1樓：網友
老使用者無法辦理**由組合**的原因如下：
1.您在原3g合約期內續辦新的3g合約且新合約尚未生效；
上網絡卡使用者；
3.攜號轉網使用者（僅天津、海南）；
4.集團客戶、行業應用使用者；
5.辦理了全國統一或省內合約計劃的使用者；
6.有其他無法解除約束條件限制的使用者。
2樓：中國聯通客服
你可以到營業廳查詢號碼狀態，查詢不能**由組合**的原因。
有以下情況的使用者暫不能辦理自由組合**：
1、使用者3g/4g合約或其他優惠活動未結束的。
g上網絡卡使用者。
3、集團客戶、行業應用使用者。
4、有親情號碼、共享業務、融合業務、群組業務。
5、存在逾期欠費、客戶資料不完整、處於充值期/鎖定期等異常狀態，或有合賬、代付、預約業務等約束狀態時。
6、有其他約束條件限制的使用者。
存在以上情況的，使用者需解約、解綁、取消優惠或特定業務、或其他操作，恢復至無任何約束條件、符合業 務辦理要求的正常使用狀態後再申請辦理**由組合**。
處於正常使用狀態、不享受任何有約束條件的優惠活動或政策的2g/3g單卡老使用者方可轉為自由組合**。
凡不滿足上述條件的須轉變為上述單卡老使用者後方可辦理。
4g自由組合**怎麼辦理不了？
3樓：中國聯通客服
如您諮詢的是變更為4g組合**不成功的話，不排除是有某些條件限制，例如碧帶扒2g/3g公升級4g組合**時出現以下情況則會影響辦理：
1、上網絡卡行伏使用者；
2、集團成員使用者；
3、存在合約計劃限制的使用者；
4、每月最後一天0點至次月1日8：00前，2g/3g老使用者暫不可辦理轉4g**。
5、其他特殊情況（如號碼為欠費、黑名單等非正常在用狀態、使用者資料缺失等）；
6、入網時間少於6個月（不含）；
7、存在其他限制條件導致無法辦理。
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為什麼不能辦理4g自由組合**
4樓：中國聯通客服
1、根據您提供的資訊，如果您無法變更4g全國帶手組合**，不排除是由於號碼存在以下情況導致：
您的手機已經欠費，不允許變更；
您當月已經變更過**；
您的手機正處於停機保號、掛失等非正常服務狀態或為黑名單使用者；
其他因素導致無法辦理變舉卜更**，例如辦理了新正行穗合約計劃，尚未正式生效。
2、如果存在限制條件的情況下，通常需前往歸屬地聯通自有營業廳取消相關限制條件後才可繼續辦理。
3、如非上述情形，建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服協助核查處理，實際情況以當地政策為準。
我為什麼辦不了4g自由組合**？
5樓：中國聯通客服
老使用者無法辦理轉4g全國組合**的原因如下：
1.原敗雹3g合約期內續辦新合約且尚未生效；
上網絡卡、一卡雙號實體卡；
3.攜號轉網使用者（僅天津、海南、江西、湖北、雲南）；
4.集團客戶、行業應用用察和帆戶；
5.辦理了全國統一或省內合約計劃；
6.有其他無法解除約束條件限制；
7.入網時間少於6個月（不含）；
8.欠費、停機、銷戶、黑名單等情況。
為什麼辦不了4g自由組合**？
6樓：中國聯通客服
根據您提供的資訊，如出現變更**不成功的情知告配況，不排除是有某些條件限制了。如2g/3g**無法辦理轉4g**搭指的原因如下：
卡型別不支援：需要補換usim卡；
黑名單使用者不支援：需要至營業廳處理；
集團友旦成員使用者不支援：需要退出集團業務；
有親情號碼繫結不支援：需要解散親情關係；
當前合約未結束不支援：需要等待原合約結束；
使用者存在預約業務不支援：需要到預約業務生效後 ；
客戶號碼資料不完整不支援：需要至營業廳完善資料 ；
上網絡卡使用者、行業應用使用者、已續約新合約未生效使用者不支援；
合帳使用者、銀行託收使用者不支援：需要退出合帳賬戶、解除銀行託收關係；
融合業務成員不支援：需要退出融合業務（如1元子卡業務、沃家庭、s+計劃等）；
非正常服務狀態使用者不支援：如欠費、停機保號、充值期等，需要正常繳費並開機，狀態正常下；
入網時間不足不支援：2g/3g非合約老使用者，公升級4g全國**、4g全國組合**，需要入網時間大於（含）6個月；
無法辦理全國4g自由組合**
7樓：中國聯通客服
根據您提供的資訊，如出現變更**不成功的情況，不排除是有某些條件限制了。如2g、3g老使用者無法辦理轉4g全國組合**的原因如下：
1.原3g合約期內續辦新合約且尚未生效；
上網絡卡、一卡雙號實體卡；
3.攜號轉網用行罩腔戶（僅天津、海南、江西、湖北、雲南）；
4.集團客戶、行業應用使用者；
5.辦理了全國統一或省內合約計劃；
6.有其他無法解除約束條件限制；
7.入網時悶櫻間少於6個月（不含）；
8.欠費、停機、銷戶、黑名單等情況。
如非上述情況，建議聯絡號碼歸屬地的聯通客服了解。
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為什麼我在網上辦理不了4g自由組合**？
8樓：中國聯通客服
無法辦理更改為4g組合**不排除是號碼存在有限制條件導致的。舉例辦理的是聯通老使用者變更為4g組合**，建議也可通過以下無法辦理轉4g**的原因進行排查：
1、上網絡卡使用者；遲寬中。
2、集團成員使用者；
3、存在合約計劃限制的使用者；
4、每月最後一天0點至次月1日8：00前，碼山2g/3g老使用者暫不可辦理轉4g**。
5、其他特殊情況（如號碼為欠費、黑名單巧配等非正常在用狀態、使用者資料缺失等）；
6、存在其他限制條件導致無法辦理。
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