1樓：南京胡志丹律師
你好，根據《合同法》對於簽訂合同之後違約，如果約定違約責任的，可以按照約定的責任要求承擔違約金，造成損失的，可以直接按照損失金額來主張
旅遊合同也是一樣，主要的問題是客戶舉證自己的損失金額。
2樓：
1、導遊擅自改變活動日程，減少或變更參觀專案，旅行社應退還景點門票、導遊服務費並賠償同額違約金。
2、導遊違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等專案，旅行社承擔旅遊者的全部費用。
3、違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%。
4、導遊擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應賠償旅行者的全部損失。
5、導遊私自兜售商品，旅行社應全額退還旅遊者購物價款。
6、導遊索要小費，旅行社應賠償索要小費的2倍。
7、導遊在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責，旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，並賠償全部旅遊費用30%違約金。
8、旅行社安排的交通工具，應交通部門原因低於合同約定的等級檔次，旅行社退還旅遊者所支付交通費與實際費用的差額，並賠償差額20%的違約金。
9、旅行社安排的觀光景點，應景點原因不能遊覽，旅行社應退還景點門票、導遊費並賠償退還費用20%的違約金。
10、旅行社安排的飯店，應飯店原因低於合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額，並賠償20%的違約金。
旅行社違約的處罰時效：
1、向質監所請求用金賠償的時效期限為90天。
2、受理旅遊投訴的決定應在7天內作出答覆。
3、被投訴的旅行社在接到質監所的受理決定後，應當在30天內作出書面答覆。
3樓：娪諗蓻
這要看你們之前籤的旅遊合同是什麼樣的
如果那份合同上明確的支出必須是18號出行的話是可以要求賠償的
一般旅行社為了自己的好名聲會為您提供更好的服務來補償既然決定是出去玩了
為的是一份好心情
相對於賠償而言
要求它加值服務（比如增加遊覽點，或者住更好的酒店）更為划算如果合同是含混其詞的
就不叫麻煩
有些旅行社會強詞奪理，抓住它模稜兩可的言語而擺脫賠償如果是要想它們公司投訴的話
可能得到的多數是加值服務
如果是想相關的旅遊管理部門投訴的話
這個處理期限比較長，而且比較麻煩
不算理想的選擇
現在是旅遊的高熱期
去著名旅遊地的機票都不好買
即使是旅行社的內部打折機票
不管怎樣
還是祝你假期愉快
4樓：卻睿才
你們是有合同的，他屬於合同違約，行為造成的損失可以請求賠償。
依據是《中華人民共和國合同法》第一百一十三條：「當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保**》的規定承擔損害賠償責任。」
但沒有明文規定賠多少，儘量協商，可找城市的旅遊局去投訴，協商不能，直接向法院起訴，請求賠償，你自己定標準，這個要談
5樓：今朝的關懷
1、出發前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用扣除旅行社已支出的必要費用後餘款的10%。
2、出發前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用後餘款的20%。
3、出發前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除旅行社已支出的必要費用後餘款的30%。
4、出發前1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除旅行社已支出的必要費用後餘款的50%。
5、出發日或行程開始後，通知到或未通知不參團的，支付全部旅遊費用扣除旅行社已支出的必要費用後餘款的100%。
旅行社質保金賠償標準
導遊違反旅行社與旅遊者的合同約定，損害了旅遊者的合法權益，旅行社應對旅遊者進行賠償。
1、導遊擅自改變活動日程，減少或變更參觀專案，旅行社應退還景點門票、導遊服務費並賠償同額違約金。
2、導遊違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等專案，旅行社承擔旅遊者的全部費用。
3、違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%。
4、導遊擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應賠償旅行者的全部損失。
5、導遊私自兜售商品，旅行社應全額退還旅遊者購物價款。
6、導遊索要小費，旅行社應賠償索要小費的2倍。
7、導遊在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責，旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等
直接費用，並賠償全部旅遊費用30%違約金。
8、旅行社安排的交通工具，應交通部門原因低於合同約定的等級檔次，旅行社退還旅遊者所支付交通費與實際費用的
差額，並賠償差額20%的違約金。
9、旅行社安排的觀光景點，應景點原因不能遊覽，旅行社應退還景點門票、導遊費並賠償退還費用20%的違約金。
10、旅行社安排的飯店，應飯店原因低於合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額，並賠
償20%的違約金。
國家、行業標準
1、旅行社國內旅遊服務質量要求：lb/t002-1995
2、導遊服務質量：gb/t15971-1995
處理投訴的時效
1、向質監所請求用保證金賠償的時效期限為90天。
2、受理旅遊投訴的決定應在7天內作出答覆。
3、被投訴的旅行社在接到質監所的受理決定後，應當在30天內作出書面答覆。
6樓：
可以要求賠償，但現在的旅遊合同都沒有明確賠多少
7樓：nm哈嘿
根據旅遊合同，上面有違約時間及相應的賠償比例
旅行社違約賠償的具體標準是什麼?
8樓：喜歡臭臭的味道
我剛參加完一個山西旅遊團.旅行社的實際服務跟合同單上的專案和服務質量嚴重不符.
事情主要是這樣的.行程上其中一天是去輝騰錫勒草原的.有觀摔跤.放牧戶.品嚐奶製品.還有自費騎馬(60元每小時).包午餐.
可實際是我們中午14點才去到草原.吃完飯.停留了大約20分鐘.
大概15時就上車回酒店裡.連草原都沒有時間踏足.為此我們要求旅行社賠償.
他們只賠償導遊服務費的兩倍.即10元×2=20元.每人.
我覺得這樣的賠償是不合理的.畢竟一天的行程就這樣沒有了.只是中去吃了一頓飯.旅遊餐.什麼也沒有了.可是我找不到具體賠償標準.希望在這裡得到幫助.謝謝!
我們是在廣州參團的.但是不到旅行社規定派全陪的人數要求.所以只有山西那邊的一個地陪.其實這次參團有很多問題:
1.最明顯的就是形成上的第三天去草原.原計劃是一天.
可是因為當地導遊在第二天加景點(經團友同意的).而導致第二天原來安排去雲崗石窟的形成沒去成.推到第三天.
所以第三天一早去雲崗石窟.再去草原.這就縮短了 去草原的形成.
導致只能在草原停留一個小時(包吃中午的旅遊餐).一天的行程就是去草原吃飯.
2.當地導遊加的景點收取的服務費特貴:地道戰景點門票加上閻錫山故居景點門票一共70元.他收取我們每人200元.我家三個老人免票的.他就退還門票70元.
其他的就不說了.現在就是要跟旅行社交涉.我怕沒有依據奈何不了他們.
如果能交涉好.就不投訴了.交涉不了當然要走投訴這條路.
可是廣州市旅遊監督局的人也說不能跟我們說明確的賠償標準.好無奈啊!今天中午就要打點話去旅行社交涉了.
你們要幫幫我啊!
再想問的是.什麼是[合同金額與實際花費的差額"?
十分感謝各位的幫助!!
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