我己在黑貓消費者平臺上投訴了,但我看不到他的處理結果,怎麼能看到?

時間 2025-01-06 19:15:13

1樓:愛電子和懂情感的某某

這個你是需要去找後臺的工作人員的,希望我的對你有幫助,感謝你對我的信任。

黑貓投訴平臺處理結果在**看

2樓:

摘要。黑貓投訴平臺處理結果在**看。

這個完成介面是一次性的親親,如果需要查詢投訴進度需要您這邊登入才可以檢視的哦。

後續缺春耐如果黑森枯貓投訴無果的話,您這邊可以撥打12315進行投訴的,屬於消費關係都是可以撥打12315的伏春哦親親。

需要輪巧注意的是,您這邊對於相關工作人員的投訴,都是可以保留相關證據的,錄音錄影都是可以的,臘臘鍵如果您這邊實際消費了,局譽也是可以保留消費憑證的。

黑貓投訴有效果嗎?

3樓:

摘要。黑貓投訴可能有效果,也可能沒效果。由於黑貓投訴不是市場監督部門,本身是對商家沒有任何約束力的,但是通過使用者在黑貓投訴,使得投訴內容在網上有所記錄,可能會對商家信譽造成一定的影響效果,所以愛惜「羽毛」的商家就會重視投訴內容並積極解決問題,進而投訴便有了效果。

黑貓投訴可能有效果,也可能沒效果。由於黑貓投訴不是市場監滲大督部門,本身是對商家沒有任何約束力的,但是通過使用者在黑貓投訴,使得投訴內容在網上有所記錄,可能會對商家信譽造成一定的影響效果,所以愛惜「羽毛」的商家就會重視投訴內容並積極族困解決問題,進而投訴便有了效叢穗豎果。

可不可以再具體的闡述一下呢?

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺,於2018年315期間正式上線運營,以新浪和微博大資料為依託,主要致力於以網際網絡的模式來解決幫友喚助消費激猜者和企業一站式解決消費糾紛。但也有很明告型多網友說其實黑貓投訴不太靠譜。

黑貓投訴有用嗎?

4樓:四葉草聊職場

有用。目前平臺接收的消費者投訴涵蓋了金融、電商、出行、物流、通訊、娛樂、外賣**、教育培訓、汽車消費等主流消費領域。同時通過20個地方站下沉到各個省市,重點幫助當地消費者解決消費糾紛。

用網際網絡的模式高效解決消費糾紛

隨著各種新型消費形態的湧現以及新**的發展,我們看到很多人在社交**上吐槽商家的經營不規範行為,但消費者的訴求往往被淹沒在浩瀚的資訊洪流中,無法得到企業的關注和有效響應。投訴渠道不暢通、企業客服系統處理效果不理想,這些都是困擾消費者的普遍問題。

5樓:休閒娛樂頻道

黑貓投訴不一定有用,錢也不一定會退。

黑貓投訴只是乙個提供投訴的平臺,投訴本身對商家是沒有任何約束力的,說到底只是對商家起到了監督規範的作用,不具有執法權,所以說在黑貓投訴進行投訴的話很有可能達不到預期的效果。

但黑貓投訴也有過成功退款的案例。因為黑貓投訴有乙個紅黑榜,拒不處理投訴的商家會進入黑榜,積極處理的商家會進入紅榜,這份榜單會進行網路公示,所有消費者都能看得到,所以對於消費者的消費行為會有所影響。

也就是說,部分看重公關形象的商家會擔心公示的紅黑榜令其信譽受損,便會積極處理問題,當消費者投訴成功並訴求合理的話便可以成功退款。但是商家態度強硬、拒不處理的話,平臺也沒有辦法。

遇到這種情況,黑貓投訴達不到合理的預期效果的話,還是建議尋找官方權威的平臺解決問題。比如可以向有關行政部門進行投訴,或直接撥通12315**,12315是全國通用的市場監督投訴舉報**。

黑貓消費者投訴平臺有用嗎?

6樓:熊貓一起說法

1、黑貓投訴平臺有用嗎是有用的,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺,使用者可以通過該平臺投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。據瞭解,黑貓投訴是有用的,幫助到很多消費者解決了問題;

2、黑貓投訴平臺有用嗎歐萊雅,黑貓投訴對近期歐萊雅雙十一的**優惠問題也有報道,還可以投訴。對於歐萊雅「巴黎歐萊雅安瓶**雙鎮納十一**機制」的問題,黑貓投訴平臺上關於歐萊雅「預售價更高」的集體投訴已有兩萬多單,並且投訴量應該還會**,集體處理率目前達到,資料之後平臺還會更新;

3、黑貓投訴平臺有用嗎截止2018年底,黑貓投訴禪旅歲平臺累計收到消費者有效投賀睜訴萬餘件。截止2019年底,黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴近90萬件。截止2020年底,黑貓投訴平臺有效投訴量突破330萬。

截止2021年10月18日,黑貓投訴平臺有效投訴量突破600萬。

黑貓投訴有用嗎?

7樓:袁港

黑貓投訴平臺是有效果的,因為如果商家不處理消費者的投訴,就會對自己的社會信用造成影響。時間長了之後,消費者就會認為這個商家是沒有任何信用的,最終就會對商家自己的經營造成嚴重的影響。所以商家接到消費者的投訴之後,通常都會進行處理。

不過,豎嫌黑貓投訴敗信與12315相比較,12315的效果會相對好一些。

黑貓投訴和12315投訴哪個比較好?

如果消費者想要投訴,應當優先選擇12315投訴,12315投訴的效果是比較好的。主要的原因就是12315是我國官方設立的消費者維權平臺,具有比較高的權威性。而黑貓投訴平臺則是由新浪公司發起設立的民間投訴平臺,黑貓投訴平臺的權威性相對比較低,很多商家會直接忽視黑貓投訴平臺。

消費者在12315投訴後,會將投訴專案轉向商家所在地的工商管理部門,然後由工商管理部門出面進行協商,這時由於是由工商部門出面的那麼商家一般也都會處理一下。而在黑貓投訴投訴後,工作人員會聯絡被投訴的商家讓其對投訴餘枯手專案進行處理,但至於商家會不會處理就全看商家是否重視自己的信譽了。

黑貓投訴有用嗎?

8樓:乾萊資訊諮詢

黑貓投訴有用旗下的消費者服務平臺,使用者可以通過該平臺投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

截至2018年8月31日,黑貓投訴平臺累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回覆解決率,與7月相比,提公升了5個百分點。

8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提公升了7個百分點。

截至2019年3月底,黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴11萬餘件。3月新增投訴單量近三萬件,與2月投訴單量相比增速明顯提高。

黑貓投訴有效果嗎?

9樓:小hu生活通

個人覺得沒有效果。

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺,使用者可以通過該平臺投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。 2018年3月14日,微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇,雙方聯合推出的消費者服務平臺黑貓投訴正式上線。

黑貓投訴不是市場監督部門,本身對商家是沒有任何約束力,但是當越多的人知道黑貓投訴,越多人的在黑貓投訴上留下投訴記錄,越多的人在消費之前先去檢視黑貓投訴,希望長久運營的商家就會越來越重視這個平臺,越來越積極的處理上面的投訴。

當然有的商家比如本色旅拍這種受疫情影響,本身就已經經營不下去了,店面撤銷,拖欠員工工資,拖延客戶退款,消費者不管在黑貓投訴上怎麼投訴,商家也不會有任何反饋。但是越多人投訴就越能提醒別的消費者不要上當受騙,這也是一種功德。

除了上黑貓投訴,消費者也可以通過進行投訴,商家所在地的市場監督管理部門會進行處理,並可以在**檢視處理進度。

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