攜程網上的旅遊3鑽和5鑽有什麼區別

時間 2021-10-14 21:27:20

1樓:

一:3鑽和5鑽的分類有兩種情況:

1、從服務標準細節分類。舉例:旅遊全程入住三星級酒店可以理解為3鑽產品,入住5星級酒店可以理解為5鑽產品。

2、從旅遊行程提供的完善度和附加服務細節進行分類。提供的服務細節越多,旅遊線路會自動展示5鑽產品,提供的服務細節模糊會展示3鑽產品或者直接不展示。

二:為什麼要分鑽

1、規避糾紛和投訴,利於客戶選擇。鑽越高的旅遊線路提供給消費者的服務細節越清晰,便於消費者選擇,同時讓消費者清楚自己選擇什麼樣子的產品服務。舉個例子,產品本身提供是四星級住宿,商家安排住宿三星級酒店就是違約,消費者可以投訴進行維權,換做消費者如果要求入住5星級酒店,那就是不合理要求,商家可以拒絕客戶的訴求。

2.監督和激勵服務商家提高服務質量。那個鑽不是隨意展示的,行程服務標準寫的越仔細,提供的服務細節越好,鑽的級別也就越高,攜程網會優先展示,**這樣的優質產品,因為是對消費者有益的產品,是值得鼓勵的。

1、住宿。酒店星級越高,鑽越多,5星級酒店住宿舒適度和**還是遠遠高於三星級酒店;入住酒店資訊越明確,鑽數也會展示越多,比如用模糊性詞語代替酒店星級,很多酒店沒有評定星級,實際沒有三星級的標準,商家在住宿資訊裡面用舒適型酒店代替描述,隱瞞實際情況,對於消費者來講,覺得舒適性酒店應該是自己心目中的酒店,其實不然。

2、交通評定。硬臥,硬座,軟臥也可以影響到鑽數評定。交通訊息描述的越清楚,對消費者更有幫助,比如寫清車次,幾點發車,乘坐多長時間等等。

3、服務是否如實描述。很多平臺有一個違約處理,如果承諾給消費者的可以做到,會在服務細節裡面展示便於消費者識別維權,也就是商家既然承諾了就要做到,做不到就算違約。

4、從服務條款評定。旅遊行程中的**包含,不包含,預定須知,預定限制,預定說明給消費者表達的越清楚,利於消費者選擇和明確自己選擇了什麼樣的服務。

5、購物和自費。行程有沒有強制購物和強制消費影響評鑽。正常是純玩體驗好的旅遊線路鑽級越高。

鑽數的等級評分是綜合評定的。要仔細閱讀行程中的所有內容,不能拿自己的主觀判斷誤以為次鑽產品服務都可以滿足您的要求,同時根據自己的實際情況選擇適合自己的旅遊線路。當然鑽數的等級也可以判斷商家的服務態度,一個商家不用心去展示維護自己的產品,那麼在提供服務的時候就會出現漏洞,畢竟完善的服務細節和條款是對消費者是有益的,同時也在督促商家做好服務。

2樓:匿名使用者

區別:3鑽的團基本上住的酒店是三星級或同級酒店,5鑽團一般是住五星酒店或者相當五星酒店。

拓展:2023年8月3日,2023年「中國網際網路企業100強」榜單釋出,攜程排名第九位。

3樓:愛旅行的

其實就是3星團和5星團的區別。3鑽的團基本上住的酒店是三星級或同級酒店,5鑽團一般是住五星酒店或者相當五星酒店。當然,不僅僅是酒店的區別,5鑽團的服務和餐標的標準也要高於3鑽團。

(信源:青驛網)

攜程上的行程中的三鑽丶四鑽什麼意思

4樓:讓它發生

指攜程上團隊產品的等級分別為3鑽石級和4鑽石級。鑽級是團隊產品的等級標準劃分哦,鑽級越高標準越高。

1、攜程的會員級別,目前有四種,依次是普通會員、金牌會員、白金會員、鑽石會員。

2、程長值,是攜程根據您近36個自然月內的消費情況、任務活動完成情況及信用記錄,來綜合計算得出的相應分值。

3、程長值的變化對應會員等級身份:

金牌會員:綜合計算程長值達到2000,信用記錄良好白金會員:綜合計算程長值達到20000,信用記錄良好鑽石會員:綜合計算成長值達到60000,信用記錄良好

攜程網上的旅遊3鑽和5鑽有什麼區別?

5樓:匿名使用者

區別:3鑽的團基本上住的酒店是三星級或同級酒店,5鑽團一般是住五星酒店或者相當五星酒店。

拓展:2023年8月3日,2023年「中國網際網路企業100強」榜單釋出,攜程排名第九位。

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