1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連線其他wifi正常。
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連線其他wifi也無法上網。
（1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；
（2）建議在設定中搜尋還原網路設定，根據螢幕提示還原。（注：此操作會刪除wlan和藍芽連線記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
（1）關閉瀏覽器後重新開啟，點選任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「，檢視是否能引導彈出認證頁面。
（4）長按wlan網路，選擇修改網路，勾選顯示高階選項，使用裝置 mac連線嘗試。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連線網路並認證。
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點選或長按wlan網路名稱選擇不儲存網路，然後重新認證連線嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連線成功的手機wlan後再連線認證。
公共網路可能在伺服器端設定了允許接入的終端數量上限。如果您有已連線成功的手機，建議暫時關閉該手機的wlan網路，用認證成功但無法上網的手機重新連線嘗試。
（3）仍無法解決。
若仍然連線不上，建議您在**量少的地方連線使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請開啟設定，在上方搜尋框內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網 ，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份資料(qq，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
維修備件**查詢。
寄修服務。預約服務。
2樓：星座達人辭月
您好，我是辭月！我已經看到您的問題了，請您稍等一下，我整理思路馬上就把答案發給您哦！殺殺
提問。家裡的wi-fi能連上但是不能上網該怎麼辦。
有可能是網路頻率赫茲問題目前許多路由器都採用的是雙頻路由器，雖然說目前現在的手機也都是支援赫茲和5赫茲聯網，但一些老式的手機僅僅支援赫茲，而有的路由器是單頻路由器，如果正好是五赫茲的話即使是連線上，也是無法使用的，網路訊號根本無法正常傳輸，這種情況下可以再購買一個雙頻路由器扯一根線過來，雖然會分擔相應的網速，但這樣就不限制裝置要求了。
也有可能是網路埠斷電這種情況下一般都是家裡沒有主動連線寬頻，而是從人家別人家裡扯了一根線過來，如果別人家由於停電下雨不得不把電源的插銷拔下來的話，你這裡雖然說路由器正常連線，但是根本就沒有網路訊號輸送過來，因為別人家就相當於你的網路終端，他們斷電之後或者是由於突然停電，突然來電這樣導致他們那裡的貓損壞，你這裡的分線怎麼著連線路由器都是沒有網路的，必須要等他那裡修好然後再重啟路由器即可。
提問。但是家人的都能用。
那可能是您的手機的連線問題。
您可以看看網路裡面的連結設定。
3樓：一加oneplus服務
若您使用的是一加手機，出現連線wi-fi後無法上網的情況，請按如下步驟進行排查：
1、請確認其它手機連線該wlan網路能否上網，如果其它手機也無法上網，建議您檢查無線路由器以及寬頻網路是否正常；若寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期；一些公用wifi熱點如可能需要通過手機號碼進行登入/認證，可開啟瀏覽器確認是否需要登入才能上網；
2、切換其他wi-fi或直接使用移動資料網路嘗試是否有問題；
3、請確認是否安裝了第三方vpn軟體，此類軟體可能導致wlan連線異常；
4、請嘗試重啟路由器，手機還原系統設定項（【設定】-【系統】-【重置選項】-【重置wlan、移動資料網路和藍芽設定】）後再嘗試進行連線；
5、如果是某個應用無法按使用移動資料，可按以下路徑檢視：【設定】-【sim卡與流量管理】-【流量管理】-【應用網路許可權管理】，點選對應的應用檢視網路許可權設定情況。
此設定中包含 4 個選項：
【wlan與移動資料】：該應用可以使用移動資料和 wlan 網路；
【wlan】：該應用可以使用wlan 網路，但不能使用移動資料；
【移動資料】：該應用可以使用移動資料，但不能使用 wlan 網路；
【禁用網路】：該應用不可使用移動資料和 wlan 網路。
也可以備份資料後嘗試解除安裝重灌該應用。
4樓：合瀑系地人
你的手機上有360手機衛士嗎，可以開啟它進入它的工具箱，裡面找到工具進行診斷和修復。
5樓：匿名使用者
那就說明根本就不是手機的問題，那就是你的wifi的問題，要檢查一下你的路由器有沒有正確的連線到網際網路上。
手機連線wi-fi有訊號但不能上網，怎麼回事？
6樓：蝸牛p科技
能連線上wifi卻無法上網的原因有：
1、wifi本身問題，可能wifi未正常連線，導致無法上網；
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；
3、可能寬頻欠費，導致無法上網；
4、wifi名字包含中文，導致部分電腦無法連線上網；
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連線上了wifi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或裝置連線wifi試試能否上網，排除wifi本身問題；
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設定，然後重新撥號上網，並根據設定嚮導重新設定wifi，或者更換新路由器再進行撥號連線上網；
3、聯絡一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連線試試；
4、如wifi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連線；
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設定。看看能否解決問題。
手機連上wi-fi卻不能上網，其他手機都可以正常使用
7樓：都市修車老斯機
手機連上wifi卻上不了網？
8樓：匿名使用者
當筆記本出現無線網路已經連線，但是無法上網的情況時，建議通過以下方法排除：
1.離路由器距離太遠或穿牆太多，訊號強度低，發生極小的波動，會導致瞬時斷線重連（一般很難覺察）。可以看連線狀態的速度和強度，如果都很低是可能導致不能上網，請調整機器和路由器的距離或擺放，當然也可以配備高增益定向天線來放大訊號。
設定不正確。dns是上網的重要設定，如果設定不正確也會導致無法上網，請檢查dns是否設定了您的網路接入商提供的dns地址。
3.路由器設定了ip地址限制或者mac地址繫結等安全措施，請檢查路由器是否設定了ip地址限制或mac地址繫結。
4.重新配置您的無線路由器。
5.如果檢查以上設定均無問題，那麼需要將無線網絡卡驅動重新安裝。
6.如果仍然無效，建議備份重要資料將作業系統重新安裝。
7.若以上方法均無效建議攜帶購機發票，包修卡和機器到三星指定授權的服務中心檢測判斷。
我的手機可以連線上wi-fi可是沒有用上不了網怎麼辦？
9樓：ch陳先生
wifi訊號不論是否有網路手機等裝置均可以進行連線的，使用者連線wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以檢視下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路。
此時使用者致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
1、首先開啟手機，點選設定；
2、然後點選無線和網路，之後點選wlan；
3、然後長按連線的無線網路；
4、彈出的介面，點選修改網路；
5、之後勾選顯示高階選項框，然後點選ip；
6、彈出的介面，點選dhcp的選項按鈕，選擇完成後，點選儲存就可以上網了，因為之前將ip地址設定成了靜態導致上不了網的。
10樓：晉國王少
1、首先得確認您家或者寬頻有沒有網，如果有網2、確認是否路由器有網，可以用電腦或者其他人手機看一下，如果其他裝置能上網，那就是手機的問題，可以重啟、重置網路試試。
11樓：匆匆那年
首先要確定你的無線網路目前是否正常的，可以用其它裝置試試後在看，望採納！
12樓：中國移動
說明當前wifi不可用，建議重啟路由器哦~
同一wifi下手機能上網而電腦不能上網是怎麼回事
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