1樓：冰雨夢悠悠老師
鑽石戒指上的鑽石掉了,可以找售家解決。
發票是重要的證據，丟了發票索賠就很困難了，首先沒有證據證明戒指是在這家店購買的，就算是品牌，他們不得不承認，但無法證明是什麼時間購買的，可以說是首飾配戴時間長了的自然磨損造成的，這也是正常現象。
如果鑽石裸石沒有丟的話,就可以憑藉購買的發票找店家維修和保養,因為在珠寶界,1塊50塊錢進的寶石,可能售價要500塊,這就是因為珠寶商把售後服務的成本也算進去了,因此,要是找到店家，一定會幫助維修好的。也可以換一個同樣規格的戒指。
但是,要是鑽石丟了，就很不好辦了，因為鑽戒中鑽石佔掉了不小的成本，因此，要是想退貨的話，恐怕不太可能。因為珠寶界有一句不成文的規定，叫"貨物即出,概不退換",這主要是考慮到珠寶的貴重性。
2樓：
樓上說的不對吧，爪鑲一般都比較穩固，相反卡鑲才是比較容易掉鑽。
就現在的情況來說，我不清楚是鑽石已經丟失了還是隻是掉了。
如果丟了，商家肯定是不會承認他們有問題的，他們可以找到100個理由來說這個是你造成的。那這種情況下只能協商，儘量減小損失，據我所知，這樣的情況打官司貌似也打不贏。
如果沒丟，那是最好的情況，可以找到原來的商家，心平氣和的先分析掉了的原因，然後進行修復，要求雙方各自承擔一部分的費用，一般有責任的商家還是願意負一部分責任的。
最後，一般掉鑽情況會發生在pt的戒指上，如果你的是pt，當時商家又沒有告訴你pt可能會因為變形而掉鑽，你可以試著諮詢一下律師朋友，能不能以商家沒有盡到告知義務來進行索賠。
基本上就是這些情況，希望能幫到你~
3樓：田亞如
鑽石保修期一般是半年，保養一般是終身保養。買了八個多月鑽石掉了如果可以找到鑽石賣家應該免費給修，如果找不到了就有自己負責。
4樓：一二三四
可以回去和櫃檯人員商議一下。。不過已經帶了八個月恐怕人家不會負責的。。。
5樓：四眼田雞就是我
如果是爪鑲的款式,而售貨員又已經告訴過你需要謹慎配戴,那就是你的責任....
在買的時候,就應選擇比較安全的鑲嵌方式的戒指,雖然沒有爪鑲那麼出彩,但安全,不會掛到毛衣或真絲上.
如果鑽石能找回來,可重新鑲回去的,就是加工費用比較高,需要拿回廠去.
鑽石戒指上的鑽石掉了怎麼理賠
6樓：習慣未語先笑
商家與消費者
的意見焦點是消費者的使用問題還是產品的質量問題，責任難以分清。按照《黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品「三包」暫行辦法》該商品還在「三包」期限之內，在商家無法確認是消費者使用不當引起的情況下，鑽石掉落應為質量問題所致，商家應承擔主要責任。
7樓：匿名使用者
如果鑽石只是脫落，並沒有丟失，那在保修期內，你可以讓店家免費給你重新鑲鑽。
如果鑽石丟失，鑽戒和一般商品一樣，一經購買，在個人使用時丟失是跟商家無關的，所以商家沒有義務進行賠付。當然，你可以去找他們協商，商家出於維護聲譽考慮，可能願意你以較低的折扣重新再買一顆鑽石，然後給你免費鑲嵌上。
8樓：匿名使用者
這個是得不到理賠的，誰也不能保證你的鑽戒磚石不會掉，故不論是合同還是責任劃分，商家都不會承擔這個責任。
9樓：匿名使用者
沒有辦法理賠的。建議再買一顆裸鑽鑲上。不過要經常檢查一下鑲爪是否鬆動。
10樓：珠寶專家
時間過了，一年多了，這種情況是沒有辦法給你理賠的~
11樓：匿名使用者
我也是這種情況 2023年8月17結婚買的 剛發現鑽戒只剩戒託了 都不知道什麼時候掉的 一萬五千多 怎麼辦怎麼辦
12樓：源遠流長流遠源
鑽戒上的鑽石
脫落可以分為兩種情況，一是鑽戒脫落了但鑽石沒有丟失，二是鑽石脫落後徹底丟失。如果是鑽戒脫落了但鑽石沒有丟失，那麼一般商家都可以免費為消費者重新鑲嵌，不提供更換鑽戒的服務；而如果鑽戒上的鑽石直接丟失，一般商家通常不給予更換。
鑽石戒指上的鑽石掉了,可不可以找售家索賠?
13樓：匿名使用者
鑽石戒指掉落的鑽石還在：
1、鑽石戒指在佩戴過程中掉鑽的機率是非常小的，一旦掉落也要看是哪種情況。如果鑽石戒指掉落的鑽石還在，可以送到商家處或自己聯絡相關店面進行修復，直接在重新鑲嵌。在鑲嵌好之後仔細檢查戒爪部位，看會不會鬆動、戒爪有無裂縫，排除再次掉鑽的隱患。
2、鑽戒中的鑽石掉落了，那麼可以趁此機會更改款式。其實大多數商家所售鑽戒質量方面都是合格的，掉鑽可能是一些款式的原因。比如夾鑲款的鑽戒，戒爪與鑽石接觸面積小，不小心磕碰就有可能導致掉鑽的狀況。
3、可以直接用掉落的鑽石抵扣部分款項，在之前購買鑽戒的商家處以舊換新，更換一枚品質更好的鑽戒。但再次更換的鑽戒需注意款式及品質，應仔細檢查鑽戒各部位細節，觀察戒爪與鑽石之間有無縫隙，鑽石在戒爪內是否鬆動等等。
14樓：武術女海子
是可以的
！！！但發票是重要的證據，丟了發票索賠就很困難了，首先你沒有證據證明你的戒指是在這家店購買的，就算是品牌，他們不得不承認，但你無法證明你是什麼時間購買的，他們可以說是首飾配戴時間長了的自然磨損造成的，這也是正常現象。
如果鑽石裸石沒有丟的話,就可以憑藉購買的發票找他們維修和保養,因為在我們珠寶界,1塊50塊錢進的寶石,可能售價要500塊,這就是因為珠寶商把售後服務的成本也算進去了,因此,你要是找到他們,他們一定會幫你維修好的.也可以換一個同樣規格的戒指.
但是,要是鑽石丟了,就很不好辦了,因為鑽戒中,鑽石佔掉了不小的成本.
因此,要是想退貨的話,恐怕不太可能,因為珠寶界有一句不成文的規定,叫"貨物即出,蓋不退換",這主要是考慮到珠寶的貴重性.
15樓：墮落的德魯伊
還有啊,千萬不要鬧,否則有理也變沒理了!
要是各種發票單據齊全,鑽石也沒有丟,對方還是不肯退貨,那就找消協處理好了。
16樓：李家思
消費者權益保**
17樓：
如果你在上海老鳳祥買的，按照上海消協頒發的珠寶行業的一些法規，如果沒有質量問題是不能退的。但你可以去鬧鬧，看能不能退，有可能你鬧得凶就給你退了。可以去試試
18樓：匿名使用者
這樣看你是人為的原因造成的還是戒指本身的質量問題造成的.
19樓：
這得具體情況具體分析^_^
鑽石戒指戴了一個多月鑽石就掉了怎麼辦
20樓：琛琛
在**買的可以再找那家店，讓他幫你鑲嵌上。
如果鑽石掉了找不到了，那麼你可以回這家店裡，或者是找第三方機構去做鑑定，看鑽石是自然脫落還是人為原因，如果是自然脫落的話，你應該找這個店鋪商量一下賠償的事情
戴了3天的鑽戒，鑽石就掉了，是否屬於質量問題？
21樓：
說句實在話，如果你是想找店家給你免費賠償的話，我可以百分百的肯定告訴你，這是不可能實現的。
關於消協之類的機構，也只是對於那些有國家專業標準的事物進行處理，像鑽石松動導致的脫落，沒有任何規定和證據能證明是店面的問題（如果鑽石在鬆動的時候你發現，責任就在店家了，呵呵。鑽石丟了，你卻沒有任何證據是店家的原因。）具體情況，你可以先到當地消協諮詢，但是通常人家不會給你滿意答覆。
根據我們以往的經驗，此類事情能夠達到的最圓滿解決方案就是，店家按照成本價給你提供一粒相同的鑽石，當然這個也需要你去談。鑽石的成本**參照你購買**的一半。
希望對你有幫助。
22樓：千然鑽石***
這個事情很難處理，你可以去找商家，但另一方面是你無證據，你沒法證明這個鑽戒就是屬於質量問題額。但還是建議你去問問，如果真是這樣的工藝，那說實話，這工藝太差勁！可能店家會同意給你賠償，多與少就看你的能力了。
還有一個最好的辦法就是各承擔一半。你出錢買一個，廠家給你按成本價銷售。如果能達到最好的解決，那當然是最好的了··
23樓：上海永嘉鑽石燁
到他們店裡看他們給你一個什麼樣的解決方案,再做其他決定啦!
24樓：苦樂風兒
當然是了 先找商家協商 如果不行就到315投訴 其實是件很難辦的事 你沒證據是自己掉的，商家不可能聽你一面之詞就賠償你。還是做好心裡準備吧 祝你幸運
25樓：匿名使用者
戒託的爪子沒有變形，那戒圈是否有變形呢？？
26樓：緱義潘娜蘭
那是不容置疑的了，你可以找商家解決，解決不了我建議你去消協去投訴。
27樓：冷曼華夕淑
1.如果您的鑽石還在，那您可以憑當時的收據找當時的店面，進行協商，這主要是協商讓商店幫您的鑽戒進行重新鑲嵌，並且應當免費。（不過看lz的描述，鑽石貌似已經沒了）
2.如果鑽石已經不在了，首先應當到您所在地的質量檢查局或者相關鑑定檢測單位，鑑定檢測下您**上的戒拖是否有認為鬆動的痕跡，如果沒有，那就是鑲嵌的質量問題。
3.帶著鑲嵌的檢測證書或者相關說明和當時的購買收據相關發票，去找商家，維權，要求其進行賠付，至於賠付的幅度，lz自己想。（在去商家店鋪前，建議把手機的錄影或錄音開啟，並把手機拿在手上）
4.若在「3」沒有解決的情況下，lz可以把鑲嵌的檢測證書或者相關說明和當時的購買收據相關發票以及「3」中的錄影或錄音一起代到當地消協，狀告其商家，以此維護自己的合法權益。（去之前把錄影或者錄音做備份放於家中）
希望我以上的4點能切實幫助到lz，謝謝。
鑽石戒指上的鑽石掉了
28樓：匿名使用者
1、有些款式單純為了求新，往往犧牲了其他方面的需求。因此設計上存在的先天不足是造成鑽石脫落的重要原因。
2、如果在清洗鑽石飾品時，請記得一定不要在水池中進行，最好在一個容器中進行，這樣鑽石即使脫落也容易找到。
3、在佩戴時要經常檢查鑽石有沒有鬆動，如果鬆動要及時去品牌專賣店修理。在修理前最好先不要再佩戴。
4、在洗澡時一定不要忘記摘掉鑽石飾品，因為洗澡時鑽石戒指是很容易滑掉的。
解決方法：
鑽石脫落了要儲存好鑽石，然後在保質期內就找到商家修理，如果過了保質期，可以到專業的修理店去修理。
29樓：終極士兵傻大木
親，如果是真正的磚石的話，我建議你先在腦子裡回憶一下是在**掉的，或者是在掉之前你去過哪些地方，都可以去找找試試。
如果是假的磚石的話，那麼我建議你就不要在擔心了，在還一個好了。
30樓：匿名使用者
鑽掉了是不會給你賠償的，如果是掉下來可以免費修護。
31樓：匿名使用者
這個就要看店家服務了，
一般情況，向我們鑽石心娘，如果在抓拖上能看到明顯的痕跡是外力破壞的話，這個我們不陪的，但是會以成本價給你鑲上小鑽，如果是自然而落 工藝問題，我們就免費給你補啦
32樓：我就是阿博
會給你修理。但不會賠。
33樓：匿名使用者
看又多大呢撒。。越大越貴喲！
鑽石戒指的鑽石丟了，可以找商家賠償嗎
34樓：匿名使用者
鑽石戒指上的鑽石丟了，如果能證明是商家質量問題造成的丟失可以主張賠償，因為鑽戒售出後，消費者自己負責保管，要證明是商家責任不容易.
可以去鑑定戒指託的成分是否合格，是否能達到18k金的標準或鉑金950的標準，如果達不到，以此為突破口，或許可以爭取部分賠償.
像我們定製的鑽戒是提供終身免費翻新和固石服務的，每年都可以反廠檢查一遍.
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