1樓：
膝上型電腦點關機沒反應，可能的原因及解決辦法有以下幾種情況（以winxp為例）：
1、關機前有程式尚在執行或正在關閉，關機命令被延後。
解決辦法：關機前關閉所有開啟的程式，並耐心等待其完成。或者按ctrl+alt+del三鍵，進入工作管理員，選擇選單欄「關機」項，選擇「重新啟動」或「關閉」（如下圖所示）。
如果以上操作無效，可長按主機電源鍵直到電源指示燈熄滅或拔掉主機電源線（如果是筆記本再拆下電池）以強制關機。
2、關機程式損壞或被病毒感染。
解決辦法：windows xp的關機是由shutdown.exe程式來控制的，位於windows\system32資料夾中，可從正常電腦複製該檔案到本機進行覆蓋（可使用啟動u盤或光碟啟動電腦進入pe系統後操作），並在安全模式下使用360安全衛士+360防毒對硬碟進行全盤查殺木馬、病毒。
3、程式衝突導致系統假死或宕機。
解決辦法：重啟，如無效，則重灌系統。
（2）設定光碟啟動：開機後，當出現主機板自檢畫面或品牌logo畫面時，快速而連續地按bios熱鍵（不同品牌型號電腦bios熱鍵不同，筆記本一般為f2鍵，桌上型電腦一般為del鍵）進入bios設定介面。按左右箭頭鍵移動並回車進入boot（或startups）選項卡，通過按上下箭頭鍵選擇啟動選項、按+或-鍵移動啟動選項，以設定光碟機（cd-rom或***-rom）為第一啟動項（老主機板需要進入advanced bios features選項卡後，在「1st boot device」處回車，再選擇cd/***-rom），再按f10儲存退出重啟。
部分新主機板支援開機後連按f12或f11進入啟動選項選單，可不進cmos介面直接選擇光碟機。重啟電腦時及時將系統光碟插入光碟機。重灌系統完成後要注意設定硬碟為第一或第二啟動項。
（3）克隆安裝系統：光碟啟動成功後會顯示功能選單，此時選擇選單中的「安裝系統到硬碟第一分割槽」，回車確定後按提示操作，或者進入pe系統後，執行桌面上的「一鍵安裝系統」，電腦會自動執行ghost軟體自動載入gho檔案克隆安裝到c區，整個過程基本無需人工干預，直到最後進入系統桌面。
4、硬體故障導致系統宕機。
解決辦法：逐一替換檢查各硬體，特別是記憶體、硬碟、主機板，以確定故障源。
2樓：字峰戚淑懿
這個問題主要是系統的關機元件受損引起的用360安全衛士修復一下系統漏洞，防毒軟體查殺一下病毒，驅動人生或驅動精靈更新一下驅動，如果不行，重灌系統就好了。
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