1樓：拱靜曼
客服全稱叫做客戶服務人員，既然為客服服務，就要隨時有個被客戶罵的準備。
客服這職業我能理解，尤其是你這種電信服務行業的，工作很機械，很多客服反應工作毫無人性，有時候能上班20個小時，也就是除了吃飯一個小時，剩下的休息時間不到三個小時，並且好不容易有個休息的機會還要在崗培訓，自己的作息時間都調整不過來，還要接受別人的怒火。
很多無人性的公司都將客服視為堵槍口的炮灰，一旦某產品出了問題，被罵的總是客服，並且很多人找不到高管，只能罵罵客服來洩憤，這樣就讓高管們洋洋自得了：「我聽不到被罵，我也不知道我被罵了」，而那些客服，早已哭成淚人。
方法1.如果你接受不了的話，尤其是遇見這種蠻不講理的公司，還是走人吧，早離開就早有找新工作的機會。
2.可以找知心朋友聊聊天，散散步，心情會好很多。（事實上很多電信服務行業根本沒有給你聊天散步的機會，就像我說的第二條那樣）
3.擠出時間學習學習新東西，比如it軟體操作，做好跳槽的準備，畢竟人的一生不能活在罵聲中。
事實上，很多人當客服都是為了跳槽，不可能一輩子當客服捱罵，都知道客服是個受氣職業，但迫於生計，只能暫時低下頭了。
2樓：匿名使用者
客服人員有緩解壓力的方法。
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