華為手機助手備份，應用資料無法恢復，怎麼解決

1樓：華為終端客服

進行資料備份與恢復時，請您保持網路連線正常，不要關閉螢幕。然後嘗試以下方案解決：

一、清理手機記憶體

二、手動清理後臺

如果手機記憶體小，執行軟體多，在備份過程中hisuite進入後臺，可能會被系統殺掉程序。建議您手動清理後臺其他應用。

三、逐項恢復資料

若備份的檔案較多時，可嘗試單項恢復資料，將有問題的檔案再次備份，直到恢復完成。

四、切換hdb為usb除錯

1、請進入手機設定搜尋hdb，點選允許 hisuite 通過 hdb 連線裝置並開啟此開關；

2、請進入手機設定搜尋版本號，連續點選7次版本號，提示您已處於開發者模式，無需進行此操作即可開啟開發人員選項；

3、請進入手機設定搜尋usb,點選進入usb 除錯"並開啟此開關；

4、手機連線電腦後，彈出是否允許usb除錯？對話方塊》選擇確定。

5、繼續彈出「是否允許usb除錯」對話方塊》勾選「始終允許使用這臺計算機進行除錯」>選擇確定。

6、重新開啟hisuite，選擇「立即連線hisuite」後，重新恢復備份的資料即可。

五、其他解決方法

1、請檢查華為手機助手版本號並更新至最新版本。

2、您可以嘗試華為自帶的手機克隆進行備份，或使用第三方應用自帶的備份恢復功能。

2樓：

1、關閉「允許hisuite通過hdb連線裝置」：設定->安全->pc助手（hisuite）->允許hisuite通過hdb連線裝置->選擇關閉；

2、開啟「開發人員選項」：設定->關於手機->連續點選7次，提示「您正處於開發者模式」即可；

3、開啟usb除錯：設定->開發人員選項->usb除錯->選擇開啟；

4、手機連線電腦後，彈出「是否允許usb除錯」對話方塊->選擇確定；

5、繼續彈出「是否允許usb除錯」對話方塊->勾選「始終允許使用這臺計算機進行除錯」->選擇確定；

6、重新開啟hisuite，選擇「立即連線hisuite」後，重新匯入或恢復備份的資料即可。

3樓：摩羯百

不知道您已經解決了沒有，今天我也遇到了這個問題，因為系統降級而備份的資料，但是後面密碼錯誤，結果證明是自己輸入錯誤，多輸了0。而後就是應用資料無法恢復的問題，不過，我將名為「備份」的應用更新到最新版就解決了，您也可以試試，另外，您可以通過「服務」找客服試試。因為我的問題就是客服解決的

4樓：在華容河仰頭的猴頭菇

你好，我也遇到了同樣的問題，但是我是因為備份的時候使用的hsuite版本和後來恢復的時候的使用的版本不一樣，之後使用備份的時候用的版本，問題就解決了。

5樓：匿名使用者

1 備份和手機助手都已經設定了手動啟動（手機管家--備份--手動啟動--勾選允許自啟，允許其他應用啟動，允許後臺三個選項。手機助手也是同樣設定）。

2 完成上述設定後若還是不行，看一下備份停止在哪一步，我備份時是停止在應用和資料這裡了，這時可能是由於資料量龐大或者是某些應用存在不正常行為，可以考慮先恢復部分應用，待恢復成功後再恢復剩下的應用。個人猜測造成這種現象的原因是手機助手快取容量有限，我把應用分成兩次恢復，就一點問題都沒有。希望對你有用

華為手機助手的備份功能不能用

6樓：華為終端客服

使用華為手機助手備份資料需要成功將手機連線電腦，請在華為手機助手主頁面右面點選「點選連線裝置」按鈕，按照提示完成連線後，再嘗試備份。

7樓：匿名使用者

有些備份工具確實不好用，容易備份失敗，導致備份資料丟失。想要安全的備份手機資料你可以通過應用寶的手機備份功能來備份，應用寶的工具箱裡就可以找到手機備份工具，可以輕鬆的備份手機資料和手機軟體，一鍵備份到雲端或是電腦端都很快捷。

8樓：

能用先看清楚備份資料在那個盤