1樓：匿名使用者
``````這個你可以到營業廳投訴！
還有你在玩手機遊戲或者軟體時，看到什麼傳送到*********（*代表數字），千萬別點確認
2樓：
傳送0000到10086可以查詢你都開通了哪些服務
或者直接撥打10086詢問
3樓：
首先，你要語氣平和地問是哪些公司代收的費用，然後從網上找到與這些公司有關的惡評，然後再與移動交涉，記住，語氣平和，前提你真的是沒有自己下發簡訊而造成收費，最後一定是可以解決的。
4樓：匿名使用者
知道山寨機的歷害了吧？如查沒有猜錯的話你現面也搞不定這個事，因為移動自己就沒法去查證。或許就只能不用這個手機，甚至這個號，解決時通知我一起，謝謝
5樓：突破性的進展
先去找移動公司，告訴他不是你自己定製的，讓他退給你。
儘可能地換一部手機，這都是手機的內建程式，你能在草稿箱看見是好的了，有些都看不見，不知不覺就扣錢了。
不想換手機的話把簡訊中心號碼刪掉，就發不出去了，這樣你以後也不能發簡訊了。
6樓：匿名使用者
打**到營業廳去問，前不久我在學校裡也是這種情況，打過去問清楚了就叫她給你把錢補回去！！！
7樓：飛天烏龍
打10086人工臺，問問都定製了什麼業務，無關的一概取消就沒事了
手機有惡意軟體亂扣費！怎麼辦？！急！
8樓：騰訊手機管家
您好，親愛的管家使用者
首先，建議您將手機獲取root許可權，root後可實現保留軟體功能，阻止惡意行為的目的；同時也可確保手機能夠徹底解除安裝惡意軟體。
2、檢視軟體惡意行為。進入後即可按照【許可權】或【軟體】兩種方式檢視到各軟體是否存在安全隱患，如圖：
3、處理惡意軟體。在檢視到哪些軟體有惡意行為時，進入詳情頁面後，即可進行處理。如：
點選【獲取聯絡人】，即可檢視到當前哪些軟體在使用您的聯絡人資訊，這時選擇「禁止」即可一次性阻止它的惡意行為，而軟體也可正常使用；如不想保留該軟體，也可進入系統或管家的「軟體管理」中進行刪除：
同樣，也可以按照【通話記錄】、【手機位置】、【簡訊】等分類檢視相應正在使用該許可權的軟體，並進行處理：
另外，也可直接點選軟體後面的信任按鈕，將該軟體新增為信任，那麼管家將不會監控該軟體的一切操作：
最後，在許可權管理的右上角，點選小齒輪，即可開啟/關閉許可權管理的總開關，並檢視監控日誌：
9樓：狂奔的蝸牛哎
有幾種方法可以解決這個問題：
一般現在的扣費軟體，都會直接被植入應用，甚至直接植入系統。所以，根本沒可能用殺軟予以殺滅的。如果是新手機，就有這個問題（山寨機），那麼，只有重做系統。
但是，山寨機本身，系統rom就很難找到，只有嘗試root手機後，裝個聯網管理軟體來控制了。
root山寨機，非常危險，很可能會直接變磚。所以，建議不要購買山寨機，以免以後損失。
品牌手機，刷入第三方rom，出現這個情況，就可以刷回官方rom予以解決。
應用軟體問題引起扣費，只有排查是什麼軟體引起的，然後予以刪除。
目前手機還沒像電腦病毒這樣，會在不同的軟體內傳染，一般刪除了，就不會**了。
當然，root手機，並轉入流量防護牆，一樣可以起到這個作用的。
排查中，可以逐個開放軟體聯網，然後過一段時間，就可以發現什麼軟體在偷費了。
10樓：中國聯通
聯通根據您的實際使用扣費，如您對扣費有疑問：
1、可在手機營業廳－服務－查詢－話費業務查詢（含實時話費、賬戶餘額、歷史賬單、通話詳單）瞭解相關詳情。
2、可在手機營業廳－服務－查詢－流量業務查詢核實上網流量詳情。
如仍有疑問，可聯絡歸屬地人工客服諮詢瞭解。
11樓：安徽電信網上營業廳
如果知道這個惡意軟體是那個，那麼直接解除安裝掉即可。
如果解除安裝不掉，或者不知道是什麼惡意軟體，那麼最徹底的方法就是重刷系統，由於不知道確切機型，無法提供具體的刷機方法建議。
如果手機已經獲取了root許可權，可以在手機上安裝安全軟體，例如lbe安全大師，開啟主動防禦，並授予手機的root許可權，使用lbe的病毒查殺功能進行清除。
12樓：西鬼
直接卸掉啊！趕緊的！
13樓：吾鬼的鬼師
用360查出來，御卸了
14樓：遊戲妖
用360手機安全衛士
我手機被惡意扣費了。扣了50元，怎麼討回來。該找誰呢？
15樓：情感e解憂
這種情況只能打客服，
說明情況，
一般會退回來的
手機惡意扣費怎麼辦
16樓：祖傳豆腐
手機總是亂扣費怎麼辦？我也是剛學會，看了記得告知家人和朋友
17樓：匿名使用者
回答您好，這邊已經看到您的問題了
提問軟體惡意扣我會員費298
回答若您的手機軟體出現無故扣費現象，建議您：
1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。
2.諮詢運營商是否流量費用所導致。
3.備份資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
4.更換其他手機卡嘗試。
提問貸款軟體
回答您是否進行授權呢？
先與客服進行聯絡，聯絡扣費原因後再來進行諮詢呢提問軟體沒有彈出要開會員
我沒注意錢就沒了
好的，謝謝
回答嗯嗯好
更多12條
18樓：安徽電信網上營業廳
您好，如果確實是惡意扣費 可以直接致電客服處理，核實後會進行返還話費的
19樓：w魍魎魑魅
華為就是很多軟體惡意扣費，
手機惡意扣費能追回嗎
20樓：匿名使用者
如果可以確認是惡意欠費，並且有相關證據，就可以舉報，報警或者投訴，甚至可以通過法律手段起訴對方，追回全部或部分損失。
手機怎樣刪除惡意扣費軟體
21樓：匿名使用者
你好，使用360強力解除安裝就好啦，祝你身體健康，望採納
如何防止 手機惡意扣費
22樓：
首先，打客服詢問你到底開通了什麼額外的業務，有些業務是每個月都扣錢的，如果開通的話，馬上關掉……………其次，不要回復和傳送任何資訊到**不清的號碼，很多業務都是回覆簡訊定製的…………最後，儘量不要使用那種有收費選單的手機，如一些山寨機，此類山寨機內建了很多收費選單，一不小心按到會自己發短息定製業務，話費馬上被扣！ 這幾個方面做好的話，相信你話費以後不會再被亂扣！
手機被惡意扣費怎麼辦？
23樓：稅素蘭問香
這是小問題。格式化只是刪除一些東西而已，不可能對手機進行什麼傷害。索愛的機器嘛，先備份，然後直接在設定裡全部恢復出廠設定。
最好把卡拿電腦上也格一下。記得備份重要資料就可以了。然後，你發0000到10086去退那些扣費的業務，或者打**也可以
24樓：
直接找**給手機運營商，聯通就撥10010，移動10086，然後找人工客服進行申訴。說軟體沒有經過你的同意就扣費了，可以將錢返還給你的。我之前也是這樣操作的。
25樓：大話偶像
打** 找10086客服解決！
android系統就是這樣，亂七八糟的軟體，亂扣費什麼都有的！！
26樓：小泗
解除安裝解除安裝，這軟體有病毒
27樓：三星問答服務
若您的手機軟體出現無故扣費現象，建議您：
1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。
2.諮詢運營商是否流量費用所導致。
3.備份資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
4.更換其他手機卡嘗試。
28樓：三星問答服務
若您的手機軟體出現無故扣費現象，建議您嘗試操作：
1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。
2.諮詢運營商是否流量費用所導致。
3.備份資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
4.更換其他手機卡嘗試。
29樓：三星問答服務
如果手機軟體出現無故扣費現象，建議您嘗試操作：
1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。
2.諮詢運營商是否流量費用所導致。
3.備份資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
4.更換其他手機卡嘗試。
30樓：豫東一支花
手機總是亂扣費怎麼辦？我也是剛學會，看了記得告知家人和朋友
被惡意軟體扣費怎麼辦，手機安裝了惡意軟體然後就亂扣費怎麼辦
1 報警，2 格式化 手機安裝了惡意軟體然後就亂扣費怎麼辦 50 幻影 錢還可以要回來，你打給客服就可以了，別說你下了軟體，你直接說話費少了，他24小時之內會退給你的，我也有過，請採納 lulu羊小鹿 應該要不回來了，我剛買新手機的時候就遇到過 小莉 刪除哦，如果還是不管用建議恢復出廠設定呢 買蘋果...
手機安裝了惡意軟體然後就亂扣費怎麼辦
幻影 錢還可以要回來，你打給客服就可以了，別說你下了軟體，你直接說話費少了，他24小時之內會退給你的，我也有過，請採納 lulu羊小鹿 應該要不回來了，我剛買新手機的時候就遇到過 小莉 刪除哦，如果還是不管用建議恢復出廠設定呢 買蘋果手機就不會有這個 薄荷的孩 解除安裝，下軟體防毒，實在不行刷機！手...
手機流量怎麼扣的？不開資料也扣費呢
安徽電信網上營業廳 您可以通過您的手機流量監控軟體檢視流量產生的程式，然後對比自己的使用情況進行判斷。 百威與戈多 你沒開有流量 嗎？如果開了流量 的話。就便宜點，沒開得話就是1m0.24元，這是移動的。手機沒開資料，為什麼會走流量費用呢 通常情況下手機沒開資料卻走流量的原因如下 1 系統延遲 手機...