤後,快遞公司會聯絡寄件方反饋並根據寄件方要求處理退件。
二、順豐快遞拒收的原因:
1、收件人忘記或者不知誰發的快遞,多發生在到付件。
2、收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。
3、派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。
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