1樓：匿名使用者
可以。15天包換 是如果有15天之內有質量問題的話可以換機，應該是換同一型號的機子；
指賣家確認《15天包換服務協議》，且保證金餘額不低於人民幣3000元（經阿里巴巴同意除外），承諾為買家的合法售後權益提供保障，若在處理售後中賣家發生違約或不誠信行為造成買家損失，買家可向阿里巴巴提出投訴，阿里巴巴根據雙方約定及舉證，有權獨立判斷投訴是否成立，若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付，保障買家權益。15天包換服務是賣家向買家提供的服務。所有15天包換的賣家承諾：
為其在15天包換存續期間通過支付寶擔保交易售出的商品提供如下售後服務：
無人為損壞15天包換
解釋：1.無人為損壞指產品外觀無損壞，不影響二次銷售 （不影響二次銷售指 一、要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、發票、吊牌等
二、商品和配件沒有磨損、損壞、被使用的痕跡 三、商品主機未經拆機人為破壞 四、商品外觀無褪色、發黃、汙垢及嚴重褶皺等）
2. 包換指免費更換同型號新品，或買家同意的賣家所能提供的其他價值相當的全新貨品，如更換產生差價，以買賣雙方協商為準。
3.賣家必須在收到買家退貨（以退貨簽收記錄為準）的7天內發還更換後的新件給買家（以換件發出記錄為準）。
4.運費：無法證實為商品質量問題的調換貨，由買家自行承擔調換貨運費；已證實為商品質量問題，阿里巴巴將根據規則另行處理。
5.期限：買家在確認收貨（以簽收記錄為準）的15天內，可向賣家提出換貨需求，逾期不再受理。
（如物流簽收單上有準確簽收時間的，則該簽收時間後滿360小時為15天；如物流簽收單上的簽收時間僅為日期的，則以該日期後的第二天零時起計算時間）
6.備註：賣家明確指出不符合包換條件的**、瑕疵、處理、樣品等除外。
2樓：becauseof蛋疼
1、啥叫三包？
通俗的講，就是七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限：
機頭保修時間為1年，附件的保修時間分別為：電池6個月，有線耳機3個月，充電器1年，儲存卡1年。（廠家另行規定的除外）。
3、哪些情況不能享受三包：
超過包退、包換、保修時限的； 有人為損壞的（包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等）；私自拆機的（在非廠家授權的維修站進行私拆私修的）；使用不當配件造成損壞的（非原裝等劣質配件造成的）；無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的；非功能性故障的（一般廠家均不對外觀問題承擔保修，特殊情況廠家會另行通知）。
手機去修理店維修過還能三包嗎？
3樓：三星問答服務
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍：屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
手機到外面修過，還在保修期內，還能保修嗎？
4樓：鷹志說史
不能保修了，手機產品是否曾經自行開拆是很容易辨別的，一旦拆開產品有什麼問題，就說不清楚是誰的責任了。
包修範圍：屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1、超過三包有效期的；
2、無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；
3、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6、因不可抗力造成損壞的；
7、由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8、使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
擴充套件資料
手機出現問題時，故障究竟是外觀受損引發還是本身效能故障導致，有時候確實難以判斷。一些商家也以此為由，只要手機外觀出現問題，不管故障與外觀是否存在必然聯絡，都直接將消費者拒之門外。
好在越來越多的企業開始意識到完善的售後服務對於產品搶佔市場的重要性，都在企業能承受範圍內盡力打造完善的售後服務體系。
同時，國家質檢總局、國家工商總局和資訊產業部聯合出臺的《移動**機商品修理更換退貨責任規定》，對手機經銷及售後服務等環節做出了嚴格的規定。在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。
5樓：三星問答服務
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍：屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
手機出了這種狀況能享受15天包換服務嗎
6樓：匿名使用者
嗯，建議先自身檢查電腦，重灌個系統，在裝下手機驅動，在聯機，要是在不行就是手機問題。堅持要換。以為每個售後點是有換機指標和考評的，你換機就對他們考核了，所以一般他們能讓你將就用，實在沒辦法，意見大才換。
建議喊幾個朋友一起去，先打個客戶**，在去理論下。畢竟你是消費者。他不敢拿你怎麼樣的，你直接去國美。
都行，我是在你買的，你就有責任給我負責。別自己去售後。你是吃虧的。。
7樓：王凱亮
換線黨的話，一般都是最低階的了。我弟天天換線，他一個psp1000還想玩心跳4，一個蘋果1還想玩街霸4！
你該考慮買蘋果2，並且升到最新了！
8樓：匿名使用者
好辦 ，先弄清楚是不是你自己的問題 是不是操作上出現了問題 又或者你電腦出了問題，如果不是自己的問題，那就要求換 不用強硬，直接跟他說好了，不是我不相信你們檢測站的結果，15天包換 這個是你們自己寫的 並沒有寫 15天內出現問題 包換！ 再者說我本身就是出現了質量問題，沒有問題誰上這來跟你換著玩啊！ 總之一句話 換機器！
沒必要跟他很大聲的吵 低調點 因為吵架會讓別人覺得你很沒涵養！
9樓：安慶美食生活
換臺可以正常連線mp4什麼的 電腦。確認電腦沒有問題，有點電腦就那樣，有的手機可以，有點久不行，然後把你的記憶體卡拿下來試試，在把卡放進去試試，看看是那個有問題，現在去換划不來，你要上學，沒有那麼多時間，檢測沒有問題就是沒有大問題，如果是插卡就不能識別換記憶體卡試試，最後不行就去換，狠點，讓他們經理和你談，
10樓：匿名使用者
嗯。。。有點麻煩~！檢測單寫明瞭沒問題的，所以國美很有理由不給換的！
直接給你換是不大可能的！現在數碼東西都是根據檢測單的結果才決定能不能換！或許是你的電腦有點問題，換別的電腦試試，實在不行還是得去檢測！
最後，不想麻煩的話，那就跟臉皮厚點，跟國美鬧吧，應該能給你解決的！
11樓：13翼路西法
首先如果購買時無任何證明能在幾天內無理由退還的話肯定是比較困難了，因為他們主要靠檢測單據說話，檢測單上寫明沒問題他們有理由不予退還。其次檢查是否是其他原因造成比如驅動不匹配等問題，或者讓他們換條原裝的資料線你在試試，一般這種情況是軟體問題，硬體問題的概率不大。
12樓：
一開始我看成你在美國買的。。。很簡單，手機沒問題就換資料線呀
13樓：友浩闊
只要不是人為的損壞,一些質量問題都是可以的.至於是不是人為,你不要擔心.他們能檢測的
14樓：匿名使用者
讓服務員給你試，如果他們也試不出來就沒理由不給你換
15樓：
能，絕對能，就看外觀好嗎，還有你的口才……
16樓：張湧兵
神馬情況？非人為機械故障就可以！
17樓：湯鬆高
如果經檢查確實屬於手機質量問題的 是可以提出免費換新機的 至於態度問題還是好好的和工作人員溝通
18樓：匿名使用者
你讓服務員給你試試，不行就叫她換，如果行的話說明你在什麼環節出錯了，叫服務員教你。
19樓：古惑狼和飛來骨
正常情況下，商家是不管售後的，每一個品牌手機都應該有專業的售後維修站，如果你買的是行貨，隨機應該帶有一份該手機在全國各個城市的售後維修站地址及**，你應該去那裡看看，如果非人為情況，售後是會管的。
20樓：匿名使用者
估計不能換了，韌體升級出了問題比較麻煩....
21樓：匿名使用者
按理說應該可以更換的，慢慢溝通下……
22樓：鴛鴦煞
你沒人為損壞過就可以！服務員是為顧客服務的嘛！不用擔心！
23樓：了東行
你直接去找他們經理，就ok了。不要和店員說
24樓：夜貓很白
什麼情況？非人為的話可以
手機大批量出現問題(15天外)，三包法怎麼規定處理的。因為手機全都是使用了一段時間才出現的問題。 5
25樓：魔戒
銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔，才15天可以去找他們的。
26樓：
多的話，就不用害怕，直接投訴就好，這樣就可以解決的，因為多，商家，是會慎重處理的。
27樓：樂如冬
有驗機報告當然找中間商啊！中間商會與你聯絡，至於是需要你郵寄還是遠端就不知道了！不過建議保留一些必要的證據！
立即聯絡賣家，要麼退款，要麼協商解決，手機是樣機，有可能會有許多問題，比如網路問題，無法聯網啦，無運營商服務啦等等，並且被root了，可能存在安全隱患，比如繫結銀行卡啥的被盜刷啦，有病毒啦啥的。立即聯絡賣家，要麼退款，要麼協商解決，手機是樣機，有可能會有許多問題，比如網路問題，無法聯網啦，無運營商服務啦等等，並且被root了，可能存在安全隱患，比如繫結銀行卡啥的被盜刷啦，有病毒啦啥的。立即聯絡賣家，要麼退款，要麼協商解決，手機是樣機，有可能會有許多問題，比如網路問題，無法聯網啦，無運營商服務啦等等，並且被root了，可能存在安全隱患，比如繫結銀行卡啥的被盜刷啦，有病毒啦啥的。
蘋果手機還能依舊換新嗎？去重慶的蘋果售後需要帶什麼
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手機關機狀態掃健康碼還能查出去過的地方嗎
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手機沒有開啟查詢功能還能找回手機嗎
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