1樓：明天更美好
真誠：態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連線企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
自信心：信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
做個有心人 ，「處處留心皆學問」，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？
多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
韌性：銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦，方得人上人」。
銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
良好的心理素質：具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。
只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知「樂極生悲」，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
交際能力：每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，儘可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。
熱情：熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會「投之以李，報之以桃」。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這麼看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。
知識面要寬：銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閒，養成不斷學習的習慣。
責任心：銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。
談判力：其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，瞭解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。
服務行業是通過即時加工製作、商業銷售和服務性勞動於一體，向消費者專門提供各種酒水，食品，消費場所和設施的食品生產經營行業。
2樓：vicky睢冉
態度。服務業面臨的是各種各樣的人。
年齡，素質，教育等等都是參差不齊的。
這時候，一視同仁，微笑，耐心就顯得極其重要。
曾經在某家營業廳辦事，遇到一個非常牛的業務員。
我在旁邊辦理，那位小姐姐很有禮貌，態度很好。
那位非常牛的是與以為中年男性在溝通。
對方詢問辦理年費什麼的，那位的態度以及表情表現出來的都是極其不耐煩。
回答對方的詢問也是愛咋咋地。
相反，我這邊的那位不管是誰，問了什麼，全部笑臉相待，遇到問題會說明情況，稍等，這都很正常。
而那位，在大叔表示你這個態度，我要去別家辦理了。
她竟然來了一句，你去，先把我這邊的這個業務暫停，現在不停，到時候繼續收費，我不管的。
見識到了，那時候，我就覺得，態度真的是服務業最重要的。
3樓：12345申紅
服務業一定要熱情，微笑時常掛在臉上，勤奮，好客，顧客就是上帝，認真對待。
4樓：
最重要的是服務態度。一定要面帶微笑，禮貌帶人，視顧客為上帝。保持良好的心態，打不還口，罵不還手。
5樓：木子
我認為從事服務業最重要的就是顧客至上。
6樓：素然
人性化的服務，細心貼心，服務品質最重要。
7樓：匿名使用者
我覺得從事服務業最重要的是態度吧
8樓：容
從事服務行業，首先謙恭有禮貌
9樓：寵易小魚兒
心態，還有耐心。。。。。
10樓：醜一凡
溝通交流，態度好，誠信
11樓：figure局
就是服務啊，不讓別人討厭
12樓：匿名使用者
我覺得從事服務業最重要的是態度和禮儀。
閨蜜間最重要的是什麼，你認為做閨蜜最重要的三個點是什麼？
1 彼此有志同道合的點。我和朋友相處時互相都會很有默契，當然不是才認識就這樣，時間長就比較瞭解對方的想法。彼此的共同點不需要有太多，甚至只是一個方面，比如兩個人都喜歡是吃貨，平時一起約著做做美食 品嚐美食。我認為不一定要雙方完全接受對方的喜好，只需要在某些方面能享受彼此的心有靈犀就好了。2 傾聽 給...
你認為大學裡最重要的是什麼，您認為在大學期間最重要的是什麼？？？
這沒有固定的答案,而是取決於你想成為什麼樣的人.如果你想考研,當然沒的說,必須學好基礎課數學英語和專業課,同時參與一些科研活動提高科研實踐能力,畢竟上研究生以後導師並不只注重你的分數,而是更注重你的能力,你能不能幫他幹活.如果你不打算考研,而是想畢業以後有個好工作,那麼就要注重多方面能力的培養,尤其...
電子商務服務業是什麼？從何發展而來？
目前，電子商務服務業在內涵上有兩種理解 廣義的理解，是指傳統服務業自身的電子化，即傳統服務業藉助網際網路資訊科技優化升級後實現服務的電子化。這適用於服務業電子商務的一般概念，其實質是技術進步引起的產業自身的優化升級，屬於新技術應用，產業改造升級的範疇。狹義的理解，是指伴隨電子商務的發展催生 衍生 出...