1樓：惲春柔璩程
當客人入住酒店時，發現油漆味重並提出了換房要求，酒店方需要按照以下步驟來處理：
1. 關注客人的需求：酒店員工需要關注客人的需求，並表現出對客人的問題的高度重視。
2. 溝通和解釋：酒店員工需要與客人進行溝通，解釋酒店的換房政策。如果客人要求換房，一般而言，只要其他房間是空著的，可以滿足客人的要求。
3. 準備換房：酒店員工需要準備為客人更換房間，確保客人在入住期間有乙個舒適的環境。
4. 記錄和備案：雖然客人要求換房並不需要備案，但是酒店方仍應將客人的反饋記錄在案，以便於後期的跟蹤和改進。
同時，對於酒店的異味問題，可以通過使用空氣清新劑來處理房間的氣味。並注意定時通風換氣，確保房間內的空氣質素得到改善。
總體來說，關注客人的需求和提供優質的服務是酒店處理此類問題的關鍵。酒店應確保客人在入住期間感到滿意，並盡力解決他們可能遇到的問題。
2樓：愛上乙隻小羊羔
客人要求換房選擇客人要求換房就可以了，不用備案，跟客人介紹清楚，多多安撫就行。然後記得把房間的氣味用空氣清新劑處理一下，多注意通風換氣。
客人提出無理要求，酒店該如何處理？
3樓：網友
不用管它 儘量給予職責範圍內的最大優惠 最重要的不是誰有沒有看見老鼠 而是你們酒店真的有沒有老鼠。無論有沒有都要提高衛生標準。
4樓：花花寵物智慧型
這種事情，如果你們可以接受的話，就接受按客人的要求來做。。
如果客人實在太過分拉。。 可以讓其提供證據證明 ，上法院。
5樓：北京陳亮
一般來說協商解決，如果其繼續，可以讓其提供證據證明其看到的。就算起訴到了法院，也是需要講究證據的，誰主張誰舉證，客人主張看到了老鼠並且有損失，其就必須承擔舉證責任，其如果不能舉證，就要承擔敗訴的風險。
6樓：手機使用者
的看書而國內不過和認同孤兒如果特如果不vfdg
有個團隊入住酒店後,有個別遊客要求換房,你該怎麼處理?
7樓：國貿奇哥
先確定換房原因，再進行處理；如是酒店方面問題應該換房；如客人私人問題的，那就與客人好好商量。
我是做收銀的，有的客人動不動就投訴！今天有個客人入住我們酒店，在要求換第三次房間的時候，我說，你不
8樓：網友
這個做收銀的應該應該不要管這個，就是人那換客房什麼的，這個是找經理的吧？你也是多說話了。
酒店開重房如何處理
9樓：佳明子
首先看是不是四星級酒店以上，如果是，聯絡總檯投訴，要求賠償，酒店會賠禮道歉，會換房並退還一部分房費。要是3星級以下，一般就道歉最多給你換房。
10樓：令狐少俠
與前臺協商，一般**等價的話都可以重新開房間的。建議讓前臺帶你先去看看確定在重開。
11樓：來自狀元樓頂天立地的夜鶯
去跟前臺協商，都可以解決。
12樓：我投翔
聯絡前臺，重新開一間啊。
13樓：是稷
出來開房，發現雙方都開了房間。
看出溝通的重要性了吧。
14樓：匿名使用者
可以退房吧啊，聯絡前臺。
賓館住宿的客人投訴房間太吵,要求換房該如何處理
15樓：網友
如果是其他住客發出的吵鬧聲，你可以要求他們不要再影響別人休息，客人覺得吵要求換房，這也是正當要求，只要不是退房，有合適的房子，儘量滿足他。
16樓：建築工程裝置
如果說在賓館住宿的客人投訴房間太吵，要求換房，那麼要儘量滿足這個客人的要求，同時，賓館方面也要自己考慮一下，到底是什麼原因才會導致這個房間裡聲音這麼大的？
如果是因為兩個房間之間的牆壁不隔音，那麼就將在裝修的時候將兩個房間的牆壁做好隔聲處理，如果是因為門窗沒有辦法將室外的雜訊阻擋，那就儘快的加裝一層，dev隔音窗，或者在裝修的時候直接將現在的窗子換成dev隔音窗，這樣才能夠循序漸進，讓賓館的生意更好。
入住時房間髒亂,酒店應該如何解決
17樓：北京金色世紀網
入住時房間髒亂，酒店應該採取的措施：
1、如果有乾淨空房，應該立即為客人換房；並安排行李員負責幫客人拿行李；
2、如果沒有乾淨空房，要讓客房部立即派人清理；
3、等候房間整理期間，可以安排客人在大堂休息區休息，並提供簡單飲品；
4、視客人等候時間長短，給予客人一定的安慰，比如：送個果盤等。如果需要，可以由大堂經理出面表示歉意。這是個態度。
在旺季時，房間一時打掃不出來，也是可以理解的，但是在處理時一定要讓客人感受到酒店的誠意。
18樓：網友
作為酒店，應該及時為客人調換客房，賠禮道歉，直到客人滿意為止。
19樓：檸檬果凍魚
到前臺反應清楚，請其整理或調換房間。作為酒店應該為自己的疏忽向客人賠禮道歉。
入住旅館東西被盜，入住酒店 夜裡東西被盜 酒店有責任嗎？
這是一個盜竊案.確定責任是關鍵.旅館有負責顧客財物和人生安全的責任.那麼就可以知道了基本的權責.被盜物品是在什麼情況下被盜的,是否是旅館沒有盡到看守的義務,房們沒上鎖等等,你說的情況是翻窗入室,那麼就要看窗戶是否是你離開前就鎖上的,其本身有沒有鎖孔,或者旅館窗戶本身的設定就不能夠防禦盜賊,這個需要公...
入住酒店時，有哪些物品儘量少用，入住酒店在房間的東西，哪些東西應該謹慎使用？
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兩天 正常 酒店是 中午12點 到次日下午2點 超過的就是 加一天。每個酒店的演算法都是不一樣的。酒店的入住時間怎麼算？一 按酒店業慣例，酒店的入住時間為14 00，離店時間為中午12 00。如在早上6點之後下午14點之前到店，酒店若有乾淨空房則可以安排您提前入住，不加收房費 若沒有乾淨空房，則需要...