1樓：格式化丶幸礻畐
這個問題說實話誰也怨不到，因為他們送貨上門你們是需要驗貨的，這是你們的基本權利，如果沒當面驗貨這個問題就說不清了。
如果是營業方面的人比較好你可以要求給你換臺貨，如果都矯情就沒辦法了這個只是表面問題。而且機器上牆就找不到商家了 直接撥打4006999999海爾售後。我相信海爾的售後一定會幫你換機的。
這個影響都不大
因為是表面的東西。
如果你要求行使你的權利是可以退貨的 因為消法規定7日內商家應無條件退換貨
2樓：
機器到你家的時候就要開箱檢查外觀，不叫私自，那是你的權利，簽收以後再說有問題，處理就很麻煩，因為沒有證據那不是你造成的。只要不影響正常效能，散熱器輕微的劃傷不要緊，多少都有一點的。
3樓：匿名使用者
可以退的，因為外面不涉及內部元件的質量問題
4樓：匿名使用者
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