1樓：藍褶裙姑娘
回答一、如果顯示升級10分鐘，還沒有重新啟動，一般為系統升級失敗。
解決方法是：可以嘗試關機重啟試試，如果能正常顯示電視介面，可以重新選擇升級操作；如果關機後，無法重新啟動，建議聯絡康佳售後上門檢測處理。
二、數字訊號故障導致
數字電視的訊號總是顯示正在啟動程式，說明機頂盒正在啟動中，使用者只需耐心等待一兩分鐘即可，如果長時間仍停留在該畫面則表明機頂盒已經宕機。
解決方法如下：
1、系統問題導致宕機的，可以先將機頂盒斷電，再接通電源開機，即可恢復正常。如果重啟多次仍無法解決的，建議聯絡機頂盒的售後服務對機頂盒進行刷機，輸入新系統後即可解決宕機問題。
2、硬體問題導致宕機的，如主機板晶片、處理器故障等，同樣需要聯絡機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。登陸康佳官網網頁連結
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