1樓：白吃會會員
第三十條 銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門申訴機構申訴，由產品質量監督管理部門責令其按三包規定辦理。
銷售者、修理者、生產者對消費者提出的修理、更換、退貨的要求故意拖延或者無理拒絕的，由產品質量監督管理部門予以處罰，並予以公告。
2樓：匿名使用者
打12315就可以了~消協的
這情況可以換的
3樓：匿名使用者
再看“第十條 在整機三包有效期內，微型計算機商品出現質量問題，應當由修理者負責免費維護、修理，並保證修理後的商品能夠正常使用30日以上。
在主要部件三包有效期內，主要部件出現故障，應當由修理者負責免費修理或者免費更換新的主要部件(包括工時費和材料費)。”
“第十一條 自售出之日起7日內，微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品效能故障表》(見附件3)所列效能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款。”
“ 第十二條 售出後的第8日至第15日內，微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品效能故障表》所列效能故障時，消費者可選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當負責為消費者調換同型號規格的商品；同型號同規格的產品停止生產時，應當調換不低於原產品效能的同品牌商品。”
也就是說15日內可以退換，15日後只能維修（廠家有時也會為你更換良品，注意良品不等於新品，但絕對是沒有故障的產品。）
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再有第十三條 在整機三包有效期內，微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品效能故障表》所列效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品；同型號同規格產品停產的，應當調換不低於原產品效能的同品牌商品。
第十四條 在整機三包有效期內，符合第十三條規定的換貨條件的，銷售者既無同型號同規格的商品，也無不低於原產品效能的同品牌商品，消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款。
第十五條 在整機三包有效期內，符合第十三條規定的換貨條件的，銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品效能的同品牌商品，消費者不願意換貨而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，並按本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。
折舊費的計算日期自開具發貨票之日起，至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第十六條 微型計算機主機商品符合退貨條件時，銷售者應當負責為消費者將與主機同時銷售的顯示器、鍵盤、滑鼠器等商品一併退貨。
第十七條 在三包有效期內，選購件出現本規定《微型計算機商品效能故障表》所列效能故障，銷售者應當負責為消費者免費調換新的選購件。選購件更換兩次後仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款。
第十八條 在三包有效期內，軟體出現本規定《微型計算機商品效能故障表》所列效能故障，銷售者應當為消費者免費更換新的同樣軟體。更換後仍不能正常使用的，應當由銷售者負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款。
也就是說，如果兩次維修仍無法修復故障，即使超過15天，但沒有超過保修期，扔可以要求退貨或換新！如果超過30天，仍未修復故障，也可以要求退換。
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這東西很有用，尤其是對品牌機廠商，要仔細看全部條款！當然，商家在履行條款的時候，也會鑽空子，畢竟條例也是人定的，也會有漏洞。這樣就要求你自己要堅定信心，維護自己的利益！
大多數人沒有你這樣的勇氣。
4樓：匿名使用者
其實我覺得你沒你要在這方面較真，他們給你修好，能用就行了，因為就算他們給你換顯示卡也不可能是新的，那些所謂的新看是原先壞的修好了加上包裝便給你換上，說是新卡，其實也是壞的修好了還給你，再說如果你只是風扇壞了，讓他換個風扇就行了，你真的沒必要非要換新的，反正用著都一樣，你的宗旨就是必須修好，壞了我還要找你們，到時候實在修不好他自然會給你換，現在本來能修好你卻非要換新的那是你不佔理
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