1樓：不知世界從何來
為了提高司乘雙方的出行體驗，順風車推出取消限制規則。最近6單中司機主動取消達到3單，賬號將面臨3天封禁。
具體取消訂單規則如圖：
滴滴車主有責取消訂單，會受到哪些處罰？扣幾分服務分或星級？
2樓：懶蟲要努力鴨
司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率），但只適用於實時單。從第4次開始，再發生有責取消的情況，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。
3樓：匿名使用者
如果是司機有責取消的話，一般會扣一分的服務分，這個對司機的星級評價是沒關係的，隻影響服務分，有的情況下還會扣司機錢的。
滴滴打車的產品特點：
較比傳統**召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念。
利用移動互聯**點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的完美閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意願「接單」。
節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。
請問哪位朋友知道滴滴車主有責取消訂單，會受到哪些處罰？扣幾分服務分或星級？謝謝！
4樓：親愛的麥兜
滴滴車主有責取消訂單，會影響成交率和服務費，雖然有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。
具體規則如下：
1.實時單：每位車主每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率）。從第4次開始，再發生有責取消的情況，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費；
2.預約單：一旦發生有責取消，就會影響完成率同時扣取消費。
擴充套件資料
1.滴滴快車司機取消規則
司機取消有責
情況一：車主接單後，車主未到達上車地點，自行取消了訂單，車主會被扣一定的取消費，還會影響成交率和服務分，但不會封禁。
情況二：車主接單後，車主按時（10分鐘內）到達了上車地點，但是沒有等待乘客5分鐘（拼車單一般是3分鐘）就取消了，車主會被扣一定的取消費，還會影響成交率和服務分，但不會封禁。
司機取消無責
情況一：車主接單後，按時到達上車地點（10分鐘內），若乘客遲到（等待乘客5分鐘乘客仍未到達，拼車單3分鐘），司機取消訂單，對自己無影響。
情況二：車主接單後，因為道路不熟/擁堵等原因，超時到達上車地點（10分鐘後），乘客已經走掉或者和乘客溝通後（例如乘客不想再坐這輛車了），司機取消訂單，對自己無影響。
2.滴滴界定司機或者乘客遲到：
司機接單後需在10分鐘內到達，超過10分鐘則視為司機遲到；乘客需在司機到達後5分鐘內上車（拼車單3分鐘），超過5分鐘視為乘客遲到（關於具體時間，各城市可能稍有差別，請檢視司機端確認）
3.乘客取消會算司機責任的情況：
司機接到實時單，但未到達約定地點導致乘客取消，都影響司機指派完成率。
司機接到預約單，但乘客最終選擇取消，都影響司機預約單完成率。
4.乘客取消不算司機責任的情況：
司機接到實時單，到達約定地點，無論是否遲到（司機遲到是指接到實時單後10分鐘還未到約定地點），乘客取消都不影響司機成交率。
司機接到實時單，乘客短時內取消，不影響司機成交率。
5樓：天貓售後那些事兒
處罰規則如下：
1、司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率），但只適用於實時單。
2、從第4次開始，再發生有責取消的情況，一般會扣一分的服務分，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。
擴充套件資料1、空駛補償規則推出後，司乘成功匹配，如乘客有責取消訂單，需承擔車主的空駛補償費，乘客支付的空駛補償費將全額給到車主；車主有責取消訂單，則車主的服務分會有相應扣減，影響車主自身未來收入。值得注意的是，在司乘雙方均無取消責任，且車主空駛超1公里的情況下，為保障車主收入滴滴平臺將會為車主提供空駛補償費。
鳳凰科技—滴滴推出「空駛補償費」
6樓：不乖的
司機有責取消訂單，通常會扣一分的服務分，對司機的星級評價沒有關係。有些情況下會扣司機錢。
如果聯絡不上乘客，或到達乘客上車地點，等五分鐘乘客沒有到的，這些取消是無責取消是不扣服務分和成交率的，其它取消算有責，是會扣服務分的。
司機原因取消率大於5%的都有可能受罰。成交後取消率=搶單後取消數/搶單成功數，司機原因取消率=司機原因取消量/搶單成功量）條件：司機近30天內完成訂單數大於30單.
處罰：罰款100元/天 。
7樓：懶蟲要努力鴨
司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率），但只適用於實時單。從第4次開始，再發生有責取消的情況，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。
8樓：三人演義
如果是司機有責取消的話，一般會扣一分的服務分，這個對司機的星級評價是沒關係的，隻影響服務分，有的情況下還會扣司機錢的。
9樓：
別聽那些人的官方廢話，有責一次6分，我在接單過程中發生交通事故，車子不能開了，取消了，被判有責。申訴還不成功。我也是服了這個滴滴了。
對乘客那就是上帝，親爹親媽，對司機，那就是對狗一樣。
滴滴快車司機可以主動取消訂單嘛？主動取消有什麼懲罰嘛？
10樓：丘小夏侯
能取消訂單。
滴滴出行是涵蓋計程車、[1] 專車、[2] 快車、[3] 順風車、[4] 代駕及[5] 大巴等多項業務在內的一站式出行平臺，2023年9月9日由「滴滴打車」更名而來。 2月1日起，滴滴出行今起正式在上海取消加價功能[6] 。
11樓：匿名使用者
可以的 人家有事 麼懲罰的 我就遇到過
滴滴司機訂單取消會怎麼處罰
12樓：不知世界從何來
為了提高司乘雙方的出行體驗，順風車推出取消限制規則。最近6單中司機主動取消達到3單，賬號將面臨3天封禁。
具體取消訂單規則如圖：
13樓：滴滴出行
親，每個城市的規則是不一樣的，以北京為例，每天有三次可以改派的機會，超出後將會進行封禁罰款。具體是要看您所在城市的規定。
問一下滴滴快車是不是乘客取消訂單，系統也會對司機處罰
14樓：南北安風起
由於乘客的原因取消訂單不會對司機有影響，如果選擇司機告訴我要等很久什麼的，司機的訂單成功率會有影響，比值大了會被罰款。
司機取消乘客訂單處罰規則：
1、最近30天的司機原因成交後取消率大於考核標準線。
2、命中司機獲得5天限時逃離期（從命中當天開始計算）。
3、逃離期：
a、成功逃離的司機將免受處罰，再次命中司機進入下一個輪迴，重新獲得逃離期。
b、未成功逃離但成交後取消率持下降趨勢（即改善）的司機，將再獲得3天延長逃離，3天后若持續下降（即改善），仍會延期3天，直至逃離成功，若逃離結點出現資料上升（即惡化），司機將受到處罰。
c、未成功逃離且成交後取消率持上升趨勢（即惡化）的司機，將受到相應處罰。
4、司機處罰按天執行，在執行過程中司機指標出現下降（即改善）則該天不會受到處罰。
5、司機最高處罰7天，若7天仍未改善，將給予解除合作。
15樓：匿名使用者
真扯淡，乘客取消訂單扣除司機的信譽度
16樓：幣泊客
會服務分會降下來！不會罰錢
17樓：匿名使用者
會影響你成交率，無法得到獎勵
滴滴訂單取消率處罰規定，客戶改變行程，這種取消訂單也要處罰啊
18樓：日常嘮文化
要處罰的。雖然很多情況下取消訂單並非司機的責任，這算是十分霸王的條例了。
一級：遲到，道路不熟，車況髒亂差；
二級：違規收費，預約單爽約或故意繞路；
**：線下交易，私自拼車，私換車輛等；
四級：酒駕，洩露乘客資訊，私換司機等；
五級，攜毒販毒，醉駕，搶劫，交通肇事
拓展資料：
滴滴出行是涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺，2023年9月9日由「滴滴打車」更名而來。 2月1日起，滴滴出行今起正式在上海取消加價功能。
2023年1月19日，滴滴出行叫車平臺登陸臺灣試營運，推出「滴滴計程車」和「滴滴順風車」兩項服務。共享單車之一小藍單車在爆發經營危機後，不少使用者遭遇退押金難問題，其經營權轉移至滴滴公司後，使用者退押金問題依舊沒有解決；
3月21日，兩名廣州小藍單車使用者將小藍公司和滴滴公司告上了法院； 4月18日，浙江省運管局約談滴滴，要求清理不合規網約車；5月10日，河北保定約談「滴滴」 ，要求立即停止違規經營行為。
5月16日，滴滴公佈滴滴順風車階段整改措施，順風車使用者標籤和車主評價功能全部下線，車主每次接單前需進行人臉識別。8月6日，旗下汽車服務平臺正式升級為「小桔車服」公司。
19樓：匿名使用者
我就一直想不明白，有的乘客自己定位錯了，乘客嫌車離的太遠自己取消訂單，為什麼算司機有責。堵車乘客等不了，自己取消訂單也是司機有責，滴滴那個服務分只要是單沒成，不管是不是司機取消的都是司機有責，我偶爾跑幾單的都受不了這氣，獎勵又這麼低，那些全職跑的怎麼能忍受的。
20樓：啃爹的滴滴
同一訂單指派我6次，改派掉立馬指派過來，不接都不行，扣了我2次改派費17塊多，第6次只好去開，收到車費才10塊錢，現在錢包還欠-7塊多。打**給客服不能解決問題，簡直就是強盜、強盜，這樣的公司儘早滾出中國打車市場。在大街要飯也不要做這種公司的傀儡。
狗日的。
21樓：樑巨集怡
我十多天出差外地，沒接單，回來一看處罰了400元，還說是成交後取消，總共才做了40單，真正做還不到30天，打客服也無法給我解釋清楚就掛了。叫我去看處罰規定，真他孃的坑人，我投訴無門。
22樓：堅強之心
我終於明白了，滴滴也是要賺錢的，怎樣賺，靠處罰司機！！
我也處罰一次，問理由，答：自己看條款。問是哪個訂單有問題，答：查不到。我*你大爺，比強盜也強盜。
23樓：匿名使用者
滴滴訂單取消率中間冒出來處罰司機,算不算霸王條款,可以起訴滴滴不
24樓：匿名使用者
要處罰，這根本就是霸王條款，有多少是司機原因取消訂單的大家都清楚，開專車的司機無論職業或者兼職的基本都奔著錢去的，哪個司機會取消訂單？都是乘客無故取消而已，受害的卻是老老實實開車的司機。滴滴刷單的不去管，反而來坑我們這群賺點小外快的孩子。
我已經被罰3天了，唉。
25樓：匿名使用者
不算，司機原因才列入考核，可是還是無法擺脫罰款的命運
26樓：55865778呼死群
司機和乘客可以協商解決
27樓：匿名使用者
不做了，一直罰下去會怎樣
28樓：匿名使用者
乘客無辜取消的太多了，根本降不下來，為什麼乘客爽約，要懲罰司機？
滴滴車主有責取消訂單，會受到哪些處罰？扣幾分服務分或星級
懶蟲要努力鴨 司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會 會影響完成率 但只適用於實時單。從第4次開始，再發生有責取消的情況，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。 如果是司機有責取消的話，一般會扣一分的服務分，這個對司機的星級評價是沒關係的，隻...
滴滴快車乘客取消訂單需要司機確認嗎
一 判定為乘客責任時乘客需要支付爽約金。乘客主動取消 司機接單後，前往上車點接乘客，乘客主動取消，將判定乘客責任。2.無論誰取消 1 司機接單後，乘客乘坐其他車輛離開，導致訂單被取消，將判定乘客責任。2 司機已到達上車點並耐心等待超過5分鐘，乘客依舊未上車，導致訂單被取消，將判定乘客責任。3 司機多...
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