如何推銷化妝品呢,如何推銷護膚品和化妝品?

時間 2021-12-21 00:41:43

1樓:匿名使用者

銷售的最高境界是學會為人,銷售人員不光是要把產品銷售出去,更重要的是要把自己銷售出去。對於一個產品的評價是相對容易的,但是對一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處事能夠透徹的瞭解一個人的人品,為人的問題歸根結底就是銷售人員應當追求什麼的問題,就是為什麼客戶能夠尊重我們的問題。

為人的核心就是:君子愛財,取之有道。就是無論掙誰的錢都會掙的問心無愧,都能夠為別人創造價值。

萬科的王石曾經說過:我們從來不掙25%以上的利潤。是真的不掙了嗎?

比如利潤是40%,除去25%以後,還剩15%,這15%的利潤不要了,不是這樣的。這句話的理解應當是:25%的利潤是我們創造的客戶價值,這是我們應當得到的,而剩餘的部分是機會,有更好,沒有也沒有關係。

在銷售中「為人」一定要實在,什麼叫做實在,就是我們能夠創造多少價值,我們就要多少錢,如果抱著做買賣、做生意的思想去完成銷售,這樣的銷售永遠是暫時的。銷售應當創造產品之外的價值值,就是這個產品由於你的存在就會多賣一些錢,或者是由於你的存在就可以多賣一些貨,這就是銷售人員的價值,這種價值是得到客戶認可的,並可以用金錢來衡量的。   為人還應當強調做人的原則,就是什麼事情是可以做的,什麼事情是不能做的,什麼錢是可以掙的,什麼錢是不能掙的,所有這些都是為人的原則問題,沒有原則的人是不會得到別人的尊重的。

任何一個人應當有最低的道德底線,包括職業底線,在這種道德底線的指引下,能夠長期不懈的堅持,就會為自己的做人打下非常明顯的記號!   不同的銷售人員的境界是不一樣的,但是無論他們處於什麼樣的境界,我們都有責任與義務牽引他們向更高的境界邁進,他們也會在艱苦卓絕的銷售過程中,不斷的修煉並最終獲得正果!

2樓:緣詩文化傳播

網上推銷的話,可以找做推廣的~

如何推銷護膚品和化妝品?

3樓:你想要的一切

1、「只要人對了,世界就對了。」

銷售這個行業,一定要有積極向上的心態,尤其是對於每天要面對不同型別的客戶的人來說,每天不吃維生素abc,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。

2、是「嘴巴甜」——讚美客戶,哪怕是最難讚美的客戶。 推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的「拍馬屁」,讚美有四大原則:

第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。

第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。

第三:要有創意,讚美別人讚美不到的地方。

第四:要溶入客戶的公司和家庭。

3、是「腰要軟」。

都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。

技巧是沒有先後沒有主次的,關鍵是看你怎麼運用,怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。

如果把專業化推銷流程細分的話,可以畫成這樣的一張圖:

無論是什麼型別的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。

清楚自己的產品有什麼特色,能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷,就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場「秀」。

化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂「入山看山勢」就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。

拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。

客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。

緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶,建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後,都隱藏著49個客戶」。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是,陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優秀的銷售人員。

真正的top sales,都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售!

化妝品導購戰前準備::

第一、美容知識:導購員要掌握豐富的美容知識,包括**的構造、**的分類鑑別與護理及**護理的程式和頭髮構造、髮質的分類等美容美髮護理知識。

第二、產品知識:導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、**、使用方法、保質期限期,還要了解競爭對手產品的特徵,要達到背誦的程度。

第三、基本銷售技巧:銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素,特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準客戶。

通常培訓銷售技巧要分為五個步驟:

(1)迎接顧客;當顧客靠近時,主動與顧客打招呼,以溫和微笑的姿態迎接,表達誠摯的善意的問候。

(2)瞭解需求;分析顧客的心理,提出相關的問題,瞭解顧客需求。

(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。

(4)成交;達成銷售,並儘可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合xx產品使用效果會更好,很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。

(5)送別顧客;做好售後服務,為已購買的顧客包裝產品,對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待,不可怠慢。

化妝品導購銷售技巧示例

化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟,瞭解客戶,引導客戶很關鍵

1. 瞭解需求:

a. 看眼神

b. 掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)

c. 看**的型別

d. 細心閱讀宣傳資料

e. 很認真的提問

f. 問**和購買條件

g. 問**條件

h. 與同伴商量

i. 心情很好的樣子

j. 重新折回來看本公司產品

k. 問公司產品技術性的問題,

l. 對公司產品表示出好感

m. 盯著公司產品思考

2. 滿足需求具體購買動機有:

求實購買動機---**實惠;

求廉購買動機----有**,有**;

求便購買動機-----方便,省時;

求安購買動機----產品安全, 健康保障;

求美購買動機---包裝漂亮;

求名購買動機---品牌;

嗜好購買動機---習慣購買

3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的**說不是,可介紹我們的產品針對哪類**能達到哪些效果.(針對問題**,而不是針對個人膚質)

4.進一步強調好處

a.使用好處(再次)

b.優惠形式:例如,** 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價籤等促進成交機會.

c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.

5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。

7.我給您包紮起來

8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度,先處理顧客的心情,再處理顧客的意見

9.重申顧客反對的原因

10.**之問----為什麼?』 「除此之外」 水落石出 二次** **迴圈: 取得顧客購買資訊→假定同意,我幫(帶)您去買單等。

啟示:水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 a.看似簡單 做起來不易 b.溝通困難價值高 c.熟能生巧 d.練習 練習 再練習

化妝品導購員的心理素質調整

導購的過程就是與顧客交流的過程,導購人員的心理素質直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導購人員具備良好的心理素質。

1、保持樂觀的情緒;你的心情直接感染顧客,進而影響她的購買慾望。如果你面若冰霜,顧客可能多站一分鐘也不願意。

2、要有真誠、熱情的態度;你的真誠和熱情證明你對顧客的重視,她會被你感動;而你的冷漠也一定會趕走顧客。

3、不畏懼顧客,不輕視顧客;顧客是上帝,一定要尊重,顧客再多的購買理由都會被你的輕蔑所抵消。

4、認真,有耐心;認真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份,顧客的要求和問題有時難免太多,但我們沒有理由拒絕,只能不厭其煩,因為我們是在為她服務。

5、不卑不亢、落落大方;向顧客導購就是一種溝通和交流,不要拘束。其實顧客也希望能交流得輕鬆,我們不主張使用生硬的語言,不主張使用過分的奉承,因為我們把顧客當朋友。

6、對自己有信心;顧客來購買我們的東西,我們對商品的瞭解一定比她深刻,要相信自己是對的,敢於指導顧客。顧客希望你能教她更多的東西,若你自己對商品一無所知,她也不會買得放心。要向顧客表明你是行家,你的信心,其實也是顧客的信心。

7、敢於承認錯誤;與顧客的交流要坦誠大度,自己若出現了錯誤,要敢於承認。顧客知道的比自己多的,要虛心請教。

8、沉著冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜,然後儘快想辦法解決,不要手忙腳亂,絕對不要把自己的手足無措表現給顧客看穿

如何開展化妝品終端銷售技巧培訓

化妝品零售商的**現今已趨向於一致化,零售商之間的競爭也向軟性的服務方面轉化。所以,對銷售人員進行銷售技巧的培訓學習、運用也就變得越來越重要了。那麼如何有效開展終端銷售技巧培訓呢?

一、培訓的物件

常規的理解是導購員或營業員,因為他們是一線的銷售執行者,是直接與顧客打交道的,銷售的促成與他們有直接的關係,所以他們就是銷售技巧培訓的物件。這個認識是對的,但不完整。

我們知道,對零售商而言,銷售是其業務核心,所有人的所有行為都應該圍繞促進銷售這個目的而,從這個意義上說,零售商的所有工作人員都應該接受銷售技巧的培訓。只是不同階層和職位接受的培訓專業和深度不一樣而已,一線的基層員工側重學習的是操作類的技巧類的工具和方法, 可以拿來就用,用了就有效的微觀手段。而管理層的側重學習應該是對一線的基層員工的管理、激勵和控制上。

畢竟,零售業是個很重視經驗的行業,管理者在一定程度上體現為師傅的角色,所以,對銷售技巧的培訓應該是零售商全員參與的活動,而且,管理者要學會更多學得更好。

二、培訓的內容

銷售技巧培訓的內容包括心理、語言、行為等多方面,具體來說,以下內容是必須要學習的:

1、商品專業知識。化妝品是專業性較強的商品,顧客會把銷售人員的意見看得比較重要,如果銷售人員自己對商品都不專業,很難取得顧客的信任,自然就很難達成生意。

2、顧客心理分析和掌握。到店裡來的顧客形形色色,有的是有明確購買意向的,有的是隨便看看的,有的是來探探路的,面對各種各樣的客人,如何有效的分析和篩選有價值的物件,進而提供針對性的服務,是促成生意很重要的一環,這就對銷售人員的觀察力、分析力和反應力提出了要求,這也是銷售技巧培訓很重要的一個內容。

3、語言能力。好的語言能打動客人,不合適的語言就得罪客人。從一定意義上說,所有的銷售技巧都是要依賴語言體現出來的,做為最有效最直接的載體,語言能力對銷售的影響是不言而喻的。

銷售人員也必須在銷售技巧培 訓的時候對語言能力的訓練上下苦功。

4、商務禮儀。在現代銷售行為中,越來越強調禮貌禮儀,購買是顧客自發的行為,不是強買強賣就可以的,銷售人員怎麼讓顧客感覺舒服,決定顧客掏錢的速度有多快。掏錢是買享受的,舒服當然重要。

顧客受了氣還掏錢買東西的,大概你也看不到。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象,所以,對此的學習也是不可放鬆的。

通常可以遵循以下幾個問題:

1、銷售是什麼?是為了滿足顧客需求還是賺自己的錢?

2、我們賣的是什麼?核心是什麼?與對手的區別是什麼?

3、為了顧客的購買,我們在售前需要準備什麼?

4、顧客為什麼需要我們的產品?我們帶給顧客的「買點」是什麼?

5、怎樣和顧客溝通?問什麼?怎樣問?怎樣答?怎樣引導?

6、怎樣才能讓顧客更加需要我們的產品?機會點在**?怎樣讓顧客相信我,而不是他!

7、顧客千差萬別,形形色色,差在**?別在**?如何因人而異?

8、顧客為什麼產生異議?都會產生什麼樣的異議?異議的背後是什麼?怎麼消除?

9、顧客為什麼會婉言拒絕?怎麼應對?

10、一錘子買賣還是再銷售?怎樣才能再銷售?

三、培訓的步驟和方法

所謂凡事預則立不預則廢,培訓要取得好的效果,也要經過仔細的準備和計劃,斷不能倉促行事。基本上來說,銷售技巧的培訓我們建議分為以下的幾個步驟:

1、學員分類。這樣做的目的是有利於瞭解學員的基本情況,在設計課程和分班的時候有參考依據。

2、培訓需求調查。針對不同的學員做培訓需求調查,有利於真正掌握學員的需求重點,制定針對性的培訓內容,保證培訓效果。

3、培訓內容設計。在瞭解培訓需求的基礎上做此項工作。

4、講師安排。根據課程內容和講師擅長的部分來做合理安排,才能保證學習的效果。

5、培訓地點和時間安排。通常銷售培訓都是在崗培訓,要充分考慮工作時間的關係,不要影響正常工作的進行。

6、培訓考核。銷售培訓的結果直接反映在工作上,建議把培訓前後的工作業績做量化考核,這樣能充分體現講師和學員的培訓用心度和接受度,同時資料化的考核更有說服力,不至於讓培訓落入空洞。

培訓從前期的訓前調研,到講師安排、會場佈置到最後的訓後考核,都是培訓的一個整體,其中一環出了差錯,就會直接影響到最後培訓效果。

化妝品銷售技巧作者二:

化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟,瞭解客戶,引導客戶很關鍵

3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的**說不是,可介紹我們的產品針對哪類**能達到哪些效果.(針對問題**,而不是針對個人膚質)

4.進一步強調好處 a.使用好處(再次) b.

優惠形式:例如,** 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價籤等促進成交機會.

c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.

5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺

7.我給您包紮起來

8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度,先處理顧客的心情,再處理顧客的意見

9.重申顧客反對的原因

10.**之問----為什麼?』 「除此之外」 a.

水落石出 二次** **迴圈: 取得顧客購買資訊→假定同意,連帶行動→緩和 拒絕反對處理→水落石出 二次**→取得顧客購買資訊 b. 信服的語言和行為:

點頭 是的 對 好 明白 真不簡單 看得出來

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