1樓：愛卡
您好，您在一鍵恢復之後都安裝過哪些程式？您單獨測試ctrl 和z 按鍵是否正常，如果按鍵都沒有問題的話，可能是與電腦中的其他程式熱鍵衝突導致，比如輸入法等，建議您逐一進行排查。
2樓：匿名使用者
是不是其他的辦公軟體也用不了 ctrl+z ？我也遇到過，不過我是因為安裝了搜狗輸入法，裡面有一個快捷鍵是 ctrl+z 是用來切換輸入法的，在搜狗輸入法的屬性裡面把輸入法管理器裡器的這個快捷鍵選項取消掉就可以了，不知道你的是不是這個情況。
3樓：我是舞二
1、檢查快捷功能區的“撤銷”是否有作用？
2、檢查右邊的ctrl鍵+z是否能“撤銷”，以排除是否為單個的ctrl鍵或z鍵出來問題。
詳見附圖
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