1樓：聽水似海丫頭
因為工行規定，全國的工行卡，每個人只能有一張工行的卡開通網銀的，如果其他地區或者其他工行的卡註冊過網銀了，就不可以再開通網銀了，不過有倆個辦法，一個是：您可以就那個開通過的網銀的銀行卡下掛您現在要使用的銀行卡，這樣可以開通網銀，另一個辦法就是：把那個開通過網銀的銀行卡登出了網銀，重新開通這個現在要用的銀行卡。
但是就您現在的情況，下掛那個不推薦，因為您都不知自己什麼時候開通了網銀，完全不知道什麼情況了櫃員給您說的意思，所以，您最好的選擇就是，自己帶身份證到銀行櫃員那裡，讓櫃員幫忙查出來開過網銀的那個卡，把那張不用的卡掛失補卡然後把網銀再登出了重新開個現在使用的卡上，您這個業務比較複雜；我們在銀行也會經常遇到這樣的情況的，就是這樣給客戶解決的，您自己看是選擇哪個辦法比較合理~
個人介意：如果查出來的 那個開過網銀的卡您現在還在使用，就介意您再銀行櫃員那裡重新設定網銀登入以及支付密碼（口令卡最好可以找的到，找不到還得到銀行櫃員那裡補辦口令卡，u盾就重新設定u盾密碼，就是提示的口令），不知您當初的網銀配的是口令卡還是u盾，就這樣您的問題就會解決了
因為如果您的那個卡不用的話，登出網銀也是要口令卡的動態密碼的，或者u盾的口令的，沒有網銀介質，您的那個網銀是沒有辦法登出的
2樓：
既然你是去工行辦網銀，又是工行櫃檯工作人員告訴你你已經開過一個了，那就肯定是說你的身份證已經開過一個工行的網銀了，此網銀如不能登出的話，你不能新開網銀。你只有通過櫃檯或者95588查詢一下，該網銀到底是在哪個地區開的，卡號是多少，然後在當地登出。
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