1樓：等你的我
能顯示開機介面但無法正常關機，說明手機硬體有小故障。無法進入手機系統桌面，說明手機系統有了故障。
刷機建議步驟：
然後手機關機，進入刷好的recovery中 (進入的方法：手機先關機，然後手機在關機的狀態下同時按住手機的音量鍵上鍵 + 電源鍵，兩鍵一起按約6秒即可進入recovery)。
用音量鍵選擇【清空資料/恢復出廠設定】然後再選擇【是的-清空所有資料】然後按電源鍵確認。
返回主介面，按音量鍵選擇【從sd卡選擇刷機包】然後再選擇【從sdcard讀取刷機包】，然後找到剛才複製到手機sd卡根目錄下的zip格式的rom刷機包(比如：******.zip)，然後再選擇【是的-安裝 ***xx.
zip】，按電源鍵確認。
等待刷機完成後，返回recovery主介面，最後選擇【重啟選項】選擇重啟手機即可。
刷機後如果還是無法正常關機，售後諮詢維修硬體。
2樓：匿名使用者
1、有可能是系統卡了。重啟手機就可以解決。
2、是否能進入recovery。進入recovery的方法：關機狀態下，先按住「音量增加鍵」不放再按住「關機鍵」不放，等出現開機畫面時鬆手，即可進入recovery。
如果可以進入recovery，請在recovery下切換系統並且備份資料，如果無法成功需要清空所有資料（通訊錄、簡訊、手機的應用程式等會消失）。
3、手機系統出現問題無法識別。是否能進入fastboot。進入fastboot的方法：
關機狀態下，先按住「音量減少鍵」不放再按住「關機鍵」，等出現開機畫面時鬆手，即可進入fastboot。請將手機連線電腦用miflash刷機的方法刷一個系統完整包。
4、手機硬體問題。這個時候只有將手機拿到維修處進行檢修才可以了。
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