1樓：甲和
你好，客服的工作量相對較輕，只需要幫別人諮詢等等一些較為不使人疲勞的工作，但是客服需要好性子！急性子要不得，更不能衝動。文員，作為公司的基層職員，一般從事檔案處理工作。
工作量不定，有時候工作量會比較大，讓人勞累，而且除了獎金，工資都是固定的，使人沒有積極性。謝謝。
2樓：
其實工作就看你喜歡哪一個了，只要是自己幹著喜歡，開心的就好。
3樓：豆毅
客服是專為客戶解決問題而產生的一個職業，所以需要的是耐心和忍性，能夠受得了客戶的囉嗦和責問，文員可能也會受到來自上級的問責，但是工作沒有客服那麼單一
4樓：匿名使用者
客服多數是**營銷類，需要倒班，工資多跟提成掛鉤；文員上班時間相對穩定，工作內容有雜也有專之分，工資穩定，如果選擇了不錯的文員職位，也有很好的學習空間。
5樓：手機創業的那些事兒
個人覺。得做客服比較辛苦些，因為什麼樣的人都能遇到，不過這恰恰是鍛鍊的 好機會
6樓：書之道謂之散也
還行 但相對於文員更累 而且脾氣要好點的 不然很容易因為一些客戶的刁難生氣
7樓：匿名使用者
和文員相比，交流更多，受氣可能多點
8樓：手機使用者
我想做客服啊，就是做不了
求問優客服的客服系統做的怎麼樣，好用嗎
這個系統設計的有個實時監控資料，掌握好資料和客戶的特點，員工才能提供更好的服務啊。另外交付原始碼這點也挺人性化的。你好，你可以去電腦 裡去問一下，好好了解了解，畢竟專業的。謝謝 列產品。作為國內頂尖的5大廠商之一vivo在本月的快樂大本營上面 了，全新的x系列新品x27唉，現在的玩意，不看這個東西看...
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