1樓：匿名使用者
沒有孤兒保險的說法，應該是孤兒保單。
1、「孤兒」保單是指因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保單。
2、產生原因
由於保險業仍為新興行業，市場的迅速擴大也讓近幾年保險營銷隊伍迅速壯大，然而表面數字的增長，並不能掩蓋營銷人員高流失率的事實，保險營銷員脫落率持續走高，令保險業出現大量孤兒保單。因此，客戶不能及時管理賬戶資金造成的損失不在少數，錯過繳費期使保單失效的情況更是屢屢發生。
3、應對辦法
客戶在遇到「孤兒保單」時也不用太慌張，因為保險合同簽訂是由投保人與保險公司進行的，保單服務由保險公司來承擔，**人的存在，只是維護保險公司與客戶之間的關係，方便客戶諮詢。
4、接收方式
「所謂『孤兒保單』其實並非真的就沒人管。」保險公司對「孤兒保單」的接收主要有兩種模式：一是安排其他保險營銷員接收提供後續服務；二是通過設立專門的服務部門，配置專業人員，為「孤兒保單」提供相關後續服務。
比如有的保險公司會把「孤兒保單」轉到續保部或區域拓展部。通過建立制度性約束成為提高孤兒保單服務質量的保證。
5、後續服務
「孤兒」保單服務具體包括保全服務、保單收展服務和全面收展服務三種。
a、「孤兒」保單保全服務。壽險公司成立專門的「孤兒」保單保全部（組），集中辦理「孤兒」保單續期收費和其他保全工作。「孤兒」保單採取按應收件數均衡分配方式，落實到每一個保全員。
公司對保全員進行單獨管理、單獨考核。
b、「孤兒」保單收展服務。壽險公司設專門的收展員或成立專門的收展部，並按行政區域安排「孤兒」保單的客戶服務工作。
c、全面收展服務。壽險公司設專門的收展部門，並按行政區劃安排「孤兒」保單及全部保單若干年的客戶服務工作。
2樓：孫豔的寶貝
孤兒保單是指買保險時的經辦人(業務員)離職後,保單交由其他的業務人員為你繼續服務.對接手的業務員來說你的這張保單就是孤兒保單.
3樓：
你在某業務員那買的保險，這個業務員不幹了，你的保險就是「孤兒單」了，就是你所謂的「孤兒保險」
4樓：
就是以前服務**的保單，由於服務人員的離職就沒有服務人員了
5樓：熙喆影視_郎郎
晚上剛接觸孤兒險說法、平安內部人員說：就是幫你買保險的人員離職、然後你這個後續服務就…呵呵、慢慢等吧，畢竟後續幫你服務人員沒有賺到你錢，這個社會就是那麼現實
孤兒保單有什麼壞處
6樓：幫保保險網
孤兒保單就是原來服務你的營銷員離職了，本該由他服務你的，現在沒人服務了，內這時一般保容險公司會安排其他人員跟進服務你的保單。
如果這個過程銜接的很好，那就還好。影響不大。
但如果這個銜接不好的話，壞處就體現出來了：後續的服務人員無法及時跟上，如果碰到要繳費、保全、理賠等情況的時候會不太方便。
同時後續的人員在對你的瞭解也需要一個過程，如果你對他/她不滿意，也一定程度上影響到服務。
當然保單的利益是不受影響的。
7樓：匿名使用者
孤兒保單並不是實際的孤兒保單，只是由保險公司續期部門統一負責，但相對沒有業務員服務周到。
8樓：我愛保險網
孤兒」保單
服務是指因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保單內。「孤兒」保單服容務包括保全服務、保單收展服務和全面收展服務三種。
業務處理流程
各家保險公司對於"孤兒保單"的處理都已形成了一整套比較完善的業務流程。每當有業務員離職，公司電腦管理系統會立刻發出資訊，一方面通知該部門立即派人處理，另一方面通知客戶業務員變更的訊息，並告知客戶今後的一切保險事宜都將由一位新工作人員來接手。同時，儘量採用固定人員負責每份保單，以免造成客戶的混亂和不便。
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