1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機出現了觸控螢幕不靈敏的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控螢幕不靈敏問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試；
3.如果螢幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您提前備份好重要資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
華為客戶服務中心。
維修備件**查詢。
預約服務。
2樓：oppo服務
若您使用的是oppo手機（coloros 系統），當您的觸屏出現失靈現象時，建議您從軟體設定、使用環境等方面進行排查：
一、檢查應用程式及系統。
1、重啟手機嘗試，有可能是三方應用有隱藏圖層在最上層；
3、手機某些非自帶軟體可能存在相容性問題，建議解除安裝觀察；
4、如果是玩遊戲時出現螢幕不靈，可退出遊戲後在此位置操作，若螢幕恢復正常，則為遊戲軟體問題，建議您向遊戲客服反饋；
5、如有必要，建議備份手機資料（**號碼、簡訊、安裝軟體、**等）後恢復手機出廠設定。
二、避免螢幕髒汙、液體及靜電等外部影響。
1、如果手機螢幕潮溼或有液體、水，請嘗試對螢幕進行清潔，保持螢幕乾淨再觸控操作，看是否可以恢復正常；
2、如有貼第三方膜，建議移除貼膜後測試是否正常；
3、手機放在口袋發生摩擦產生靜電，有可能導致觸控失靈，將手機關機靜置一段時間以消除靜電的影響；
4、若充電時使用了非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器；
5、若如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）後出現觸屏失靈，可以攜帶手機前往線下服務中心處理。
若以上都無法解決您的問題，可能是螢幕硬體問題。因無法看到您的機器，建議您帶上購機發票等前往oppo官方服務中心檢測處理，或選擇寄修服務，申請雙程免郵檢測都可以。
手機觸控屏不靈敏怎麼辦
3樓：網友
若使用的是vivo手機，可檢視螢幕不靈敏處理方法：
1、 確認環境溫度。
如果使用手機的環境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持手機在0℃~35℃環境溫度下使用。
2、誤開啟無障礙中的talkback模式。
如果開啟talkback模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框。可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出talkback模式，或雙擊設定--雙擊更多設定--雙指滑動到輔助功能--再雙擊輔助功能--雙擊關閉talkback。
3、一鍵加速清除後臺程式。
如果後臺程式過多，或是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議您通過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。
注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏"類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方"一鍵鎖屏"等型別的軟體。
4、 手指或螢幕是否有液體或汙漬。
手指或螢幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。
5、 排查貼膜。
如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議您移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。
6、 更換標配充電器或資料線。
如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對手機觸屏功能產生影響，建議您使用標配的充電器和資料線充電。
7、 重啟手機。
請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常。
8、 公升級系統版本。
新版本提公升相容性和穩定性，可以公升級系統檢視。
若上述方法操作後無效 ，可及時攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。建議去之前先提前**聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
手機充電時觸屏不靈敏怎麼辦？
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