1樓：匿名使用者
首先您要了解什麼是客戶關係管理，即全球性產品過剩及產品同質化，使企業發展的主導因素從產品價值轉向客戶需求，客戶成為企業的核心資源。客戶關係是指圍繞客戶生命週期發生、發展的資訊歸集。客戶關係管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過「一對一」營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。
」從廣義上講，客戶這個概念包含了企業產品或者服務的終端使用者（現實客戶和潛在客戶），也可將分銷商、**商、員工等納入，即包含了夥伴關係管理（partner relationship management，prm）和員工關係管理（employee relationship management，erm）。
客戶關係管理核心價值就是「建立以客戶為中心的企業」 。這個理念包括了四個層面的含義：首先必須要樹立起以客戶為中心的經營理念，在此基礎上來建立符合crm思想的業務管理規則和量化的業務評估體系，最終是達到以客戶為中心的各部門協同工作，資源共享、效率卓越的先進管理模式。
如有其他問題：7514641
2樓：匿名使用者
。。。。。。。。。。只要有客戶的地方，就需要客戶管理。。。。。。。。。。。
試試milogs軟體吧。。。。。。。。。。。
需要用板材，該選購哪些，家裡裝修需要用板材，該選購哪些？
細木工板防潮效果好細木工板的中間是以天然木條黏合而成，兩面黏上很薄的木皮，是裝修中最主要的材料，可以做傢俱和包木門及門套 暖氣罩 窗簾盒等，防水效能較好。在挑選時，要注意，內部木材不宜過碎。細木工板表面通常要貼飾面三合板。用其製作的傢俱等木器要經過用膠粘板和刷漆兩道工序，因此造價要高一些。整合板不易...
考古需要用哪些工具
洛陽鏟 手鏟 考古鏟 普探鏟 泥 套 探鏟 灰樁鏟 炮眼鏟 刷鏟以及各種型號探鏟 各種專業考古工具組合式考古探針 墓中探取物用的專業工具 t形探針等。下面簡介一下幾種工具 洛陽鏟，又名探鏟，一種考古學工具，為一半圓柱形的鐵鏟。一段有柄，可以接長的白蠟杆。使用時垂直向下戳擊地面，可深逾20米，利用半圓...
哪些事物需要用導航？
主要用途就是定位監控和導航。由於導航方面民用比較廣，所以大家一提起車載gps就是汽車裡用的導航產品。也就是汽車裡用的車載或便攜的gps導航儀。城市路況日漸複雜，為愛車裝備一部精準的gps衛星導航裝置已成為不少駕車族的新選擇。gps是一種衛星定位系統，是通過衛星對接入點進行定位，從而瞭解接入點所在方位...