1樓：小張暢玩遊戲
先找長城寬頻官方客服反映問題，如果不予解決，可以直接去工信部**投訴。
長城寬頻網路服務****（簡稱：長城寬頻，長寬；great wall broadband network service co., ltd.
縮寫為gwbn）是中國推行網際網路寬頻接入的先驅，在全國50多個城市設有分支機構。
服務理念
伴隨中國寬頻產業的健康成長，長城寬頻作為專業的寬頻網駐地運營商，已成為國內知名的寬頻接入服務公司，並且秉承「精誠服務，全閘道器懷」的經營理念，與cisco、ibm、富士通、聯通、泰瑞比、新浪、新視野等多家國內外知名企業強強連手，不斷地在網路裝置、技術升級及寬頻應用產品上為使用者提供更新更好的服務。
寬頻改變網路，網路改變生活，長城寬頻網路服務****將以更優質的網路、更先進的技術、更人性化的服務，向廣大使用者展示一個更加全面的「寬頻專家」形象，引領使用者走向更加美好的網路新生活。
長城寬頻在老的小區比較容易普及，一方面上網資費較傳統電信商更低，再者老的小區沒有「開發商」的概念，進入成本較低。而新的小區若在設計施工階段沒有長城寬頻入場，則交房後很難使用長城寬頻。
2樓：公暉
奶奶的 長城寬頻騙老百姓錢了，網路差還不說，辦裡退款，三個月還給退還，
長城寬頻不想用了，怎麼退費
3樓：匿名使用者
長城寬頻退費可以前往當初辦理業務的長城寬頻營業廳，提出寬頻退費的要求。長城寬頻官方客服人員表示，如果使用者退款的原因是需要移機的目標小區長城寬頻未覆蓋，或使用者不在本城市，那麼退款週期是7個工作日。但如果是因為其他個人問題申請退款，那麼稽核是會慢一些的，分公司有流程。
儘管頻遭****，但長城寬頻的退費難案例仍屢見不鮮。繼廣東深圳的長城寬頻使用者向北京商報記者反映其寬頻難退費遭遇後，近日，家住北京的於女士也向北京商報記者反映了她所遇到了類似難題。
據於女士介紹，2023年9月，她花費1400元辦理了兩年期的長城寬頻。但沒用多久，寬頻就出現了網速慢的問題。據於女士介紹，在一個月的時間裡，寬頻便進行過兩次維修，這給自己的生活帶來極大不便。
當月，於女士前往當初辦理業務的長城寬頻營業廳，提出了寬頻退費的要求。當時，營業廳工作人員表示，於女士的長城寬頻退費時需要扣除一個月的費用，再加上其他各種附加收費，只能夠退費600多元，而且退費週期為三四個月。
隨後，於女士便開始了漫長的等待。於女士稱，按照長城寬頻方面的說法，寬頻退費在2023年底左右就應該到賬，但一直到2023年後，自己遲遲未能收到長城寬頻的退費。為此，於女士再次向長城寬頻營業廳的工作人員討要說法，但得到的回覆是仍需在等待，無法承諾何時能夠完成退費。
4樓：中國遠征軍丶
樓主應該也是被長城給坑了的，我以前也是用長城的寬頻，可是實在是用的鬱悶了，實在忍無可忍，最後用了一個月，想退掉，還有兩個月，結果，人家怎麼說，條件沒達到！合同上明明白白寫著可隨時登出退款，一到真正退的時候，就有條件了，最後我兩個月甩了，，實在不想在被坑呀~
5樓：小鏡子
一般寬頻是一次性收取費用的，在辦理寬頻時一般都有簽署協議，協議上也是有對中途退費說明的您可以看看辦理寬頻協議說明，一般中途不用是不退費的。
不過您可以在網上釋出轉讓資訊把寬頻轉讓給別人，這樣別人給你費用，也就等於退費了。
電信寬頻，帶上你的身份證，還要帶上你的**機主身份證上各自的總營業廳辦理好，業務全面，都可辦理。如果想有優惠，那麼多包上幾年，一般的除了話費返還。
聯通到大點的營業廳就能辦寬頻。**每個省份，甚至每個城市都是不一樣的。
移動找到附近的營業廳，帶身份證、到營業廳辦理。
6樓：慎水瑤
長城寬頻說實話真是垃圾，網不好，續的費用還沒用也不給退費，打客服好多**要不不接，要不還是隻是應付說盡量給退辦的，還是不給退。
7樓：王勇
真的差，騙人，沒人售後，推脫，斷網一週了沒有人處理，還沒人回覆，也不知道情況。千萬別用長城寬頻！
8樓：匿名使用者
投訴沒有用，人家就是不退，投訴過不少於10遍了，長城寬頻的對接人也是無賴，這樣的**公司應該取締！
9樓：匿名使用者
用長城寬頻朋友需謹慎，如果出了問題想退費是沒有下文的！
10樓：仙立
我要搬家了長城寬頻錢交了4年還剩3年半怎麼辦理退費。
11樓：匿名使用者
長城寬頻網路沒有訊號了客務聯絡不上！什麼情況！我辦了三年還有一年多到期找誰出歷問題。
天津長城寬頻能不能退（請兄弟們給點辦法）
12樓：阿樂
天津長城寬頻能退，可撥打天津服務**022-95079處理。由於各地寬頻銷售政策差異，已經安裝訂單，由天津當地分公司負責售後以及退費事宜。
長城寬頻如何退費？
13樓：潘海蘭
要倒閉了還拼命讓客戶升級網路，續費！幸虧沒聽你的，垃圾公司早點倒閉，不要到處坑害消費者！
14樓：網友
廣州長城寬頻總部在禮崗路78號萬星大廈6，7樓。要退費的親直接去總部，打95079打一輩子也退不下來。我就是個見證著，去長城寬頻總部萬星大廈6樓鬧鬧就回來了。。
15樓：中國聯通
想找他們要退款，給退，那麼按要求提交資料，問清楚多久到賬。如果時間未到，直接把你的賬戶資料，有協議就協議，沒有就寬頻卡，然後退款憑證，跟他們聊天的記錄，一起郵件發到當地工信部郵箱，會有人跟你聯絡的。
如果他們不肯退，那麼可以12315或者12300工信部，他們肯定又變口可以退，然後還是一樣去按上面的步驟走。
總之有一點一定要記得，要退款就堅決點，不要抱有他們會解決的希望。
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