1樓：花落蝶衣
其實換個角度也很好
能力都是鍛煉出來的
越來越不依賴任何人
能讓你自己試試話
其實也是幫你的成長
換個角度，你就會很舒服
最重要的是自己收穫了
2樓：6笑一笑永遠少
把專業技術學會，招攬更多顧客。
3樓：華仔記
你要做到，自己要強大起來，學會能力，不要給人看低。
4樓：春天
忽然特別煩你們的店長，今天有一個體驗的顧客，他說要是能提高產品的效果的話，他有可能買下好多的產品，對不對？店長嘛，你不能煩他店長，你得聽店長的話，不管他說什麼做什麼你都要聽他的，因為你要跟著他幹活兒。要是打算不幹的話就豁出去了。
5樓：文志成功
什麼人都有！
保持好自己的心態！
6樓：匿名使用者
可能是覺得您的能力很突出，非常信任你
7樓：
我們這有個店長招人煩給辭退了
8樓：匿名使用者
作為店長，應該是設法去管理好自己手下的一幫人，而不是親自去操作，這樣的話才能夠培養一支隊伍出來，否則的話只會越做越累，有不少領導都是這種情況，什麼事都親力親為，到頭來什麼事都沒做好
9樓：祖國的花骨朵
理解你的苦衷，我認為自己的事情還是自己來搞定，儘管店長的做法有問題，相信自己可以的，加油
10樓：易春寒
你好，如果你覺得煩的話，完全可以提出來的，因為每天在那裡上班是覺得很難受的，因為低頭不見抬頭見的。
11樓：
為什麼煩吶？而且煩！是沒有任何作用的，所以還是做好自己的事情吧。等你把業務全都熟悉了，你就再也沒有煩惱的事情了。
我這個人嘴笨，而且不太會說話，做的是銷售工作就是為了鍛鍊自己，可是今天我們店長說我這個人很呆
12樓：幽幽深宮怨夢
實在改不了就轉行嘛
每個人都有不同的性格，
所以各行各業才會有不同的人才
你也許更適合其他的工作，有些東西缺了就是缺了，不是鍛鍊就能鍛煉出來的
我是一名喬丹店店長，有一個員工平時上班不積極，比較懶散。來客人也不動，我應該怎麼委婉的去跟她說。
13樓：匿名使用者
那就對她說，小某某，請上班的時候，積極一些。
遇到客人來，要積極主動。
有了你熱情的介紹，會給自己帶來不少的收入哦。加油。
14樓：l刁
兄弟可以了看你很累你回家休息吧，不要回來了真的
為什麼當一個人對你說了不尊重你的話，明明內心已經很氣憤了，但是當時卻不能立馬反駁對方？要麼就是反駁 10
15樓：匿名使用者
世界上有很多人都是缺心眼的，你這麼想，既然你聽著不爽，就一定還有其他人也聽著不內爽，所以他容的不恰當的言行已經給自己帶來了相應的結果，就是大家普遍對他的看法。聰明人都不會去跟他鬥嘴抬槓，不是嘴笨不笨的問題，而是知道你跟他糾結這類問題那你就跟他一樣一樣的了，對這類人最好的反擊但是就是，不屑於跟他一般見識，不跟任何人起衝突，讓所有人在內心給出公正的評判
16樓：湯小肥
“在問題出現的那瞬間，一定要控制好情緒，不要發火，不要偏激，不要說什麼過內激的話，懂得忍容耐。忍 耐不是為了讓你不去處理這件事，而是為了避免在情緒失控的情況下，幹出什麼讓自己丟臉的事情。以後你就會知道，生活中真的沒有幾件事情是值得我們搭上禮貌，教養，人品和格局的。
” -- 致易怒的自己
17樓：著急老人
老總都已
bai經說他了，你理du他幹啥呢！你就讓他這zhi樣，之後dao他就會吃虧在
專這種人的性格和嘴屬巴上，不是對你一個人這樣。其實你是不會吃虧的。這我250對別人隻手畫腳。
他自己認為自己做的有多好。你不用理他，靜下心不要跟她反駁。如果你要反駁，他就會有所警覺。
你就讓他這樣下去，讓客戶說她不好，那時候你老總就有辦法。
18樓：匿名使用者
生活這場表演，更需要百遍練習，才可能換來一次美麗。 生活給你一些痛苦，只為了告訴你它想要教給你的事。一遍學不會，你就痛苦一次，總是學不會，你就在同樣的地方反覆摔跤。
19樓：匿名使用者
這個社會就抄是這個樣子，這就是
襲本人口才的問題，首先bai它和人的性du格也有一定的關係，愛不zhi要太計較那些dao小事，只要我們在，大的事情方面有自己的原則就可以了，這不是人善被人欺的問題，我們自己只要保留自己心中的那一種善良就可以了。
20樓：華斌華斌
噗，還不爭不搶，你以為你是什麼隱居世外的高人？什麼都不去爭取，你當飯是從天上掉下來然後送到你手上的？樓主別聽這些聖母**的，直接弄廢那女的，教育教育她在你面前究竟該怎麼做人
21樓：你還差我一毛錢
你這種心態比較不錯，比較理性，平和帶點傲氣，能少一事就少一事，而且不反駁並不代表同意對方的說法，想想就算你當時反駁了，具體也並不能獲得什麼，你和我這點比較像，以上純屬個人理解，望採納
22樓：韓紅藝
對於這種人還是離她遠點兒的好，撇清你們之間的關係，工作時的交流，把該給她說的話說給她，不多說一句廢話也不去針對，畢竟人無完人，她是她，你還是你，互相體諒包容這是最好的結果，如果實在待不想和她在一起就努力工作，離開這裡
23樓：匿名使用者
不想跟她有什麼交節那就不要理會咯 你可以態度強烈一點
24樓：匿名使用者
不用生氣，和這種人生氣，不值當
25樓：其實小范兒
多說多錯的話，就放她是空氣
如何做個號店長？我是一家361度直營店長，剛上任兩個月，但我卻還沒有轉正，還是在收銀待遇
26樓：阿蝦瑪
首先，我看到你是361度專賣店的店長我感到非常的親切！因為我是361度****總部的一員，我代表總部謝謝你的辛勤努力！
至於怎樣做好這個店長，我就得你還是要多看多學，交一個同行的人做朋友，儘量跟他學些經驗！另外，我也把自己的一些看法跟你說說，希望對你有一些幫助：
如何做好一個店長 如何做好一個店長，一個好的店長是開店成功的關鍵。以下是金牌店長培訓的內容：通過本次培訓，讓作為店長的你更明確店長的角色及工作職責，瞭解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準，加強顧客服務管理，提升店鋪顧客服務水平。
店長將掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業績，加強銷售服務管理，關注店鋪資訊收集與利用，學習使用表單管理的方法，提升業績。同時瞭解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，並掌握店長自我管理的方法，學會合理制訂計劃、安排時間及心態調整。
一、 店鋪管理者的角色認知
店長就是店鋪的管理者，店長肩負著店鋪達到良好經營業績、完成店鋪純利指標的重任，同時也是保障店鋪經營正常運作的重要支撐。因此，對於店長來說，首先應當對自己角色有一個清楚的認識。
a、 店長是戰場的指揮官
服飾零售行業競爭日益激烈，隨著同種型別、同種定位的服飾店鋪數量日益增多，服飾終端銷售工作變得更困難。面對著這種日益嚴峻的問題。因此，對於店長來說，首先應當意識到自己是戰場指揮官，清楚自己肩負的重任，只有這樣才能夠帶領店員創造出良好的銷售業績。
b、 店長是一船之長
一間店鋪就像一艘航行在大海中的船，店長與店員就是船上的一個大家庭，而店長就是這艘船的船長。作為船長，店長不僅要照顧好自己的船員，還要考慮這個家的所有問題，包括你的家庭成員——店員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。更重要的是要團結好店員，和店員來共同創造一個和諧積極的良好氛圍。
同時，店長作為船長還要為這艘大船行駛制定正確的方向，並提供良好的保證。
c、 店長的角色也是一名優秀的導演。店鋪不僅僅是一個銷售的平臺，店鋪更是一個表演的舞臺，店鋪內的硬體設施就是佈景和道具，店員就是劇中的演員，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，展示給每一位光顧的客人。
故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。 無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化資訊傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，要成為一名優秀的店長，必須適度把握好以上三種角色。只有這樣，店長才能夠充分發揮應有職責，傳遞企業文化資訊，站在經營者的立場上，綜合地、科學地分析店鋪營運情況，全力貫徹執行公司的經營方針，執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長的權利與職責
a、 店長應有的權利
(1) 人事管理權
店長有權利參與營業員招聘、錄用的初選工作，並且有權對員工的表現進行獎勵和處罰。對於表現惡劣或不符合公司要求的員工，店長有權利將之辭退。同時，店長有權根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見，以供上級主管參考。
此外，店長有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定，並且對於店內的突發事件有相應的臨時裁決權。
(2) 貨品管理權
店長有權對公司的配貨提出相應的意見和合理建議，尤其是對於存在質量和數量問題的貨品有權拒收，同時有權決定店內貨品的調配。
b、 店長的工作職責
一名合格的店長應當完成以下實際工作。
(1) 做好店鋪最高管理工作，在理解品牌經營方針基礎上，依據品牌的特色和風格執行銷售策略，並且能夠準確地傳達公司下達的營業目標。
(2) 做好店員輔導及培訓工作，遵守公司各項規定，並且隨時反映員工動態，並對員工進行適當的培訓。負責管理店鋪的日常工作，監督考核導購的工作表現。
(3) 做好店鋪的日常管理工作，負責盤點、帳本製作等工作，保證商品交接的準確無誤。
(4) 做好店鋪銷售工作，並負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
(5) 做好溝通工作，協助主管處理與改善專櫃運作的問題，特別是協助主管所在商場的溝通與協調。
(6) 做好商業資訊反饋工作，店長應當將所在區域的市場發展狀況和消費者動態及時提供公司，以便公司能夠對市場變化做出準確而及時的反映。
(7) 做好安全工作，保證店鋪一切物資的安全。
總結：以上七點的目的：提高店鋪形象，提升店鋪業績。再細緻列出主要管理專案明細：
1、 銷售管理，2、商品管理，3、顧客關係的管理，4、營業員的管理，5、店鋪及附屬物品的管理，6、市場調查，7、衛生與安全的管理，8、店鋪月考核
1、銷售管理：
(1) 每日銷售數量及銷售金額，每天要檢查前一日銷售資料的準確性。
(2) 個人銷售統計，店長在每個月前要將下月的任務量化，並分解到每個人、每週、每天。此資料每週以郵件形式報公司零售部。
(3) 周作業，店長要認真填寫周作業，並且每週一以郵件形式報公司零售部。
(4) 召開銷售會議，公司每週二舉行店長例會。店長要對上一週工作進行總結和本週工作的計劃。
(5) 櫥窗、賣場陳列(每週至少一次大的調整)
(6) 商場其他品牌的資訊報告(其他品牌的銷售、產品、**、服務等)
2、商品管理
(1) 商品的檢查：在購物**較少的時段，對商品進行**、吊牌檢查是否相符，對產品質量進行檢查;
(2) 檢查帳目是否與庫存相符：認真做好每天進、銷、存帳目，每天交**進行交接點貨工作;每月最後一天進行月末盤點，呈交品牌中心;
(3) 掌握店鋪貨品的銷售情況：對銷售好的貨品要作**計劃，對季節性商品在當季到貨後，經過陳列、**等方式，如果十到二十天未曾銷售及顧客反應不好的情況下應向品牌中心提出;
3、顧客關係的管理：目的在於增加顧客人數
(1) 全心全意對顧客服務，是顧客滿意度的保證;
(2) 對顧客做好宣傳工作;
(3) 按vip卡制度規定;
(4) 給顧客創造良好印象：即同顧客建立融洽的關係，建立顧客資料檔案，記錄熟客的姓名、年齡、穿衣服的尺碼、喜歡購買什麼型別的服裝、消費能力如何，要做到客人第一次進店時，我們已能稱呼他(她)的姓氏;
(5) 處理顧客提出的建議及抱怨。
4、營業員的管理
(1) 考勤管理
(2) 接納新員工
(3) 鼓舞士氣
(4) 工作規劃
(5) 人事考核
(6) 員工服裝、儀容、儀表、儀態必須做到每天檢查
(7) 現場的培訓工作
5、店鋪的衛生及安全
(1) 每天一早應將店鋪內的衛生搞好，如模特、陳列櫃、衣架、高櫃的後背及底板、標誌、志板等;
(2) 安全保證措施
(3) 發生防盜的處理
6、市場調查
7、店長應向公司區域主管呈交以下報告：
(1) 週報告：
每週星期一必須將一週銷售情況反饋給區域主管同時傳真至總公司品牌中心，包括全周銷售總額、件數、商場排名榜及暢銷、滯銷的貨品;
(2) 月報告：
每月三號之前應將上月報告及當月銷售總結呈交總公司品牌中心，包括月銷售總額、暢銷貨品、滯銷貨品及原因，商場名品牌排行榜，對手的銷售、產品**、服務等情況，及店長的建議。
(3) 每月25日前完成次月店員排班工作，交品牌中心區域主管。
(4) 定期抽查員工的貨品知識，特別是每次新貨到後，確保員工熟練掌握。
8、店長應按店鋪月考核表內容，認真進行考核，並將考核結果報送公司品牌中心稽核後，如發現稽核內容不實，將會有相應的處罰。
祝你越做越開心！
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